Маркетплейсы – что это такое простыми словами

Сегодня понятие «маркетплейс» – на слуху. Способствует этому активное развитие торговли в формате онлайн. Однако не все в курсе, что такое маркетплейс. Нередко многие путают это понятие с агрегатором, не знают особенностей данной торговой площадки. Проясним ситуацию прямо сейчас, разберемся в характерных отличиях этих платформ, а также в их возможностях для развития бизнеса.

Что такое маркетплейс?

Под этим понятием подразумевают электронные площадки для торговли товарами или услугами. То есть маркетплейс – это своего рода посредник между продавцом и клиентом.

У данных платформ имеется определенное сходство с гипермаркетами. На одном сервисе находится много продавцов, а покупатели могут выбирать товары, сравнивать и приобретать их в разных магазинах, не покидая пределов площадки.

Основной целью marketplace является обеспечение взаимодействия между покупателями и поставщиками. Обычно они не формируют заказ и не занимаются организацией доставки, а лишь принимают заявки и передают их продавцу. Также маркетплейсы приводят трафик для поставщиков, отвечают за процессы аналитики и юзабилити, обеспечивают поддержку в маркетинговой отрасли. Среди главных задач таких сервисов можно отметить помощь в поиске товаров или услуг и увеличение объемов продаж.

Как работают маркетплейсы

Каждый из существующих на рынке сервисов характеризуется определенными нюансами и особенностями. Если говорить в общих чертах, то принцип работы маркетплейса строится по такой цепочке:

1. Продавцы авторизуются на платформе.
2. Составляют карточки товаров, добавляют к ним фото, детальные описания.
3. Привозят их на складские комплексы маркетплейса или же на собственные.
4. Покупатели ищут нужную продукцию и оформляют заказ.
5. Товар отправляют клиентам.

Разбираясь, как работают маркетплейсы, отметим и принцип оплаты их услуг. Когда покупатель заказывает товар через эту платформу, то переводит средства на ее счет. Площадка взимает комиссию с суммы покупки за свои услуги посредника. Остальные деньги переводятся на карту или счет продавца.

Плюсы и минусы маркетплейсов

В первую очередь отметим преимущества этих платформ:

1. Помогают с нуля начинать продажи. На многих площадках можно даже обойтись без сайта магазина. Чтобы начать бизнес, достаточно быть оформленным как ООО или ИП, пройти регистрацию, закупить товар и запустить продажи.
2. Можно сэкономить на разработке и поддержке веб-сайта, запуске контекстной рекламы, услугах программистов, SEO и прочих специалистов. Продвижение товаров на маркетплейсах происходит за счет других инструментов – снижения цены.
3. Организуют процесс продаж почти под ключ. От селлеров требуется лишь завезти продукцию на склад (если имеется свой, то делать это необязательно), создать карточки. Хлопоты по хранению, организации доставки маркетплейс берет на себя.
4. Данные площадки стабильно занимают место в топе выдачи.
5. Открывают широкие возможности для продвижения своих клиентов. Благодаря этим сервисам интернет-магазины обретают популярность, получают поток покупателей, бренды становятся узнаваемыми.
6. Есть возможность выхода на рынки других стран. Например, сделать это доступно через такие популярные международные маркетплейсы, как Amazon, AliExpress и пр.
7. Реализована аналитика по продукции. Статистика отображается в личном кабинете.

Несмотря на ряд весомых преимуществ, маркетплейс – торговая площадка, которая характеризуется и определенными минусами:

1. В этой нише присутствует высокая конкуренция. В топе платформы традиционно демонстрируются товары с самыми низкими ценами. Чтобы избежать падения позиций продукта, продавцу нужно снижать стоимость, что невыгодно.
2. Аналогичная ситуация наблюдается и с рекламными акциями. Нередко компании, реализующие продукцию, жалуются, что без покупки рекламы, участия в спецпредложениях товары не поднимаются в выдаче.
3. Необходимо детально изучать требования платформ (от упаковки продукции для складов до предписаний в отношении размера и качества фотографии на карточке). В противном случае аккаунт селлера будет заблокирован.

Изучив плюсы и минусы маркетплейсов, стоит разобраться и в том, чем они отличаются от прочих торговых платформ. Рассмотрим этот вопрос ниже.

