Что такое кросс-минусовка Google Ads и как её настроить

Специалисты в области digital-маркетинга постоянно ищут способы оптимизации рекламных кампаний, чтобы достичь максимальной эффективности при минимальных затратах. Среди множества инструментов особое место занимает кросс-минусовка — метод оптимизации контекстной рекламы, который не только помогает снизить стоимость конверсии и клика, но и существенно повышает качество рекламных кампаний. Что такое кросс-минусовка и почему ее нужно использовать — рассказываем далее.

Кросс-минус в РРС

Итак, начнем с основ. Кросс-минусовка — это техника настройки контекстной рекламы, при которой более общие ключевые слова исключаются с помощью более точных для предотвращения каннибализации запросов. Проще говоря, это способ разграничить показы объявлений так, чтобы они не конкурировали друг с другом. Например, если у вас есть запросы «купить телефон» и «купить iPhone 15», первый является общим и высокочастотным, в то время как второй — более точным. Чтобы каждое объявление показывалось исключительно своей целевой аудитории, второй запрос минусуется из первого.

Какую роль играет кросс-минус

Во-первых, он предотвращает внутреннюю конкуренцию между вашими же объявлениями. Например, если у вас есть запросы «купить ноутбук» и «купить игровой ноутбук», они будут конкурировать друг с другом, что приведет к повышению стоимости клика.

Кроме того, кросс-минусовка решает несколько критически важных задач в контекстной рекламе:

• Повышение релевантности объявлений. Переминусовка ключевых слов позволяет показывать максимально релевантные объявления для каждого поискового запроса. Например, если пользователь ищет «купить женские кроссовки Nike Air Max», он увидит именно это конкретное предложение, а не общее объявление о спортивной обуви или всех кроссовках Nike. Это значительно повышает вероятность конверсии.
• Оптимизация рекламного бюджета. При правильной настройке вы избегаете расходов на показы менее релевантных объявлений. Если у вас есть запросы «купить телевизор» и «купить телевизор Samsung 55 дюймов», то человек, ищущий конкретную модель, увидит соответствующее объявление с точной ценой и характеристиками, а не общее рекламное сообщение о телевизорах.

• Улучшение метрик рекламы. Благодаря более точному соответствию повышается CTR, снижается показатель отказов и увеличивается конверсия. Пользователь попадает именно на ту страницу, которую искал, а вы лучше удовлетворяете потребности клиента.

Кросс-минусовка также помогает учитывать различные этапы принятия решения о покупке. Например, для запроса «что лучше: iPhone или Samsung» показываем информационное объявление со сравнением. Для «iPhone 15 Pro Max характеристики» — объявление с подробным описанием модели. А для «купить iPhone 15 Pro Max» — коммерческое предложение с ценой и кнопкой заказа.

В целом грамотная кросс-минусация позволяет создать хорошо структурированную рекламную кампанию, где каждое объявление точно соответствует намерениям пользователя. Это, в свою очередь, ведет к повышению эффективности рекламных инвестиций и увеличению продаж. Далее мы рассказываем, как правильно проводить кросс-минусовку.

Ручная настройка

Сразу предупредим, что этот метод требует довольно много времени и усилий, но результат того стоит, так как ручная перекрестная минусовка учитывает все возможные нюансы.

Первый шаг — это тщательная подготовка списка ключевых слов, используемых в ваших рекламных кампаниях. Для удобства и лучшей структуризации данных создайте таблицу в Excel с тремя основными колонками: Campaign («Кампания»), Ad Group («Группа объявлений») и Keyword («Ключевое слово»). Эти столбцы позволят вам четко видеть, какие ключевые слова используются в каждой кампании и группе объявлений.

Внесите в таблицу все ключевые слова, распределяя их по соответствующим кампаниям и группам объявлений. Убедитесь, что все данные правильно распределены в столбцах. Каждое ключевое слово должно быть связано с конкретной группой объявлений и кампанией. Ошибки на этом этапе могут привести к неправильной настройке минус-слов в дальнейшем.

