Настройка событий в Google Analytics 4

Мы уже писали о том, что владельцам сайтов нужно как можно скорее перемикнутися на Гугл Аналитику 4 вместо Universal Analytics, потому как поддержка последнего прекращается. А сегодня сконцентрируемся на одном из фундаментальных вопросов по этой теме — настройка событий в Google Analytics 4. Рассмотрим, как выглядят структура и принцип работы GA4, как правильно выполнить настройку через Tag Manager и не допустить ошибок. Предлагаем без лишних предисловий перейти непосредственно к теме!

Как работают события в GA4

В предыдущей Аналитике были привычные многим компоненты — «Категория», «Действие», «Ярлык» и т. д. Но теперь их нет. Настройка событий в Google Analytics отныне строится на двух фундаментальных пунктах:

1. Событие — некое заданное действие человека на сайте либо в приложении, совершенное в определенный временной промежуток. Теперь предыдущий параметр eventAction соотносится с event_name.
2. Параметры — это вся вспомогательная информация, которая описывает определенное событие. Например, когда и где оно произошло.

Выглядит конструкция события следующим образом:

Составление события

В Google Analytics 4 предусмотрены «Автоматически регистрируемые события», а параметр event_name предопределяется системой, что экономит немного времени. Но его, естественно, можно изменить по своему усмотрению.

Также обращаем ваше внимание, что Гугл автоматически собирает с page_view вспомогательные параметры:

• page_location;
• page_path;
• page_title;
• page_referrer.

Ограничения событий

Учитывайте, что настройка событий в Google Analytics 4 предусматривает и некоторые ограничения по сбору данных. Они представлены в таблице ниже:

Виды событий в GA4

Перед тем как настроить событие в Google Analytics 4, необходимо разобраться, какие его типы существуют в обновленной аналитической системе:

1. Автоматически регистрируемые события.
2. Улучшенная статистика.
3. Рекомендуемые события.
4. Специальные события.

В предыдущей Аналитике вам нужно было настраивать их вручную, используя тег gtag.js или Google Tag Manager. А теперь все стало намного проще, ведь многие из событий регистрируются в автоматическом режиме. Это весьма удобно.

Рассмотрим каждый тип более подробно!

События, которые регистрируются автоматически

GA4 самостоятельно фиксирует заданные события при «Базовом сборе данных». Это касается как приложений, так и сайтов. Среди них есть события из «Улучшенной статистики».

Список самостоятельно фиксируемых событий, которые не входят в другие категории:

• first_visit — когда пользователь впервые посетил сайт или запустил приложение;
• session_start — когда человек начал взаимодействовать с ресурсом или приложением;
• user_engagement — периодически происходит, когда пользователь находится в открытом приложении или работает с ним.

Все эти события вы можете просмотреть в отчете «В реальном времени».

Улучшенная статистика

Без дополнительных настроек в GTM или общения с разработчиками маркетологи могут получать больше событий в отчетах с помощью статистики.

Раздел «Улучшенная статистика» (Enhanced Measurement) вы можете найти следующим образом: перейдите в пункт «Администратор» — «Потоки данных» — «Сведения о веб-потоке»

По умолчанию «Улучшенная статистика» активна и фиксирует такие события:

• просмотр страницы (event name: page_view);
• прокрутка (event name: scroll);
• клик по ссылке, ведущей на другой домен (event name: click с параметром outbound: true);
• поиск на сайте (event name: view_search_results);
• взаимодействие с видео (event name: video_start, video_progress, video_complete);
• скачивание файла (event name: file_download).

Каждое из них можно активировать или отключать самостоятельно, если понадобится. И полагаем, что их стоит рассмотреть более подробно, чтобы настройка событий в Google Analytics не вызвала у вас дополнительных трудностей.

page_views

Это событие указывает на то, когда пользователь загружает страницу на вашем веб-ресурсе или в приложении. Оно собирается автоматически и не требует от вас дополнительных действий.

scroll

Это событие дает информацию о том, когда пользователь прокручивает страницу на вашем сайте до определенной глубины (например, 25%, 50%, 75% или 90%). Оно собирается автоматически при включении расширенного измерения.

click

Это событие измеряет, когда пользователь кликает по ссылке на веб-сайте. Для отслеживания переходов по исходящим линкам используется дополнительный параметр outbound со значением true, а также другие параметры, такие как link_classes, link_domain, link_id и link_url.

Если в вашем случае имеется несколько доменов, вы можете настроить их в разделе «Настройки тегов» (More Tagging Settings) и добавить их в список «Настроить свои домены» (Configure your domains). Все перечисленные там домены не будут вызывать событие click при переходе по исходящей ссылке.

view_search_results

Это рекомендованное событие фиксирует, когда пользователь выполняет поиск на вашем сайте и просматривает результаты. Его необходимо настроить и активировать самостоятельно. Вы можете передавать дополнительные параметры, такие как search_term (поисковый запрос) или number_of_results (количество результатов).

video_start, video_progress, video_complete

Это тоже рекомендованные события, которые фиксируют различные этапы взаимодействия пользователя с видео на вашем сайте или в вашем приложении. Тут придется выполнить настройки вручную. Вы можете передавать дополнительные параметры, такие как video_id (идентификатор видео), video_name (название видео) или video_percent (процент просмотра).

file_download

Это событие указывает на то, когда пользователь загружает файл с вашего сайта. Оно собирается автоматически при включении расширенного измерения. Вы можете передавать дополнительный параметр file_extension (расширение файла).

