Що таке крос-мінусовка Google Ads і як її налаштувати

Фахівці в галузі digital-маркетингу постійно шукають способи оптимізації рекламних кампаній, щоб досягти максимальної ефективності за мінімальних витрат. Серед безлічі інструментів особливе місце посідає крос-мінусівка — метод оптимізації контекстної реклами, який не лише допомагає знизити вартість конверсії та кліка, а й суттєво підвищує якість рекламних кампаній. Що таке крос-мінусівка і чому її потрібно використовувати — розповідаємо далі.

Крос-мінус у РРС

Отже, почнемо з основ. Крос-мінусівка — це техніка налаштування контекстної реклами, за якої більш загальні ключові слова виключаються за допомогою більш точних для запобігання канібалізації запитів. Простіше кажучи, це спосіб розмежувати покази об'яв так, щоб вони не конкурували один з одним. Наприклад, якщо у вас є запити «купити телефон» та «купити iPhone 15», перший є загальним та високочастотним, тоді як другий — точнішим. Щоб кожне оголошення було показане лише свой цільовій аудиторії, другий запит виключається з першого.

Яку роль грає крос-мінус

По-перше, він запобігає внутрішній конкуренції між вашими ж оголошеннями. Наприклад, якщо у вас є запити «купити ноутбук» та «купити ігровий ноутбук», вони будуть конкурувати між собою, що призведе до підвищення вартості кліка.

Крім того, крос-мінусівка вирішує кілька критично важливих завдань у контекстній рекламі:

• Підвищення релевантності оголошень. Перемінусування ключових слів дозволяє показувати максимально релевантні оголошення кожного пошукового запиту. Наприклад, якщо користувач шукає «купити жіночі кросівки Nike Air Max», він побачить саме цю конкретну пропозицію, а не загальне оголошення про спортивне взуття або всі кросівки Nike. Це значно підвищує ймовірність конверсії.
• Оптимізація рекламного бюджету. При правильному налаштуванні ви уникаєте витрат на покази менш релевантних оголошень. Якщо у вас є запити «купити телевізор» та «купити телевізор Samsung 55 дюймів», то людина, яка шукає конкретну модель, побачить відповідне оголошення з точною ціною та характеристиками, а не загальне рекламне повідомлення про телевізори.

• Поліпшення метрик реклами. Завдяки більш точній відповідності підвищується CTR, знижується показник відмов та збільшується конверсія. Користувач потрапляє саме на сторінку, яку шукав, а ви краще задовольняєте потреби клієнта.

Крос-мінусівка також допомагає враховувати різні етапи ухвалення рішення про купівлю. Наприклад, для запиту «що краще: iPhone або Samsung» показуємо інформаційне оголошення з порівнянням. Для «iPhone 15 Pro Max характеристики» — оголошення з докладним описом моделі. А для «купити iPhone 15 Pro Max» — комерційну пропозицію з ціною та кнопкою замовлення.

Загалом грамотна крос-мінусація дозволяє створити добре структуровану рекламну кампанію, де кожне оголошення відповідає намірам користувача. Це, своєю чергою, веде до підвищення ефективності рекламних інвестицій та збільшення продажів. Далі ми розповідаємо, як правильно проводити крос-мінусування.

Ручне налаштування

Відразу попередимо, що цей метод вимагає досить багато часу та зусиль, але результат того вартий, тому що ручне перехресне мінусування враховує всі можливі нюанси.

Першим кроком є ​​ретельна підготовка списку ключових слів, що використовуються у ваших рекламних кампаніях. Для зручності та кращої структуризації даних створіть таблицю в Excel з трьома основними колонками: Campaign («Кампанія»), Ad Group («Група оголошень») і Keyword («Ключове слово»). Ці стовпці дозволять вам чітко бачити, які ключові слова використовуються в кожній кампанії та групі оголошень.

Внесіть у таблицю всі ключові слова, розподіляючи їх за відповідними кампаніями та групами оголошень. Переконайтеся, що всі дані правильно розподілені у стовпчиках. Кожне ключове слово має бути пов'язане з певною групою оголошень та кампанією. Помилки на цьому етапі надалі можуть призвести до неправильного налаштування мінус-слів.

