Просування IT-компаній

Сьогодні компанії все частіше звертаються до IT-підрядників, щоби побудувати зручну цифрову екосистему. Розробка IT-продукту — це праця команди фахівців, місяці роботи та продуманий алгоритм дій. Проте клієнти рідко уявляють весь обсяг завдань, оскільки їх цікавить результат. Саме тому якісний маркетинг для IT-компаній стає ключем до діалогу: він пояснює, навіщо потрібен той чи інший сервіс і чому варто довіритися конкретній команді.

В українських реаліях просування IT-продуктів особливо актуально. Багато підприємців поки що придивляються до цифрових можливостей і слабо уявляють, що саме може покращити їхній бізнес. Гарна реклама ІТ-послуг навчає та формує попит.

На що орієнтуватися при виборі інструменту для просування IT-компанії

Насамперед варто оцінити, який прибуток принесе один користувач і скільки ресурсів потрібно витратити, щоб його залучити. Порівнявши ці дані, ви зможете сфокусуватися на каналах, які дійсно працюють.

Якщо у вас дорогий продукт, наприклад HR-платформа для рекрутерів, варто робити ставку на серйозні методи: експертний контент, присутність на профільних платформах, комбіновані рекламні стратегії. Тут важливо показати, як зміниться день користувача.

Якщо ж продукт масовий, безкоштовний і з монетизацією через рекламу — підхід має бути зовсім іншим. У цьому випадку краще орієнтуватись на отримання трафіку за мінімальною ціною. Тут може спрацювати розкрутка через соцмережі або вірусні тактики, коли користувачі самі поширюють інформацію. Наприклад, Spotify щороку запускає яскраві, персоналізовані звіти Wrapped — люди діляться ними в соцмережах, а компанія органічно нарощує аудиторію. Завдяки цьому забезпечене майже десятикратне зростання з 2015 року.

Універсальної відповіді на запитання, як просувати IT-продукт, просто немає. Один і той самий інструмент може спрацювати по-різному в залежності від продукту, аудиторії й етапу розвитку компанії. Тому і підхід має бути гнучким.

На практиці просування IT-компанії може включати:

• SEO-оптимізацію;
• контент-маркетинг;
• SMM-просування;
• контекстну рекламу;
• крауд-маркетинг та інші напрямки.

На додаток до digital-інструментів чудово працюють офлайн-активності: робота з лідерами думок, колаборації, публічні виступи. Все це допомагає бренду підвищити впізнаваність.

Тонкощі просування IT-послуг

Просування ІТ-послуг — це зовсім інший світ, особливо якщо порівнювати з багатьма іншими нішами. Тут все тонше та логічніше. У розробці стратегії розкрутки слід враховувати такі нюанси:

• IT-послуги зазвичай пропонують спосіб вирішення певного завдання: автоматизація процесів, підвищення безпеки, поліпшення аналітики тощо. Щоб зацікавити клієнта, потрібно чітко показати цінність, яку він отримає, а не описати технічні характеристики.
• Цільова аудиторія — це фахівці, які оцінять точність формулювань, професійний підхід і глибоке розуміння предмета. Усі підготовлені матеріали мають бути інформативними та відповідати рівню клієнта.
• Рішення про співпрацю у B2B-сегменті може прийматися довго. Тож підходьте до розробки стратегії залучення клієнтів системно та пам'ятайте, що слід орієнтуватися на точково підібрані цільові групи.
• У IT-середовищі рекомендації та репутація часто важливіші за рекламу, особливо у вузьких колах. Велике значення мають відгуки, кейси, згадки на галузевих ресурсах та участь у професійних заходах.

Таким чином, просування IT-продукту вимагає аналітичного, точного та продуманого підходу.

Ще більш складне завдання — виведення IT-компанії на міжнародні ринки. Там конкуренція вища, а очікування аудиторії — інші. Тому належить продумати архітектуру ресурсу з урахуванням мов, регіональної прив'язки й інших чинників. Крім того, необхідно приділити увагу підготовці контенту з урахуванням особливостей країни просування та ретельно опрацювати семантичне ядро ​​для кожної мовної версії. Мають велике значення стиль спілкування та візуальні акценти.

Чому варто зайнятися просуванням сайту IT-компанії

У сфері IT конкуренція особливо висока, а цикл угоди може тривати тижні чи навіть місяці. Тому важливо, щоб сайт компанії був не простою візитівкою, а реально працював на залучення потрібної аудиторії.

Якщо на сайті буде зрозуміло, чим займається компанія, які завдання вона вирішує та для кого, його зможуть знайти саме ті користувачі, які шукають фахівців для виконання цих завдань. У цьому випадку підвищується ймовірність того, що вони залишать заявку.

