Как выбрать канал продвижения для вашего бизнеса

Как выбрать канал продвижения? Гуру диджитализации твердят: готового решения для вашего бизнеса не существует. Придется экспериментировать. Иногда в погоне за эффективными каналами продаж компании приходят к необычным решениям: производитель соды вовсю раскручивается в Instagram, а известный застройщик распродает все новенькие квартиры благодаря публикациям в СМИ. Что подойдет именно вашему бизнесу, давайте решать вместе.

Три правила подбора каналов продвижения

Прежде чем приступить к составлению Marketing-стратегии, разберемся в главных правилах подбора каналов продвижения:

1. Не зацикливаться на одном, даже если он показывает прекрасный результат.
2. По итогам тестирования выбрать 2-3 основных канала.
3. Развивать их в единой концепции, чтобы они работали в связке, усиливали друг друга.

Комплексная стратегия приведет к балансу между стабильными и перспективными каналами. Главное, разобраться в особенностях каждого источника.

SEO – незыблемый фундамент бизнеса

Кому особенно подходит: интернет-магазины, службы доставки, ретейл, сегменты с сильной конкуренцией в интернете и большим количеством поисковых запросов.

SEO-оптимизация – это процесс выведения сайта на первую страницу выдачи в Google и Яндексе. Например, пользователь гуглит «трехколесный велосипед для ребенка 3 лет» и первое, что он видит, – это страницы, оптимизированные под данную фразу.

Задача сеошника – это не только поднять сайт в выдаче, но и повысить продажи. А этого не случится, если ресурс не адаптирован под потребности клиента. Поэтому, помимо непосредственно SEO-оптимизации, специалист выполняет следующие действия:

• проверяет, удобен ли сайт для пользователя, легко ли ему найти нужный товар или информацию по оплате, доставке, насколько быстро и просто оформить заказ, не отпугивает ли дизайн;
• работает над улучшением структуры сайта, скоростью загрузки страниц, при необходимости добавляет новые;
• создает блог с информацией, которая сможет привлекать больше целевой аудитории.

SEO – это долговременный процесс, который работает на перспективу. В зависимости от ниши канал начинает приносить стабильный приток клиентов через 3–12 мес. Чтобы не терять время, рекомендуем в этот период усилить продажи контекстной рекламой.

Контекстная реклама – быстро, но дорого

Где наиболее эффективна: продажи популярных и общеизвестных продуктов, онлайн-курсов.

Контекстная реклама используется в связке с SEO. Оплачивается каждый клик или показ. Способ оплаты и верхнюю планку бюджета выбираете сами. Дает быстрый старт, приносит первый трафик и заказчиков. Преимущества:

• можно настраивать показ объявлений узкой целевой аудитории. Это поможет сэкономить бюджет;
• повышение посещаемости сайта благотворно сказывается на оптимизации, и SEO начинает действовать быстрее.

Верхние 2 объявления – это контекстная реклама

Минус в том, что клиенты заканчиваются ровно в тот момент, когда отключаются показы объявлений. Поэтому контекстная реклама используется в качестве дополнительного, а не основного канала продвижения.

SMM – прямые продажи и формирование имиджа

Кому подходит: бизнес с броским визуалом (интернет-магазины одежды, обуви, аксессуаров, текстиля, предметов интерьера, праздничных атрибутов), сфера услуг, врачи, фотографы, стилисты. Это общепринятые рекомендации. Если вы знаете, как красиво подать свой бизнес с помощью фото, welcome. При желании в Instagram можно продавать и перфораторы.

SMM – ведение бизнес-аккаунта в социальных сетях. Может выполнять две функции (вместе или по отдельности):

• прямые продажи;
• имиджевая поддержка.

Последний вариант подходит бизнесу, в услугах которого подписчик не нуждается прямо сейчас. Представим человека, который подписан на частного терапевта. Он с интересом следит за полезными постами в Instagram, регулярно видит его имя в ленте новостей. Постепенно он привязывается к аккаунту на уровне эмоций и доверия. Сейчас он здоров. Когда у него что-то заболит, он вспомнит о замечательном враче.

