Кейс контекстної реклами для компанії з продажу автозапчастин

Просування сайтів компанії, що спеціалізується на продажах автозапчастин, аксесуарів для авто та товарів для тюнінгу, було результативним. Кількість заявок у кошику збільшилась у 1,5 раза, а кількість дзвінків по рекламі через Ringostat — у 1,6 раза.

• Тематика: автомагазин тюнінгу
• Регіон: Україна
• Статус: у роботі
• Тривалість робіт: 10 місяців

Компанія та мета проєкту

Компанія працює у Чернівцях з 2004 року. Її основний напрямок діяльності — продаж автомобільних запчастин, автокосметики та аксесуарів. За час роботи компанія розширила асортимент продукції, географію поставок, запустила онлайн-продаж, уклала договори з провідними автомобільними брендами, що дозволило їй стати найбільшим інтернет-магазином для тюнінгу авто. На сьогодні вона обслуговує тисячі клієнтів із Києва, Одеси, Львова та інших міст України. Є замовлення з європейських країн: Молдови, Польщі та інших. Компанія працює у форматах B2B, B2C та дропшипінг.

В компанії дуже уважно стежать за появою нових технологій та виходом на ринок обладнання і матеріалів, що дозволяють покращити зовнішній вигляд авто та комфорт у салоні. З появою доступного обладнання для аквадруку в компанії стали надавати послуги з нанесення декоративного покриття (карбону, камуфляжу, дерева та ін.) на деталі авто.

Компанія співпрацює з найбільшими міжнародними виробниками: Erkul oto, Niken, Cixtai, Fams otomotiv, DongMart та іншими. Серед переваг — власний склад, який дозволяє мати в наявності близько 60 тис. найменувань товарів із 90 тис. доступних у каталозі.

Компанія забезпечує щоденне відправлення замовлень по Україні, пропонує зручний формат доставки та професійні консультації щодо підбору продукції та її використання.

Мета: забезпечити зростання продажів пропорційно до витрат на контекстну рекламу.

Наша стратегія

Вивчаючи особливості ніші з продажу продукції для автотюнінгу та інших запчастин, наші фахівці розуміли, що до ЦА належать люди, які шукають ексклюзивні, зовні привабливі товари, віддають перевагу продукції певних брендів. Їм потрібен час для того, щоб оцінити сумісність деталі зі своїм авто, переконатися в якості товару. У зв'язку з цим ми висунули гіпотезу, що у цій ніші будуть результативними кампанії ремаркетингу, товарні та динамічні пошукові оголошення.

Інтернет-магазин повністю підготовлений для запуску та ведення контекстної реклами: були підключені CRM-система, система Ringostat, інструменти аналітики, які чітко показують джерела продажу. Перед нашою командою були поставлені чіткі KPI, яких ми мали досягти під час роботи над проєктом.

Для досягнення результату ми поставили такі завдання:

• провести детальніший аналіз аудиторій;
• налаштувати кампанії ремаркетингу;
• оптимізувати кампанії за категоріями з урахуванням маржинальності та середнього чека, тестувати нові види РК;
• чітко контролювати показник оптимізації рекламних кампаній.

Хід робіт

Технічні роботи у рекламному кабінеті

Роботу над проєктом наші фахівці розпочали з вивчення структури рекламних кампаній, які були запущені раніше, налаштування рекламного кабінету, аналітичних сервісів. Для підвищення ефективності контекстної реклами вони перевірили зв'язок між сервісом коллтрекінгу Ringostat та Google Analytics 4. Це дало можливість додати відстеження нових цілей та дій, імпортувати дані до GA4, аналізувати дзвінки як частину загальної картини поведінки користувачів.

Ще однією метою було глибше розуміння дій потенційних клієнтів. Для цього були додані мікроконверсії (наприклад, «переглянуто більше n товарів») та перехід на нову щотижневу звітність за UTM-мітками.

Запуск комплексних PMax кампаній

Аудит рекламних кампаній нашого клієнта показав, що раніше у роботі використовувалися переважно лише пошукові кампанії, не враховувалися сигнали аудиторій. Ми запропонували запустити у тестовому режимі Performance Max кампанії для пошуку нових точок зростання. Наприклад, ми тестували РК «Кенгурятники (пороги, накладки) / Pmax / Ukraine», «Pmax // Shopping + теми // макс. конверсій» та багато інших. Деякі з них відключали після закінчення тестового періоду, а ті, які показували найбільшу ефективність, залишали у роботі.

Серед наших пріоритетів на цьому етапі були: розробка банерів, опрацювання сигналів аудиторії, які орієнтовані на пошук, налаштування таргетингу, тестування офферів.

Оптимізація пошукових кампаній

Наші фахівці багато уваги приділили роботі над семантикою. Вони зібрали ключові запити, виділили з них низькочастотні. Далі запропонували запустити динамічні пошукові кампанії, орієнтовані на пріоритетні категорії. Таким чином, таргетинг налаштували на URL-сторінки цих категорій, що дозволило залучати трафік за релевантними запитами.

Після запуску фахівці ретельно аналізували пошукові запити, за якими показуються оголошення, відстежували конверсії та вартість кліків. На підставі цих даних оптимізували РК, додавали мінус-слова, коригували ставки та вносили зміни до інших налаштувань.

Оптимізація бюджету

У зв'язку з тим, що однією з умов цього проєкту були чіткі KPI, роботу над оптимізацією бюджету було виділено в окремий напрямок. Для досягнення цілей ми запустили ремаркетинг у КМС Google для пріоритетних товарних категорій із мінімальним бюджетом. Це дало можливість залучити клієнтів, які вже взаємодіяли із сайтом, підвищити ймовірність конверсії за низьких витрат.

Фахівці використовували рекомендації оптимізатора Google Ads, який аналізує поточні дані щодо кампаній та пропонує покращення. На основі аналізу ефективності було збільшено бюджет для тих категорій та кампаній, які показували найбільшу рентабельність.

Для підвищення середнього чека на сайті ddtuning.com.ua фахівці розглянули можливість запуску додаткових кампаній із сегментацією товарних груп. Це допомогло краще націлити рекламу на конкретні групи товарів.

Коментар фахівця

Нашим пріоритетом у роботі над цим проєктом став контроль за рентабельністю рекламного просування. Ми щотижня відстежували всі показники РК і за необхідності коригували налаштування: змінювали структуру кампаній по аудиторіям, ГЕО, категоріям товарів. Наші фахівці тестували різні стратегії та обирали найефективніші з них. Робота загалом була результативною. Нам вдалося утримати частку рекламних витрат на тому рівні, який було визначено нашим клієнтом.

Владислав Захаревич, Head of PPC

Результати

Робота над проєктом запуску та ведення контекстної реклами для сайтів компанії була успішною. За 9 місяців кількість заявок у кошику зросла в 1,5 раза, в 1,6 раза побільшало дзвінків по рекламі через Ringostat.

Зростання ефективності кампаній

Результатом роботи стало збільшення кількості цільових процесів і конверсій. Кількість транзакцій зросла 1,5 раза.

Рентабельність інвестицій

Загалом проєкт показав хорошу рентабельність — ROAS був на рівні 414,39%.