Наступний етап — завантаження ключових слів у Google Ads Editor. Скопіюйте дані з Excel, потім відкрийте програму та використовуйте комбінацію клавіш Ctrl+Shift+I для імпорту даних. З'явиться вікно, в яке ви зможете вставити скопійовані дані. Далі натисніть кнопку «Обробити», щоб програма перевірила їх на наявність помилок. Після цього виберіть «Завершити та переглянути зміни», щоб побачити внесені дані та переконатися в їх коректності.

Тепер переходимо до налаштування мінус-слів. Для цього створюємо нову таблицю в Excel зі стовпцями Campaign («Кампанія»), Ad Group («Група оголошень»), Keyword («Ключове слово») і Criterion Type («Тип критерію»). Далі діємо за наступним алгоритмом:

• У стовпці Criterion Type вказуємо Board для звичайних ключових слів та Negative board для мінус-слів. Це необхідно для правильної інтерпретації даних в Google Ads Editor.

• Прописуємо в таблиці мінус-слова для кожної групи оголошень. Вони повинні виключати основні слова, які можуть перетинатися з іншими групами об'яв, запобігаючи внутрішній конкуренції.
• Після того, як мінус-слова будуть додані, скопіюйте їх у Google Ads Editor, використовуючи ту ж саму комбінацію клавіш (Ctrl+Shift+I) для імпорту даних. Це дозволить швидко завантажити та застосувати всі зміни.

Налаштування завершено. Після перевірки всіх даних натисніть «Обробити» в Google Ads Editor, щоб програма застосувала всі зміни.

За допомогою штучного інтелекту

Автоматизувати процес крос-мінусування можна за допомогою штучного інтелекту. Для цього достатньо завантажити список ключових слів у ChatGPT, який автоматично проаналізує семантику та створить необхідні мінус-слова.

Проте автоматизований підхід має суттєві недоліки. Штучний інтелект може не врахувати специфіку бізнесу та неправильно визначити зв'язки між запитами, що призведе до помилок у налаштуванні реклами. Також алгоритми можуть пропустити деякі важливі мінус-слова або, навпаки, створити занадто багато обмежень, що знизить охоплення рекламної кампанії. Тому після автоматичного крос-мінусування рекомендується проводити ручну перевірку та коригування результатів.

Як використовувати чат-бот shema

Перехресне мінусування слів може також здійснюватися за допомогою спеціального чат-бота. Це допоможе заощадити час та мінімізувати помилки. Алгоритм дій досить простий:

• Спочатку підготуйте дані з Google Ads Editor. Виділіть усі кампанії та групи, які потрібно обробити. Потім оберіть опцію «Експортувати поточне представлення». Це дозволить зберегти дані у форматі Excel, що містить інформацію про ключові слова та їх групи.
• Після того, як файл з даними готовий, відправте його боту для автоматичної генерації крос-мінусівки.
• Дочекайтеся відповіді від робота. Він надасть файл із уже готовими мінус-словами.

Після цього дані необхідно завантажити назад у Google Ads Editor. Зробити це потрібно лише на рівні ключових слів. Знайдіть кнопку «Внести кілька змін» у верхній панелі меню. Виберіть опцію для масового внесення змін та вставте скопійовані дані у відповідні поля. Після введення даних натисніть кнопку «Обробити», щоб перевірити зміни. Крос-мінусівка Google Ads завершена.

Підіб'ємо підсумки

Розуміння, що це — крос-мінусівка, допоможе ефективніше налаштовувати рекламні кампанії. Цей інструмент особливо важливий для малого бізнесу, де кожен долар має працювати максимально ефективно.

Правильний вибір ключових слів дозволяє уникнути нецільових показів та знизити вартість конверсії, що особливо актуально за обмеженого бюджету. Ви зможете отримувати якісніший трафік при тих же вкладеннях. А також успішно конкурувати з більшими гравцями ринку, не підвищуючи рекламні витрати, а лише оптимізуючи існуючі рекламні кампанії.