Коли компанія регулярно з'являється у пошуковій видачі та представлена ​​на профільних порталах, це формує репутацію. Клієнти охоче вибирають тих, хто відкритий, показує свою експертизу та працює нешаблонно.

Багато IT-компаній відразу націлені на міжнародних клієнтів. Добре продуманий сайт із адаптацією під потрібні мови та країни дозволяє отримувати запити із США, Європи чи Канади. Просування IT-послуг через вебресурс забезпечує вихід на ринки з вищим чеком і цікавими проєктами.

Крім того, сайт може зростати разом із бізнесом і згодом стати працюючим каналом для залучення нових клієнтів. Головне — розглядати його як проєкт, спрямований на результат.

Контент-маркетинг — важливий інструмент для просування IT-продуктів

В IT-сфері важливо завоювати довіру та закріпитися у свідомості цільових користувачів як професіонал високого класу. Саме для цього потрібен контент-маркетинг.

Контент — це інвестиція з ефектом накопичення. Тексти та відео дозволяють розповісти про цінність продукту та підкреслити експертність його творців. За допомогою корисних публікацій можна залучити клієнтів, які справді розуміють, що їм потрібно, та шукають вирішення конкретних завдань. Принцип працює наступним чином: чим більше якісного контенту — тим вищі позиції у пошуку та більше органічного трафіку.

При цьому не варто скидати з рахунків, що коли компанія ділиться своїми кейсами або розбирає нові технології, це одразу виділяє її на тлі конкурентів. Особливо це важливо в B2B-сегменті, де перед початком співпраці потенційний клієнт може вивчати сайт, щоб переконатися, чи справді команда розуміється на темі.

Добре написана інформативна стаття, яка відповідає на конкретний запит, може буквально привести клієнта на ваш сайт саме в той момент, коли він шукає рішення. Наприклад, ви пишете про те, як організувати міграцію в хмару, і до вас заходить потенційний клієнт, чиїй компанії потрібна така послуга. Таким чином, контент допомагає встановити контакт і показати ваше розуміння теми.

На відміну від контекстної реклами, яка працює, доки ви платите за неї, контент залишається надовго. Одна якісна публікація може приводити трафік місяцями. Це робить контент-маркетинг ІТ-продуктів найбільш стійким та економічним інструментом у довгостроковій перспективі.

Як застосувати контент-маркетинг для розкрутки IT-проєктів

Контент працює особливо добре, якщо задіяний на всіх етапах воронки продажів. Розглянемо, як це може виглядати на практиці:

1. Перший дотик: шукаємо способи, як зацікавити та показати експертність

На старті клієнт лише починає шукати вирішення своєї проблеми. Важливо привернути його увагу. Це можуть бути гайди, огляди, аналітика чи статті з корисними порадами. Наприклад, Notion публікує покрокові матеріали щодо організації робочих процесів і ділиться шаблонами та порадами щодо підвищення командної продуктивності. Так платформа допомагає користувачам із перших хвилин побачити цінність сервісу.

2. Поглиблення інтересу: формуємо довіру через контент

Коли фахівець вже знайомий із брендом, варто показати, як ви вирішуєте завдання клієнтів. Це можуть бути кейси, інтерв'ю з розробниками або аналіз реальних сценаріїв використання продукту в подкастах і на вебінарах. Так, автор Jira і Confluence — компанія Atlassian — веде блог, де ділиться історіями команд, які використовують її інструменти в складних проєктах. Це допомагає показати, як працює продукт.

3. Етап вибору: допомагаємо ухвалити рішення

На етапі вибору клієнту потрібні факти — він буде порівнювати, рахувати й уточнювати нюанси. У цьому випадку важлива чіткість: технічна документація, демоверсія тощо. Наприклад, платформа для спільної роботи Miro надає користувачам докладні інструкції, приклади застосування дощок і безкоштовний доступ до шаблонів. Це знижує бар'єр входу та допомагає швидше почати користуватися продуктом.

Якщо ваш продукт орієнтований на широку аудиторію, важливо робити контент зрозумілим і простим. Люди хочуть швидко розібратися, як сервіс допоможе у повсякденному житті. Наприклад, платформа для дизайну Canva регулярно випускає короткі відеоуроки та чеклісти, а також дає ідеї для візуалів у Instagram. Такий контент легко сприймається та надихає на використання сервісу.

При цьому важливо розуміти, що публікації мають з'являтися регулярно та бути корисними. Тоді вони працюватимуть на впізнаваність і стимулюватимуть зростання бізнесу.