Отличие маркетплейса от интернет-магазина

Эти два понятия нередко считают тождественными. Однако такое мнение неверное. Marketplace – это платформа, на которой могут быть размещены разные интернет-магазины. Его назначение заключается в том, чтобы сделать покупку/продажу быстрой и комфортной для покупателей и продавцов. Развитие бизнеса на этих площадках требует минимум вложений и позволяет оперативно расширять географию, поскольку сервис берет на себя функции приема платежей и организации доставки.

Интернет-магазины – это сайты с товарами одной компании. Их нужно создавать, продумывать функционал и дизайн, поскольку сайт является своего рода визитной карточкой. Для того чтобы выделиться на фоне конкурентов, следует применять разные подходы к оформлению, запускать работы по продвижению. Все это требует затрат. Также с интернет-магазином сложно дается расширение географии продаж, к тому же нужно чутко контролировать проведение платежей, отчисление налогов и процесс доставки.

В чем различия между маркетплейсом и агрегатором?

На первый взгляд кажется, что у этих площадок есть много общего. Они создают пространство для онлайн-торговли, здесь могут развивать бизнес разные продавцы, за что платформа взимает плату. Однако принцип их работы отличается:

1. Маркетплейсы предоставляют доступ для развития продаж различным компаниям. Покупатели заказывают товар прямо на сервисе, не переходя на прочие платформы. Здесь же, на сайте, они платят за продукцию и выбирают способ отправки/доставки.
2. Агрегаторы представляют собой своего рода каталог, в котором объединены разные предложения от многих поставщиков. На таких товарных площадках процессы покупки и продажи осуществляются и вне самого сервиса. Клиенты могут узнать сведения о товаре, сравнить продукцию и цены, но вот оформить заказ можно на веб-сайте поставщика.

Торговля в интернете в наше время активно развивается. Прогнозируется также рост популярности маркетплейсов. В долгосрочной перспективе у этой модели много плюсов, поскольку она предлагает различные решения для монетизации. Агрегатор же зарабатывает в большинстве своем на рекламе и комиссии.

Еще отметим, что маркетплейсы быстро адаптируются под требования современного рынка, конкурируют с прочими отраслевыми игроками, привлекают новых поставщиков. Эти свойства и наделяют такие площадки долгосрочной перспективой.

Виды маркетплейсов

Данные сервисы классифицируются по таким критериям, как:

• продукция;
• охват посетителей;
• бизнес-модель.

Рассмотрим различия и виды маркетплейсов более детально.

По особенностям продукции они делятся на 4 разновидности: товары, полезная информация, инвестирование и услуги.

По показателю охвата ЦА выделяют 3 типа платформ:

• вертикальные. На них покупатели могут найти продукцию, относящуюся к одной категории, но от разных производителей;
• горизонтальные. Здесь товары предлагаются из различных ниш, но одного направления;
• глобальные. На них представлена продукция от многих продавцов.

Также виды маркетплейсов различаются по типу модели. Делятся они на три разновидности:

• В2В. Предлагают услуги и товары для бизнеса. К подобным маркетплейсам относятся те, которые занимаются обслуживанием оптовых покупок;
• B2C. В данном случае продажи рассчитаны на отдельных покупателей. По этой системе работают Ozon, Amazon и пр.;
• C2C. Бизнес строится между частными лицами, причем как за деньги, так и по бартеру. Подобный принцип реализован на eBay, Ozon и пр.

Чтобы было понятнее, как работают маркетплейсы, рассмотрим несколько наиболее известных примеров. Читайте ниже.

Примеры популярных маркетплейсов

Данные торговые площадки представлены в широком разнообразии как на отечественном рынке, так и международном. В качестве примера рассмотрим самые популярные сервисы.

Популярные маркетплейсы в Украине и мире

Теперь, когда мы разобрались, что такое маркетплейс и как это работает, поговорим о популярных площадках. Они имеют множество отличий и специализируются на покупке и продаже разных видов товаров или услуг. Кроме этого, одни площадки ориентированы на определенные географические регионы или страны, а другие имеют глобальный охват. Прежде чем принимать решение о покупке или продаже на маркетплейсе, необходимо тщательно изучить каждый.

Украина

В Украине существует несколько популярных торговых площадок, которые в последние годы завоевали значительную популярность среди потребителей. Они предлагают широкий спектр товаров и услуг, что делает их универсальными для многих украинских покупателей. Благодаря удобному интерфейсу, конкурентоспособным ценам и надежным службам доставки в топ вышли следующие маркетплейсы.