SMM хорошо работает в связке с таргетированной рекламой в соцсетях.

Это аккаунт в Instagram по продаже книги с советами для мужчин по созданию городского стиля. Ради шутки они надели одежду на пса, и «фишка» сработала.

Таргетированная реклама

Кому подходит: магазины с инновационными и малоизвестными продуктами, event-агентства, онлайн-курсы.

Таргетированная реклама – это демонстрация объявлений только тем пользователям, которые отвечают заданным характеристикам: пол, возраст, интересы, месторасположение и т. д. Благодаря точным параметрам настройки стоимость клика снижается. По ссылке переходит максимально заинтересованная аудитория. Конверсия повышается: чем точнее настроен таргетинг, тем выше шанс, что посетитель не уйдет без покупки.

Нюанс в том, что для таргетинга нужно хорошо знать свою аудиторию. Лучше всего доверить это дело специалистам.

Email-маркетинг

Кому подходит: интернет-магазины, маркетплейсы, B2B-компании, сервисы и образовательные учреждения, лидеры мнений.

Email-рассылки – один из самых дешевых каналов продвижения. Подходит практически всем. Не использовать его могут разве что компании, у которых нет готовой клиентской базы (ее можно собрать, но потребуется время).

В отличие от пушей и SMS, это менее навязчивый способ коммуникации с клиентами. Человек не отвлекается от повседневных дел и открывает письмо тогда, когда целенаправленно заходит в почту. С помощью email-маркетинга можно:

• оперативно оповещать клиентов об акциях и скидках;
• напомнить о брошенной корзине;
• цепочкой писем провести потенциальных клиентов по воронке продаж;
• сообщать о предстоящем мероприятии;
• делиться интересным и полезным контентом.

Email-маркетинг позволяет компании периодически напоминать о себе постоянным заказчикам и стимулировать на покупку потенциальных. Главное, соблюдать тонкую грань, не превратить искусство привлечения клиентов в обычный спам.

Email-маркетинг хорошо работает в связке с оптимизированным сайтом, на страницы которого и будут ссылаться письма.

Контент-маркетинг

Кому подходит: практически всем. Особенно нужен для продаж инновационного, сложного для понимания и дорогостоящего продукта.

Контент-маркетинг – процесс создания и публикации полезных и уникальных материалов по контент-плану. Это могут быть не только статьи, но и видео, инфографика, электронные книги и пособия.

Зачем это нужно? Есть две веские причины.

Первая – с помощью контент-маркетинга рекламируют сложный и дорогостоящий продукт, поэтому пользователи, которые ищут его в интернете, зачастую не собираются его сразу покупать. Сначала им нужно изучить информацию, чтобы сделать правильный выбор.

Возьмем, к примеру, человека, который собирается купить игровой ПК. Вероятнее всего, он начнет смотреть видеоролики с рассказами о нужном оборудовании. Человек, которому требуется выбрать камеру для видеонаблюдения, будет читать, как правильно это сделать. Оба пользователя станут вводить в поиск так называемые некоммерческие запросы. Например, «видео распаковки игрового ПК», «Как выбрать оборудование для видеонаблюдения». Под эти запросы маркетолог создает и оптимизирует контент. Пользователь переходит в блог или ролик на YouTube, который, в свою очередь, перенаправляет посетителя на страницу с нужными товарами.

В блоге поставщика систем видеонаблюдения

представлена связка «статья – видео – ссылка на товар»

Вторая причина кроется во влиянии контента на позицию сайта в выдаче. Для поисковых систем полезные статьи и ролики являются одним из главных факторов ранжирования. По этой причине контент-маркетинг часто используется в связке с SEO.