Следующий этап — загрузка ключевых слов в Google Ads Editor. Скопируйте данные из Excel, затем откройте программу и используйте комбинацию клавиш Ctrl+Shift+I для импорта данных. Появится окно, в которое вы сможете вставить скопированные данные. Далее нажмите кнопку «Обработать», чтобы программа проверила их на наличие ошибок. После этого выберите «Завершить и посмотреть изменения», чтобы увидеть внесенные данные и убедиться в их корректности.

Теперь переходим к настройке минус-слов. Для этого создаем новую таблицу в Excel со столбцами Campaign («Кампания»), Ad Group («Группа объявлений»), Keyword («Ключевое слово») и Criterion Type («Тип критерия»). Далее действуем по следующему алгоритму:

• В столбце Criterion Type указываем Board для обычных ключевых слов и Negative board для минус-слов. Это необходимо для правильной интерпретации данных в Google Ads Editor.

• Прописываем в таблице минус-слова для каждой группы объявлений. Они должны исключать те ключевые слова, которые могут пересекаться с другими группами объявлений, тем самым предотвращая внутреннюю конкуренцию.
• После того как минус-слова будут добавлены, скопируйте их в Google Ads Editor, используя ту же комбинацию клавиш (Ctrl+Shift+I) для импорта данных. Это позволит быстро загрузить и применить все изменения.

Настройка завершена. После проверки всех данных нажмите «Обработать» в Google Ads Editor, чтобы программа применила все внесенные изменения.

С помощью искусственного интеллекта

Автоматизировать процесс кросс-минусовки можно с помощью искусственного интеллекта. Для этого достаточно загрузить список ключевых слов в ChatGPT, который автоматически проанализирует семантику и создаст необходимые минус-слова.

Однако у автоматизированного подхода есть существенные недостатки. Искусственный интеллект может не учесть специфику бизнеса и неправильно определить связи между запросами, что приведет к ошибкам в настройке рекламы. Также алгоритмы могут пропустить некоторые важные минус-слова или, наоборот, создать слишком много ограничений, что снизит охват рекламной кампании. Поэтому после автоматической кросс-минусовки рекомендуется проводить ручную проверку и корректировку результатов.

Как использовать чат-бот shema

Перекрестная минусовка слов может также осуществляться с помощью специального чат-бота. Это поможет сэкономить время и минимизировать ошибки. Алгоритм действий достаточно простой:

1. Для начала подготовьте данные из Google Ads Editor. Выделите все кампании и группы, которые нужно обработать. Затем выберите опцию «Экспортировать текущее представление». Это позволит сохранить данные в формате Excel, содержащем информацию о ключевых словах и их группах.
2. После того как файл с данными готов, отправьте его боту для автоматической генерации кросс-минусовки.
3. Дождитесь ответа от бота. Он предоставит файл с уже готовыми минус-словами.

После этого данные необходимо загрузить обратно в Google Ads Editor. Сделать это нужно на уровне ключевых слов. Найдите кнопку «Внести несколько изменений» на верхней панели меню. Выберите опцию для массового внесения изменений и вставьте скопированные данные в соответствующие поля. После введения данных нажмите кнопку «Обработать» для проверки изменений. Кросс-минусовка Google Ads завершена.

Подведем итоги

Понимание, что это — кросс-минусовка, поможет более эффективно настраивать рекламные кампании. Этот инструмент особенно важен для малого бизнеса, где каждый доллар должен работать максимально эффективно.

Правильный выбор ключевых слов позволяет избежать нецелевых показов и снизить стоимость конверсии, что особенно актуально при ограниченном бюджете. Вы сможете получать более качественный трафик при тех же вложениях. А также успешно конкурировать с более крупными игроками рынка, не увеличивая рекламных затрат, а лишь оптимизируя существующие рекламные кампании.