Rozetka

Что такое marketplace Rozetka? Это одна из самых известных торговых площадок в Украине. Она предлагает огромный выбор товаров, включая электронику, бытовую технику, одежду и многое другое. Rozetka особенно популярна благодаря своей быстрой и надежной службе доставки.

Prom

Еще одна популярная торговая площадка в Украине — Prom.ua. Этот маркетплейс ориентирован на B2B-продажи и предлагает товары и услуги для бизнеса любого размера. На Prom.ua представлен широкий ассортимент товаров, включая промышленное оборудование, канцелярские товары и даже сырье. Ориентированность торговой площадки на B2B-продажи сделала ее лучшим выбором для украинских предприятий.

OLX

OLX — это торговая площадка, которая завоевала значительную популярность на украинском рынке подержанных товаров. Этот маркетплейс позволяет частным лицам и компаниям продавать разные вещи, включая электронику, мебель и одежду. Популярность OLX во многом объясняется его удобным интерфейсом, позволяющим продавцам легко размещать объявления, а покупателям — находить то, что они ищут.

«Алло»

«Алло» — это торговая площадка, которая в основном специализируется на электронике и гаджетах, таких как смартфоны, ноутбуки, планшеты и игровые приставки. Также здесь можно приобрести ряд сопутствующих аксессуаров: зарядные устройства, чехлы, наушники и т. д. Маркетплейс известен своими конкурентоспособными ценами. Кроме этого, здесь часто бывают распродажи и акции.

Shafa

Эта торговая площадка в основном специализируется на одежде, а также обуви, сумках и аксессуарах. Shafa известна своими доступными ценами и имеет сильное сообщество продавцов, которые предлагают уникальные товары. Удобный интерфейс платформы позволяет покупателям легко ориентироваться и находить то, что их заинтересовало.

Мир

А теперь поговорим о наиболее известных мировых торговых площадках, которые изменили представление о том, как мы делаем покупки и ведем бизнес в современном мире.

Amazon

Amazon — это, пожалуй, самый известный маркетплейс в мире. Он широко представлен в Северной Америке, Европе и Азии. Здесь предлагается огромный выбор товаров: электроника, книги, одежда и многое другое. Быстрая доставка товаров и клиентоориентированный подход помогли этой платформе стать одним из лучших вариантов для покупателей по всему миру.

Lamoda

Lamoda — маркетплейс, работающий в россии, Беларуси и Казахстане. Платформа предлагает широкий ассортимент товаров, включая одежду, обувь и аксессуары. Она стала известна благодаря своим доступным ценам и быстрой доставке. Lamoda имеет сильное присутствие в социальных сетях и сотрудничает с популярными экспертами и знаменитостями для продвижения своего бренда.

Wildberries

По праву считается самым популярным сервисом. Аудитория у «ягодной» площадки – более 40 млн пользователей. География продаж распространяется и на соседние государства: Киргизию, Беларусь, Казахстан, Армению. Также Wildberries вышла на рынки Европы и Америки.

Работает сервис по двум схемам: фулфилмент и FBS (когда продажи ведутся со складов поставщиков).

Размещаться на маркетплейсах типа Wildberries выгодно. Среди его особенностей следует отметить:

• комиссия варьируется в зависимости от активности и категории селлера. Минимальная ставка – 1%;
• продавцам предлагается складская обработка, маркетинг, логистика;
• выплаты проводятся каждую неделю;
• доступна опция съемки товаров;
• доставка к клиенту или назад на склад обходится недорого.

Но для Wildberries характерны и некоторые минусы. Во-первых, это возможные штрафы. Во-вторых, за хранение на складах, куда товары принимаются по сложной системе, взимается плата, за ненастоящие отзывы магазины блокируются (даже в том случае, если это «постарались» конкуренты). Также Wildberries навязывает скидки своим продавцам.

AliExpress

Это marketplace из Китая. Начал свою историю в 2010 г., сегодня работает в 230 странах. Ежемесячно его посещает около 200 млн пользователей. У AliExpress лояльная комиссия (до 8%), но для продавцов действуют довольно серьезные требования, благодаря чему снижается вероятность мошенничества.

eBay

Это «матерь» всех маркетплейсов. Создан был в 1995 году в качестве сайта для коллекционеров и любителей редких вещей. Изначально здесь действительно процветали обмен и торговля уникальными экспонатами, сегодня же на eBay продаются разные товары и услуги.