Продвижение в СМИ

Кому подходит: компании, которые могут поделиться эксклюзивным и интересным опытом.

На площадках онлайн-СМИ можно оставлять комментарии и публиковать экспертные статьи. У таких платформ зачастую трафика больше, чем у стандартного сайта, поэтому гарантируются повышение охвата и известность. Публикуя материал в СМИ, вы заявляете о себе как об эксперте.

Размещать контент можно и бесплатно. Некоторые медиа с удовольствием публикуют статьи, но с одним условием: это должен быть действительно качественный, свежий и полезный материал.

Продвижение в СМИ удобно сочетать с контент-маркетингом и SEO.

Продвижение в мессенджерах

Кому подходит: интернет-магазины, бизнес-аккаунты в социальных сетях.

Мессенджер-маркетинг – это использование чат-ботов для общения с потенциальными клиентами. Могут задействоваться такие платформы, как Telegram, Facebook. С помощью чата можно передавать пользователю следующую информацию:

• статус заказа;
• появление в наличии товара из списка желаний;
• состояние учетной записи;
• подтверждение платежа или бронирования;
• напоминание о предстоящем событии;
• обновление ассортимента.

Чат-боты демонстрируют один из самых высоких показателей открываемости и кликабельности среди маркетинговых инструментов. Согласно статистике, 43% миллениалов используют такие онлайн-службы для поиска товаров.

Продвижение в мессенджерах эффективно в связке с SMM и таргетированной рекламой.

Проверенные формулы продвижения для бизнеса от Elit-Web

Все индивидуально, зависит от вашего продукта, уникального торгового предложения и готовности к необычным решениям. Наш опыт позволяет предложить готовые связки каналов продвижения, которые за 9 лет работы показали наибольшую эффективность.

Интернет-магазины. Ниша, которая требует максимально удобного для клиентов сайта и не может простаивать без продаж, пока проводятся работы над созданием веб-ресурса. Лучше всего работает классическая связка интернет-маркетинга: SEO + PPC* + SMM.

*PPC – это контекстная реклама.

Ресторанный бизнес. Сфера, для которой создание сайта вторично. На первый план выходит реализация быстрой и плотной коммуникации с клиентами. Проверенная связка: PPC + SMM + контент-маркетинг.

Туристические агентства. Имеют узкую целевую аудиторию, которая хочет оперативно получать предложения по горячим и интересным турам. При этом важно обеспечить возможность круглосуточной связи в онлайн-режиме. Проверенная связка: PPC + SMM + SEO + таргетинг.

Страхование. Продукт сложный и не до конца понятный аудитории СНГ. Прежде чем продать, нужно многое объяснить, в том числе, через блог и посты. Сайт с опцией онлайн-расчета стоимости страховки тоже важен. Комплексная стратегия: SEO + SMM + контент-маркетинг.

Юридические услуги. Высококонкурентная ниша, в которой многое зависит от репутации компании. Есть сложности с созданием уникального контента из-за обилия терминов и определений, которые сложно уникализировать, поэтому контент-маркетинг применить сложно. Лучше всего зарекомендовали себя SEO + SMM + таргетированная реклама.

Салоны красоты. Ниша, для которой лучше всего подходят соцсети. С помощью полезных постов и статей легко завоевать доверие целевой аудитории – женщин от 18 до 50 лет. Лучшая связка: SMM + контент-маркетинг + контекстная реклама.

Выводы

У каждого канала продвижения есть свой показатель эффективности – процент продаж, который он принесет вашему бизнесу. Но вы не узнаете точную цифру, пока не попробуете. Чтобы подобрать наиболее эффективные каналы для маркетинг-стратегии, нужно протестировать все (или почти все) и сравнить рентабельность. Остановиться на двух-трех, время от времени экспериментируя с остальными.

Есть и другой способ, который позволит не тратить бюджет впустую. Воспользуйтесь готовыми формулами продвижения для своей ниши от Elit-Web. Они представлены выше.