В разделе «Вовлечение» — «События» вы можете в любой момент посмотреть все события:

А события «Улучшенной статистики» содержатся в разделе «Все события»:

Рекомендуемые события

Рекомендуемые события вы реализуете самостоятельно. При этом они имеют предопределенные имена и параметры. Эти события позволяют вам измерять дополнительные функции и поведение пользователей, а также генерировать более актуальные для вас отчеты. Кроме того, они открывают доступ к существующим и будущим возможностям и интеграциям.

Вы должны отправлять рекомендуемые события с их предписанными параметрами, чтобы получать максимальную детализацию в своих отчетах и пользоваться преимуществами будущих функций и интеграций по мере их появления.

Кстати, некоторые из них уже использовались в предыдущей версии Аналитики:

Чтобы настроить такое событие на веб-сайте или в приложении, смотрите «Руководство по настройке событий» от Google.

Существует несколько типов рекомендуемых событий для разных целей и бизнес-вертикалей. Например, для всех свойств (например, login, share, sign_up), для онлайн-продаж (add_to_cart, purchase, refund), для игр (level_start, level_end, earn_virtual_currency) и т. д.

Настройка событий в Google Analytics 4 в данном случае тоже обычно не вызывает сложностей:

• используйте login из списка «Все ресурсы», чтобы фиксировать вход пользователя в систему;
• используйте share, чтобы отслеживать, когда человек делится контентом с сайта.

Как мы и сказали ранее, настройка событий в Google Analytics позволяет владельцу веб-ресурса самостоятельно менять их названия. Но мы бы не советовали слишком увлекаться переименованием без необходимости. Рекомендуемые названия проще запомнить, и в них легче ориентироваться. Но каждый случай, естественно, индивидуален.

Специальные события

Названия и параметры специальных событий вы определяете сами. Они позволяют вам отслеживать данные, которые Google Analytics не собирает автоматически или не рекомендует. Алгоритм работы с ними следующий:

1. Зайдите в свой аккаунт Google Analytics. Выберите ресурс. В левом меню нажмите на «События». Кликните на «Создать событие».

2. Определите, будете ли вы использовать уже существующее специальное событие или создадите новое с помощью кнопки «Создать».

3. Заполните параметры, как показано на изображении. Кликните на «Создать».

Также вы можете настроить и другие параметры на панели «Администратор», если посчитаете нужным.

Обратите внимание! В именах событий разрешается использовать только буквы, цифры и символы. Подчеркивания и пробелы не допускаются. Название обязательно должно начинаться с буквы, регистр которой тоже имеет значение. То есть имена Event10 и event10 — разные.

Пример создания события в Google Analytics 4 с помощью GTM

В GTM существуют два типа тегов для передачи сведений:

1. Google Analytics: настройка GA4. Задает основные параметры и служит в качестве базовой настройки для тегов событий.
2. Google Analytics: событие GA4. Применяется для сбора событий и их перенаправления в Гугл Аналитику 4.

Теперь давайте более подробно посмотрим, как осуществляется настройка событий в Google Analytics 4 через GTM.

Добавление кода Google Analytics 4 в Tag Manager

Алгоритм действий следующий:

1. Вставляем код Google Analytics 4 в GTM: в Tag Manager на вкладке «Теги» кликаем «Создать»

2. Из предложенных тегов выбираем «Google Аналитика: конфигурация GA4».

3. Указываем «Идентификатор», который использован в Google Analytics (на панели «Администратор» — «Сведения о веб-потоке»).

Код нужно вставить в «Идентификатор потока данных».

4. Выбираем триггер All pages.

4. Прописываем имя тега и сохраняем изменения.

Настройка отслеживания

Вам необходимо будет выполнить следующие шаги:

1. Создайте тег GA: настройте Google Analytics 4 и пропишите идентификатор потока данных вашего свойства GA4. Выберите автоматические и расширенные события, которые хотите собирать.
2. Создайте триггер «Просмотр страницы» — «Все просмотры страниц». Привяжите его к тегу настройки GA4.
3. Нажмите «Предварительный просмотр», чтобы проверить данные, которые отправляются при загрузке страницы. Если все верно, нажмите «Отправить» — «Опубликовать».

Проверка работы событий в GA4

Итак, как настроить событие в Google Analytics, мы разобрались. Осталось проверить, все ли сделано правильно. Это можно сделать несколькими способами:

1. Просмотреть отчет «В реальном времени».
2. Проверить через DebugView.
3. Установить расширение Google Analytics Debugger либо его альтернативу.

Есть и другие полезные расширения для браузеров, которые помогают автоматизировать и упростить эту задачу. Уверены, вы найдете что-то подходящее для себя.

Подведем итоги

Итак, мы рассмотрели, как производится настройка событий в Google Analytics. По итогу можем сказать, что если ранее вы уже работали с Universal Analytics, то каких-то особых трудностей с использованием обновленного инструмента не возникнет.

Однако, если опыта у вас нет или вы не уверены, что сможете настроить все правильно, рекомендуем обратиться к нашим специалистам и воспользоваться их помощью.