Сервис удобен тем, что нет жестких требований. Продавцам предоставляется возможность разместить первые 50 объявлений бесплатно, а за все последующие взимается символическая плата – 50 центов.

Ozon

Это один из самых «старых» маркетплейсов, основанный в 1998 г. На Ozon продаются различные товары, включая продукты и даже билеты на поезд или авиа.

Комиссия на большинство категорий продукции составляет 4–15% (зависит от категории). Проводятся выплаты 2 р./мес. Ozon также предоставляет услуги хранения и упаковки товаров на своих складах, доступна функция забора подготовленных посылок от поставщиков.

Uber

Служба для вызова такси возникла в 2009 году в Штатах, а в 2010 вышла на международный рынок. Сегодня Uber – лидер в сфере услуг. Эта служба позволяет определять наличие свободных машин поблизости, работает по всему миру (в более чем 450 странах). Пользователи могут отслеживать маршруты, оплачивать услуги прямо через приложение на смартфоне.

По аналогии с Uber появились и другие подобные сервисы, на которых можно, например, найти няню, садовода, ветеринара и пр.

Кому выгодно работать на маркетплейсах?

Итак, мы рассказали, что такое маркетплейс, простыми словами. А для кого выгодна такая форма сотрудничества? На самом деле каждый, кто хочет покупать или продавать товары и услуги, может получить потенциальную выгоду от использования маркетплейсов. Однако есть определенные типы продавцов, которым особенно хорошо подойдет такой вид торговли.

В первую очередь маркетплейс выгоден малому бизнесу. Используя существующую клиентскую базу площадки, компании могут повысить свою узнаваемость и привлечь новых клиентов. И при этом им не нужно инвестировать в собственную платформу для продажи. Таким образом, можно извлечь большую выгоду из использования маркетплейсов для привлечения более широкой аудитории.

Во-вторых, такие площадки подойдут частным лицам, желающим продать подержанные или уникальные вещи. Такие платформы, как eBay и Etsy, особенно хорошо подходят для винтажных или сделанных вручную товаров. Они дают возможность выйти на покупателей, которые ценят уникальные и единственные в своем роде вещи.

И, конечно же, размещаться на крупных платформах стоит продавцам, которые хотят охватить глобальную аудиторию. Такой маркетплейс, как AliExpress, имеет обширную клиентскую базу и предлагает ряд инструментов и услуг, которые помогут расширить свой охват и развить бизнес на международном уровне.

Что лучше всего продается на маркетплейсах?

Важным условием успешного бизнеса на таких платформах является правильно подобранный товар. Так, наиболее популярными категориями считаются:

• предметы повседневного спроса и первой необходимости;
• fashion (одежда, обувь, аксессуары, сумки);
• hand made;
• предметы творчества, досуга, хобби;
• электроника и технические приборы;
• мелочи для дома;
• спортивная продукция;
• детские товары;
• приспособления для дистанционной учебы или работы;
• косметика и парфюмерная продукция.

Кроме того, существуют маркетплейсы по продаже NFT-токенов – цифровых криптографических сертификатов. Они подтверждают право пользователя на владение тем или иным активом. Прежде чем начинать бизнес, рекомендуем ознакомиться подробнее, что собой представляет NFT: очередной временный хайп или новое слово в e-commerce.

Что именно продавать, зависит от предпочтений и возможностей компании. Однако в любом случае, планируя размещение на маркетплейсе, важно грамотно выбрать товар. Нужно учитывать его востребованность, понимать, какие особенности помогут выделиться из толпы и заинтересовать потребителей.

Как продавать товары на маркетплейсах?

В первую очередь требуется зарегистрировать свой бизнес, потом – магазин на платформе, а затем надо заполнить карточки с товарами.

Также нужно присоединиться к оферте маркетплейса. Внести в нее изменения невозможно, так что останется лишь принять решение.

Продавать на маркетплейсах доступно оптом и в розницу (в зависимости от типа бизнеса). Однако в любом случае важно уточнить, какая на площадке предусмотрена оплата за доступ. Размещение на маркетплейсах требует создания личного кабинета, из которого можно управлять процессом продаж. При регистрации нужно внимательно заполнять информацию о компании, о преимуществах для клиентов.

Как заработать на маркетплейсе?

Получить прибыль от бизнеса на этой площадке можно за счет грамотного подхода. В первую очередь нужно решить, с чем размещаться на маркетплейсах. Для этого важно проанализировать текущие потребности покупателей и рынка. Нет смысла предлагать неактуальные товары. А вот на тех, которые востребованы, можно хорошо заработать. К примеру, с 2020 года ходовыми стали предметы гигиены: маски, перчатки и пр.

