Кейс контекстной рекламы для Zif.in.ua

О результативности проекта запуска и ведения контекстной рекламы для дилера стоматологического оборудования компании ZIF DENTAL SHOP свидетельствует прирост числа заявок в 6,67 раза. При этом показатель ROAS увеличился на 1 841,86%.

• Тематика: дилер стоматологического оборудования
• Регион: Украина
• Статус: активный
• Длительность работ: 4 месяца

Компания и цель проекта

Компания ZIF DENTAL SHOP работает на рынке стоматологического оборудования и материалов. В каталоге представлено всё необходимое для функционирования современных стоматологических клиник: оборудование, инструменты, расходные материалы и многое другое. На всю продукцию имеются инструкции по эксплуатации и сертификаты соответствия. Компания является официальным представителем известных брендов Woodpecker и COXO. Также в ее ассортименте представлены товары от таких ведущих мировых производителей, как Tokuyama, ASIM, Cerkamed, NIC, 3M, Dentsply Sirona, GC, DMG и других.

Стоматологические клиники, которые заключают контракты с компанией ZIF DENTAL SHOP, могут рассчитывать на гарантию и квалифицированное сервисное обслуживание. Для постоянных клиентов действуют программы лояльности и предлагаются гибкие условия оплаты.

Ориентируясь на долгосрочные отношения со своими партнерами, компания стремится обеспечить высокий уровень сервиса, предлагает индивидуальные условия сотрудничества и заботится о комфорте своих клиентов.

Цель: увеличение общего объема продаж, а также рост реализации приоритетных товаров (рентгены, визиографы, угловые и турбинные наконечники).

Наша стратегия

В этом проекте нам предстояло работать в В2В-нише, что требовало от нас особого внимания ко многим аспектам: разработке структуры кампаний, объединению аудиторий в группы в зависимости от готовности принять решение о заказе оборудования и другим вопросам. Кроме того, в ходе аудита рекламного кабинета наши специалисты отметили необходимость донастройки системы отслеживания результатов и подготовки рекомендации по улучшению коммерческих факторов на сайте нашего клиента, чтобы увеличить конверсию. В целом мы решили действовать по такому плану:

• настроить системы аналитики;
• перестроить структуру торговых кампаний;
• запустить кампании Performance Max;
• выполнить дополнительные работы.

Также среди наших регулярных задач были мониторинг результатов и при необходимости внесение корректировок в настройки.

Ход работ

Аудит РК и настройка систем аналитики

На первом этапе работы над проектом наши специалисты провели комплексный аудит рекламного кабинета и настроили системы аналитики. В ходе анализа они выявили конфликт между двумя разными методами отслеживания.

Следствием этого было искривление данных о продажах и об эффективности рекламных кампаний, а также неправильная оценка реальных конверсий, в частности телефонных звонков. Из-за того, что аналитика оказалась недостоверной, а рекламная система не получала корректных сигналов для оптимизации кампаний, неправильно распределялся бюджет и результаты рекламного продвижения в поиске были невысокими.

Учитывая всё это, наши специалисты настроили корректное фиксирование реальных конверсий, чтобы избежать потерь данных. Это стало основой для повышения результативности рекламы.

Запуск торговых кампаний и Performance Max

После настройки систем аналитики наши специалисты полностью перестроили структуру торговых кампаний и разработали стратегии, направленные на повышение окупаемости рекламы. С учетом пожеланий клиента акцент сделали на продвижении дорогих товаров, поскольку продажа расходных материалов была менее важной. Также мы решили создать отдельные кампании для приоритетных товаров, что позволило точнее контролировать ставки и результативность рекламы. При настройке кампаний учитывались сезонные всплески спроса.

Для охвата целевой аудитории были запущены кампании Performance Max с новой стратегией продвижения по теплоте трафика. Структура выглядела примерно так: «теплый трафик», «холодный трафик», «конкурентный трафик», «сезонные всплески».

Внедренные изменения позволили повысить окупаемость рекламы за счет точного таргетинга, корректного отслеживания данных и оптимизации бюджета.

Дополнительные работы, проведенные в рамках проекта

Помимо настройки рекламных кампаний и оптимизации аналитики, были выполнены дополнительные работы, направленные на повышение конверсии и улучшение управления рекламными процессами.

Одним из важных направлений стала оптимизация сайта для повышения конверсии. Акцент был сделан на внедрении рекомендаций по улучшению пользовательского опыта и проработке коммерческих факторов.

В Merchant Center были реализованы рейтинг продавца, формировавшийся на основе отзывов клиентов и показателей работы магазина, и рейтинг товаров, который был результатом интеграции отзывов и оценок товаров. Внедрение рейтингов помогло улучшить показатели кликабельности объявлений.

Для точного отслеживания телефонных продаж мы рекомендовали настроить систему динамического Call Tracking. Таким образом, каждый переход к звонку из различных каналов (органический поиск, торговые кампании, Performance Max) получал уникальный номер, что позволяло точно определять, откуда пришел потенциальный клиент.

Комментарий специалиста

Несмотря на то что мы работали в сложной и специфической нише по продаже стоматологического оборудования в В2В-сегменте, проект запуска и ведения контекстной рекламы показал высокие результаты. Мы добились увеличения окупаемости инвестиций в рекламу, которая превысила 1 000%, и это без учета дополнительных конверсий по телефонным звонкам. Кроме того, клиент отметил увеличение количества клиентов и оборота от звонков на 45–50%, что подтверждает эффективность внедрения динамического Call Tracking и оптимизации рекламных кампаний.

Head of PPC Владислав Захаревич

Результаты

Наша стратегия ведения рекламных кампаний для предприятия по продаже стоматологического оборудования оказалась эффективной. Нашим специалистам удалось добиться роста числа заявок в 6,67 раза и повышения общего дохода на 2 592,05%.

Рост эффективности кампаний

Основным показателем успешности работы стало увеличение числа заявок. В сравнении с предыдущими периодами общее количество заявок выросло на 566,67%, при этом цена заявки уменьшилась на 79,21%, а средний чек увеличился более чем в 4 раза (+303,81%), что повысило общий объем выручки.

Рентабельность инвестиций

Показатель возврата инвестиций в рекламу (ROAS) увеличился на 1 841,86%, что подтверждает успешность рекламной стратегии.