SEO-оптимізація — основа просування IT-сайту

У світі цифрових технологій, де конкуренція висока, а рішення ухвалюються швидко, важливо бути видимими для своєї аудиторії. У такому разі SEO — один із найнадійніших способів зайняти свою нішу. Роботи з SEO-просування сайту забезпечують:

• постійний приплив органічного трафіку;
• зростання кількості якісних лідів і високу конверсію;
• формування довіри потенційних клієнтів;
• впевнену присутність на локальному ринку.

При цьому варто розуміти, що SEO — це не разова реклама IT-компанії, а процес, що потребує системності. При правильному підході він дає стійкий результат.

Як застосувати SEO в IT

У зв'язку з тим, що пошукові алгоритми Google оновлюються багато разів на рік, SEO-стратегія потребує постійного перегляду й адаптації. Без регулярного аудиту та відстеження змін навіть найпродуманіша SEO-оптимізація втрачає актуальність.

При цьому головна цінність SEO — у його накопичувальному ефекті. За статистикою, більше половини трафіку на B2B-сайти надходить саме з органічного пошуку, і це робить SEO ключовим каналом для залучення потенційних клієнтів. Щоб це спрацювало, слід підійти до оптимізації сайту з розумом. Для цього фахівці Elit-Web працюють за таким алгоритмом:

• Вивчають, які запити вводять потенційні клієнти. Наприклад, хтось шукає «впровадження DevOps», а хтось — «аутсорс Python-команди». Це і є точки входу. Вони складають список ключових запитів, які відображають послуги клієнта, та контролюють їхню присутність на сайті в потрібних місцях.
• Роблять сайт зручним і зрозумілим. Структура вебресурсу має бути логічною. Навіть у B2B-сегменті, де рішення приймаються довше, важливо, щоб користувач із перших секунд розумів, куди він потрапив.
• Готують корисний контент для реального запиту. По суті, публікації — це відповіді на запитання клієнтів. Наприклад, стаття з інтеграції API — це вже крок до того, щоб знайти вашу компанію.
• Приділяють увагу технічній оптимізації, адже це база. Якщо сайт повільно завантажується, погано адаптований під мобільні пристрої або має помилки в розмітці, решта всіх зусиль — марнування часу.
• Працюють над посилальною масою. В IT-сфері зовнішні посилання можуть бути розміщені у каталогах, згадках партнерів, гостьових публікаціях чи інтерв'ю.
• Налаштовують локальну оптимізацію, якщо клієнт орієнтується на окремі країни чи регіони. Вони реєструють компанію в Google Business Profile та адаптують ключі. Це допомагає зайняти високі позиції за запитами на кшталт «аутсорс IT-команди у Варшаві» або «розробка ПЗ в Торонто».

SEO в IT — це регулярна робота з сайтом. Але якщо все робити послідовно, через кілька місяців ви побачите стабільне зростання трафіку та збільшення конверсії.

Стратегія просування IT-компанії у соціальних мережах

Для IT-компаній соціальні мережі стали повноцінною платформою для спілкування з аудиторією, зміцнення іміджу та навіть генерації лідів. За правильної стратегії реклама IT-послуг на популярних майданчиках здатна закрити кілька ключових завдань:

• підвищити впізнаваність бренду серед цільової аудиторії;
• встановити довіру завдяки живому спілкуванню та прозорості;
• залучити трафік на сайт;
• підтримати інтерес до бренду;
• збільшити кількість лідів за рахунок точного таргетингу;
• продемонструвати можливості продукту у дії;
• побудувати спільноту лояльних клієнтів і партнерів.

Реклама IT у соцмережах — це шанс для компаній розповісти про себе та довести, що за продуктом стоїть компетентна команда.

Як застосувати SMM в IT

Успішна SMM-стратегія вимагає гнучкості, спостережливості та готовності до експериментів. Важливо не зациклюватися тільки на профільних платформах типу LinkedIn або X (Twitter). Залежно від продукту та формату подачі, ваша аудиторія може бути будь-де, і навіть у TikTok. Причому розважальні майданчики нерідко дають відмінне охоплення та залучення, особливо якщо контент подано з розумінням специфіки середовища.

В рамках SMM-стратегії корисно:

• ділитися відеоконтентом, інфографікою, короткими гайдами, подкастами;
• брати участь в обговореннях у галузі;
• співпрацювати з блогерами-експертами;
• запускати таргетовану рекламу.

При цьому SMM-просування нерозривно пов'язане з SEO чи контент-стратегією — все має працювати як єдина екосистема. Тоді кожен канал посилює інший.