Но на фоне активного спроса очень быстро может наблюдаться пресыщение рынка предложениями. Соответственно, прибыль от таких товаров получить не удастся. Перед продавцом стоит более серьезная задача – предугадать, какой продукт вскоре станет востребованным, чтобы быть одним из первых в нише. В таком случае еще можно успеть до максимального спроса закупить товары по лучшим ценам, что позволит получить хороший доход.

Сразу отметим еще один нюанс: заработать на маркетплейсе без вложений средств не удастся. В любом случае потребуются деньги на то, чтобы закупить товар, оплатить его хранение на складе, упаковку, маркировку и подготовку к доставке.

Во сколько продавцам обойдется размещение?

Торговые площадки взимают с продавцов комиссию в обмен на предоставление платформы для реализации продукции. Сумма может сильно варьироваться в зависимости от типа товаров или услуг, политики и тарифов маркетплейса, объема продаж и других факторов.

Как правило, торговые площадки взимают процент от общей стоимости сделки. Например, Amazon взимает реферальную комиссию в размере от 6 до 45% в зависимости от категории товара, а eBay берет комиссию за конечную стоимость — от 10 до 12% от общей суммы сделки.

Помимо платы за транзакцию, некоторые торговые площадки могут взимать дополнительную плату за определенные услуги, такие как размещение объявлений, реклама или подписка на премиум-функции.

Хотя маркетплейсы предлагают удобный и экономически эффективный способ продажи, комиссии могут повлиять на размер прибыли. Поэтому продавцам важно тщательно изучать ставки комиссионных и сборов, взимаемых различными торговыми площадками, прежде чем принимать решение о размещении на них.

Какие есть минусы работы с маркетплейсами?

Работа с маркетплейсами может дать продавцам множество преимуществ. Однако существует и ряд рисков, о которых необходимо знать. Вот некоторые из них:

• повышенная конкуренция. Площадки могут быть переполнены продавцами, предлагающими аналогичные товары. А это может привести к снижению маржи прибыли;
• зависимость от торговой площадки. Продавцы, которые в значительной степени зависят от одной платформы, могут быть уязвимы к изменениям в политике ее работы или тарифах. И это может негативно повлиять на их бизнес;
• отсутствие контроля. Маркетплейсы имеют строгие правила, которые продавцы должны соблюдать. А это, в свою очередь, может их несколько ограничивать в налаживании коммуникации с клиентами;
• риск потери репутации. Негативные отзывы или рейтинги на торговой площадке могут повредить репутации бизнеса и нанести ущерб будущим продажам;
• ограниченный доступ к данным клиентов. Это может затруднить продавцам построение долгосрочных отношений с ними и непосредственное продвижение на рынке.

Зная об этих рисках, необходимо принимать меры по их снижению. Например, диверсифицировать каналы продаж, создавать собственный бренд и клиентскую базу, а также внимательно следить за политикой и тарифами маркетплейсов.

Что ждет рынок маркетплейсов в будущем?

За последние несколько лет эти торговые площадки сильно изменились под воздействием развития технологий, различного поведения потребителей и роста конкуренции. Что такое маркетплейс будущего? Давайте разбираться.

Безусловно, эти платформы будут продолжать развиваться, чтобы обеспечить более персонализированный опыт для покупателей и продавцов. И, скорее всего, они станут более интегрированными с другими технологиями, такими как ИИ, блокчейн, виртуальная и дополненная реальность. Это позволит торговым площадкам предлагать новые услуги и функции: интеллектуальные рекомендации товаров, безопасные варианты оплаты и прочее.

И есть все основания полагать, что маркетплейсы будут продолжать расширяться на новые географические рынки, предоставляя продавцам возможность привлечь новых клиентов и расширить свой бизнес в глобальном масштабе.

Выводы

В статье мы детально рассмотрели, что такое маркетплейс, разобрались в характерных отличиях таких сайтов и возможностях заработка на них. Как видите, ничего сложного в этой задаче нет. Торговля на маркетплейсах по своему принципу не особо отличается от продаж на других сайтах.

Однако такие платформы все же характеризуются определенными нюансами, поэтому, прежде чем на них выходить, следует детально разобраться в условиях для селлеров и их принципе работы.