10 ошибок в выборе хостинга, съедающих вашу прибыль

Часто владельцы сайтов выбирают хостинг наугад. Например, покупают самый дешевый общий тариф с надеждой на стабильную работу и полную свободу действий, а вместо этого делятся ресурсами с соседями по серверу. Как результат, сайт имеет низкую производительность, медленно загружается, а иногда и вовсе падает.

Поскольку показатель производительности является одним из факторов ранжирования в Гугле, такой сценарий приводит к потере высоких позиций в поиске. А теперь еще представьте, что ваша реклама ведет на сайт, который дольше лежит, чем работает. Так вы будете просто сливать бюджет гривна за гривной.

P.S.: такая ситуация на общем хостинге не произойдет, если хостер использует CloudLinux. Эта ОС позволяет выделить фиксированное количество ресурсов для каждого аккаунта, поэтому ни один пользователь не может перегрузить сервер или повлиять на работу других сайтов.

Анастасия Сакса, эксперт хостинговой компании HostPro, собрала 10 самых типичных ошибок в выборе хостинга, с которыми сталкиваются клиенты. Советуем ознакомиться с ними перед выбором тарифа, чтобы не терять зря время и деньги.

Ориентироваться только на цену

Дешевый хостинг — это как сыр в мышеловке: привлекает ценой, но толку от него мало. Когда на одном сервере размещают большое количество сайтов, каждый аккаунт получает минимум ресурсов. Страницы начинают открываться медленно, появляются 500-ые ошибки, а во время пиковых нагрузок они просто виснут. Это следствие перепродажи ресурсов, которое является типичной практикой дешевых хостингов, где количество клиентов важнее стабильности работы. Поэтому без качественной техподдержки на таких тарифах никак.

Вместе с тем, не стоит надеяться, что у дешевого хостинга будет хорошая инфраструктура. Мощное железо и компетентные специалисты стоят денег, а ни один адекватный хостер не будет работать себе в убыток. Условно, если хостинг стоит 1 доллар, а средняя цена на рынке — 5, то на бесперебойную работу можно не надеяться. Но на дорогие тарифы тоже не стоит возлагать слишком много надежд. Исследуйте рынок: цена должна быть оправдана предложением, иначе вы просто потратите бюджет зря.

Поэтому перед выбором хостинга следует обращать внимание не только на ценник, но и на качество техподдержки, начинку тарифов и отзывы пользователей. Прекрасно, если на тарифе хостинга предоставляют мощный NVME-диск, бесплатные резервные копии и круглосуточную поддержку.

Выбирать хостинг без CLI-доступа

CLI-доступ (SSH, WP-CLI) — это возможность управлять сервером через командную строку. То есть, вместо того, чтобы настраивать сервер в cPanel или другой панели управления, клиент может сделать это вручную. Для этого даже не нужно быть программистом — достаточно знать базовые команды.

С CLI значительно сокращается время на выполнение базовых операций по управлению сайтом. Например, на оптимизацию базы через панель уйдет 2 часа, а через консоль — до 2 минут. А чем больше девтайм, тем дольше откладывается дедлайн, и, соответственно, снижается количество продаж.

Обычно на шареде CLI доступ закрыт из соображений безопасности — техподдержка открывает его отдельно по запросу клиента. А вот на впс и дедиках root-доступ по SSH должен быть открыт.

Забывать об инодах и полагаться на дисковое пространство

Иноды на хостинге — это как консьерж в общежитии, который ведет учет его жителей: кто где живет, когда заселился и сколько платит. Без них система не узнает, какие файлы есть в ней. Только консьерж следит за этим самостоятельно, а на хостинге каждый файл, папка, письмо или иконка занимает один инод.

Часто за иноды вообще забывают и думают, что для данных их сайта хватит только дискового пространства. На самом деле это два разных типа хранилища. Даже при свободном месте на диске можно исчерпать все иноды, из-за чего сайт перестанет создавать новые файлы. Следовательно, не смогут храниться резервные копии, обновления, кэш, логи и другие файлы.

Можно иметь только 3 ГБ занятого пространства, но если у вас 250 000 мелких файлов, то сайт перестанет работать, так как будет достигнут лимита инодов. К примеру, на шареде предел составляет от 100 000 до 300 000, и для маленьких веб-сайтов этого в большинстве случаев хватает.

Поэтому при выборе хостинга узнайте не только о гигабайтах памяти, но и максимальном количестве файлов на тарифе — особенно для WordPress с кучей плагинов.

Выбирать хостинг без бекапов (особенно удаленных)

Бекап — это нечто типа комбинации Ctrl+Z для сайта. Если не удалось успешно обновить систему или вы случайно удалили конфигурационный файл, можно восстановить предыдущую версию сайта из бекапов. Иметь хостинг без этого — это как играть в Майнкрафт в режиме «хардкор».

Обращайте внимание на нюансы. Некоторые хостеры делают бекапы на том же сервере, где хранится прод сайта. В таком случае, если происходит сбой на главном, конфигурационные файлы теряются вместе с бекапами, и откатить сайт к предыдущей версии становится невозможно.

Лучше, чтобы хостер хранил бекапы на отдельных резервных серверах, и делал это каждый день. В таком случае, если с сайтом что-то происходит, его можно восстановить буквально за пару кликов.