PPC-реклама — ефективний інструмент для просування IT-послуг

Контекстна реклама — один із найточніших і найкерованіших каналів в арсеналі IT-компанії. З її допомогою можна швидко потрапити в поле зору цільової аудиторії та чітко відстежити, що працює, а що — ні. В умовах високої конкуренції реклама ІТ-компанії у пошуку забезпечує:

• швидкий вихід на перших клієнтів;
• видимість у топ Google вже у день запуску;
• високий ROI, особливо у нішах із дорогими чеками;
• точний таргетинг по галузях, гео;
• повний контроль витрат;
• можливість тестувати гіпотези та швидко адаптуватися.

Одна з головних переваг контекстної реклами — точність. Кожну дію користувача можна відстежити. Це особливо актуально для B2B-маркетингу, де визначення реального ROI потребує детального підходу. Контекстна реклама дає можливість приймати рішення з опорою на цифри.

Коли йдеться про дорогий і технологічно складний продукт, одного візиту на сайт клієнту зазвичай недостатньо. Тут на допомогу приходить ремаркетинг. Він дозволяє м'яко нагадувати про себе тим, хто цікавився вашою пропозицією, і у потрібний момент підштовхувати до ухвалення рішення.

Як застосувати PPC для IT-бізнесу

Щоб контекстна реклама айті справді приносила результат, потрібно індивідуально підійти до формування стратегії просування.

Для B2B-сегмента варто зосередитись на запитах, пов'язаних із конкретними завданнями бізнесу. Наприклад, якщо ви пропонуєте DevOps-аутсорс, не варто використовувати широкі фрази на кшталт «IT-послуги». Краще робити ставку на конкретику: «впровадження DevOps в AWS», «CI/CD для FinTech» тощо. Такі ключові слова дозволяють вийти на професійну аудиторію, яка вже знайома з продуктом і шукає рішення під своє завдання. Додатково можна налаштувати таргетинг за галуззю або розташуванням компанії.

Для B2C-напрямку важливіше зіграти на особистій мотивації користувача: безпеці, зручності, швидкості чи свободі. У цьому випадку добре працюють рекламні формати з візуальною подачею, наприклад ролики на YouTube або анімаційні банери. Так ви зможете швидко донести суть продукту та показати, як він вирішує конкретну проблему.

Щоб контекстна IT реклама дійсно працювала, важливо тестувати, аналізувати та підлаштовувати рекламні кампанії під конкретні завдання бізнесу. Тоді ви отримаєте стабільний потік лідів, із якими справді можна працювати.

Думка експерта

«У просуванні IT-продуктів важливо пам'ятати, що технологія сама по собі не є аргументом для клієнта. Людям потрібно вирішити свої завдання. Для них код — це вторинно. Насамперед клієнта цікавить, що зміниться у його бізнесі, якщо він скористається вашим продуктом.

При роботі з IT-компаніями ми завжди рекомендуємо починати не з опису технічного начиння, а з відповіді на запитання: яку користь отримає клієнт? Що працюватиме швидше, дешевше, простіше та безпечніше?

Тільки після цього є сенс розповідати про технології, команду та кейси. Чим зрозуміліше ви пояснюєте, тим вищий шанс, що потенційний клієнт справді захоче з вами співпрацювати».

Чому варто звернутися до Elit-Web

За довгий час роботи на ринку диджитал-маркетингу ми знаємо не з чуток, із якими викликами стикаються IT-компанії. Працюючи з проєктами в Україні та за кордоном, ми бачимо, з якими запитами звертаються і молоді, і зрілі IT-бізнеси. Для кожного з них фахівці Elit-Web готують персоналізовану пропозицію.

Ми спочатку розбираємося: хто ваш клієнт, де можна з ним перетнутися — у LinkedIn, Google або на конференціях, що його непокоїть, як він думає та каже. Тільки після цього підбираємо інструменти та вибудовуємо стратегію під реальні цілі бізнесу.

У компанії Elit-Web можуть знайти підхід до різної аудиторії. Із замовниками з В2В-сфери говоримо мовою конкретних вимірюваних результатів. А якщо продукт розрахований на ширшу аудиторію, пояснюємо просто та зрозуміло, навіщо він потрібен.

У нашому арсеналі — SEO, контент-маркетинг, таргетована та контекстна реклама, SMM та інші канали. Але головне — ми працюємо прозоро, збираємо регулярно аналітичні дані й аналізуємо їх, а також відстежуємо, що працює ефективно, а що потрібно покращити. Для нас у пріоритеті — зростання звернень, продажу та довіри до вашого бренду. Нам важливо, щоб ви бачили, як ваш бізнес зростає.

Наші проєкти

Вартість послуг