Выбирать локацию сервера без привязки к ЦА

Хоть вы и можете выбрать любой зарубежный датацентр, но если ваша целевая аудитория из Украины, сайт будет загружаться значительно дольше. Поэтому при выборе хостинга выбирайте сервер, расположенный как можно ближе к вашим клиентам.

Оставляем ссылку на статью, где описаны все основные преимущества хостинга в Украине.

Не забывайте, что вам нужно будет частенько обращаться к техподдержке. Зарубежные хостеры обычно не включают технические консультации в стоимость тарифа, поэтому за них нужно доплачивать. К тому же ответы поступают по очереди — если запросов много, могут пройти часы ожидания. Что уж говорить, когда ТП в другом часовом поясе, а решать вопросы приходится ночью.

Если все же требуется зарубежный сервер, его могут предложить и некоторые украинские компании. В частности, в HostPro есть датацентры в Польше, Нидерландах и США.

Не общаться с техподдержкой при выборе тарифа

Многие боятся обращаться за помощью к хостеру, у которого еще ничего не приобрели. Но на практике все гораздо проще — специалисты по техподдержке помогут даже без активных услуг.

Они подберут самый лучший тариф под нужды клиента. Для этого нужно предоставить достаточно информации о своем проекте: тип сайта, ожидаемое количество посетителей, желаемую систему управления, потребность в SSH и т. д.

Так же и во время переезда к другому хостеру. Только здесь дополнительно нужно указать причину перехода, например, недостаток дискового пространства или низкое быстродействие. Тогда техподдержка сможет подобрать оптимальный тарифный план с учетом особенностей вашего сайта.

Забывать о кэшировании на уровне веб-сервера

Кэш веб-сервера — это сохраненные файлы уже сформированных страниц, запросов или данных в памяти сервера. Они позволяют сайту загружаться быстрее, ведь не нужно повторно обращаться к БД или исполнять скрипты. Это особенно заметно на WordPress, OpenCart и других CMS, где могут одновременно работать десятки скриптов.

Важно, чтобы хостинг поддерживал кэширование на уровне веб-сервера, а не только через плагины CMS. К примеру, серверы с LiteSpeed ​​Cache имеют встроенные инструменты кэширования, которые работают быстрее и стабильнее, чем плагины на уровне сайта.

Без этой технологии сайт будет работать очень медленно, сколько бы вы его ни оптимизировали. Поэтому выбирайте хостинг с поддержкой серверного кэширования — и будет вам счастье.

Пренебрегать защитой от DDos-атак

DDos-атака — это когда злоумышленник посылает многочисленные запросы из разных источников, чтобы перезагрузить ресурсы сервера и сделать сайты на нем недоступными. Когда происходит атака на сервер, не имеющий надлежащей защиты, он может зависнуть или полностью упасть, в результате чего сайты перестанут открываться.

Многие хостеры включают защиту от DDos в тарифы виртуального хостинга и VPS. Системные администраторы постоянно мониторят все серверы, а когда замечают подозрительную активность, ставят IP на фильтр. Обычно такие фильтры и скрипты написаны самостоятельно, потому что каждый хостер настраивает их под свою инфраструктуру и типы атак.

Впрочем, сисадмины — не волшебники, поэтому не могут защитить сайт на 100%, ведь мошеннические схемы каждый день совершенствуются. Со своей стороны можно дополнительно подключить CloudFlare, включить капчу и настроить куки — этого будет более чем достаточно для базового уровня защиты.

Не проверять возможность перехода на другой тариф

У каждого сайта наступает момент, когда файлов и данных так много, что они упираются в пределы ресурсов хостинга. Умным решением будет перейти на более мощный тариф, но не все хостеры предполагают такую ​​возможность. В результате клиент вынужден тесниться на своем тарифе, постоянно удалять кэш и чистить базу данных, чтобы освободить хотя бы несколько мегабайт.

Не очень приятный сценарий, да? Поэтому следует заранее узнать, поддерживает ли хостинг переход на другой тариф. И важно, чтобы этот процесс был безболезненным: без потери данных и простоев в работе сайта. Качественный провайдер делает все быстро, а при переносе сайт функционирует в штатном режиме.

Недооценивать или переоценивать техподдержку

Вы, как клиент хостера, не обязаны знать все технические нюансы. Например, какой тариф подойдет вашему проекту или как подключить SSL-сертификат. И это совершенно нормально. Вы можете обратиться за квалифицированной помощью к технической поддержке — они с удовольствием вас проконсультируют.

К тому же, у многих украинских хостеров техподдержка уже входит в стоимость тарифа. И что приятно — там нет приоритетности по тарифам, а ответа обычно нужно ждать не более пяти минут. Такая оперативность положительно влияет на аптайм, ведь не приходится часами ждать помощи, пока сайт тихонько падает.

В то же время не стоит возлагать слишком много надежд на техподдержку. Хоть они и молодцы, но точно не супергерои, которым все по силам. Часто пользователи обращаются с непрофильными запросами, например, исправление синтаксических ошибок в коде. А это уже не их компетенция — специалисты техподдержки не разработчики, поэтому не лезут в кодовую часть сайта.

Напоследок

Эта статья позволит вам научиться на чужих ошибках, а не делать собственные. Ведь их исправление требует не только много времени, но и денег, которые могли бы пойти на развитие вашего сайта или бизнеса.

И не забудьте воспользоваться промокодом ELITW20, который дает 20% скидку на хостинг в HostPro.