Что такое локальные кампании Google Ads и как их настроить

Использовать возможности Google Ads сегодня могут не только те компании, которые предлагают свои услуги онлайн. Предпринимателям, имеющим офлайн-точки продажи — магазины, кафе, АЗС, парикмахерские, тоже стоит задуматься о привлечении новых клиентов через интернет. Тем более, для этого существует относительно новый рекламный формат — локальные кампании Google Ads. Это эффективный способ привлечения потенциальных покупателей, которые находятся в непосредственной близости от конкретного офиса. Использование географических данных для ограничения ключевого слова позволяет избежать конкуренции с национальными брендами и достичь местной аудитории. О том, как эффективно использовать этот рекламный инструмент, мы вам расскажем в этой публикации.

Что такое локальные рекламные кампании?

Локальная кампания Google Ads — это способ выделить свое предложение в разделе местных результатов поиска Гугл. Объявления показываются на Google Maps, YouTube, в КМС, в поисковой выдаче и привлекают пользователей в офлайн-точку, находящуюся поблизости.

Когда человек ищет конкретную услугу, он может увидеть рекламу, в которой указаны местоположение вашего филиала, номер телефона, время работы и отзывы. При использовании других типов объявлений в Google рекламодателю обычно приходится беспокоиться об основных показателях конверсии, кликабельности, качестве посадочной страницы. Для показа локальной рекламы в Гугл более актуальны другие факторы:

• географическое расположение бизнеса;
• качество и количество отзывов;
• быстрота реагирования на запросы клиентов;
• рабочие часы;
• жалобы.

В отличие от большинства других поисковых объявлений Google, локальная реклама больше зависит от установленного недельного бюджета.

Когда не стоит забывать об офлайн-продажах?

Начиная с 2020 года мы наблюдаем растущую тенденцию перехода бизнеса в онлайн. Во многом это связано с развитием технологий и внешними причинами — пандемией, войной в Украине. Но вместе с тем не всегда предпринимателю удается полностью отказаться от офлайна.

Придется сохранить точку продажи и думать о различных способах привлечения клиентов, если вы предлагаете такие товары или услуги:

• «сложную» продукцию, которую покупателю необходимо оценить визуально и/или тактильно. Это может быть специфическая одежда (например, больших размеров), предметы искусства, бытовые предметы (к примеру, матрасы, напольные покрытия и многое другое);
• товары, которые изготавливаются индивидуально и для которых требуется консультация специалиста. Например, людям в возрасте намного проще зайти в ближайшую оптику, проконсультироваться со специалистом и заказать себе очки, чем искать их в интернет-магазинах;
• услуги, при оказании которых специалист работает непосредственно с человеком. Это парикмахерские, салоны красоты, косметические кабинеты.

Также трудно себе представить покупку нового авто без тест-драйва, удаленную заправку машины топливом, выбор модельной обуви без примерки. Для развития такого рода бизнеса в интернете лучше всего подойдет локальная кампания Google Ads.

Какие преимущества имеют локальные кампании Google Ads?

Практика настройки таких объявлений показывает, что они более эффективны, чем другие виды рекламы. Есть несколько причин, по которым стоит выбрать именно такую стратегию продвижения своего бизнеса в интернете:

• релевантность. Это важная составляющая успешного PPC-маркетинга. Когда вы ориентируетесь на локальную аудиторию, то решение задачи релевантности рекламных объявлений практически гарантировано;
• повышение конверсии. Большинство ключей с упоминанием месторасположения указывают на намерение совершить действие, что приводит к почти немедленным конверсиям. Если кто-то ищет «пицца рядом» или «сантехники в моем районе», это означает, что эти услуги нужны срочно;
• возможность взаимодействовать с клиентами, используя другие каналы. Местная аудитория, по своей сути, более ценна. С такими пользователями можно контактировать онлайн, по телефону или непосредственно в офисе;
• более низкая конкуренция. Локальные кампании Google Ads нацелены на привлечение клиентов в определенном населенном пункте или даже районе. Потому конкуренция при использовании ключей может быть намного ниже, чем в глобальных объявлениях. Это означает, что можно платить меньше, а реклама будет показываться чаще.

Когда вы объединяете эти многочисленные преимущества вместе, вы получаете кампанию, которая решит задачи актуальности, высокой эффективности, низкой стоимости и вместе с тем привлечет очень ценный сегмент аудитории.

Тратить меньше и получать больше — это то, к чему стремится любой бизнес, верно?

Для какого бизнеса нужна локальная реклама AdWords?

В первую очередь такое продвижение необходимо тем видам бизнеса, для клиентов которых территориальное расположение офлайн-точки является одним из главных факторов принятия решения. Это может быть магазин, находящийся по пути на работу или домой, пекарня, расположенная на остановке общественного транспорта, или парикмахерская в соседнем доме.

Напомним, что для запуска локальных кампаний потребуется подтвердить реальный адрес своего офиса в аккаунте Google My Business. После регистрации на этом сервисе на почту будет отправлено письмо с паролем.

Локальная кампания Google Ads лучше всего сработает для:

• косметических кабинетов;
• спортивных залов и фитнес-центров;
• автозаправок;
• кафе, ресторанов, баров;
• хостелов и отелей;
• медицинских учреждений.

К тому же, если компания, работающая в любой другой сфере, использует локализацию для продвижения в интернете, это улучшает в целом видимость сайта в органическом поиске.

В чем особенности работы локальных рекламных кампаний?

Локальная реклама — это в первую очередь достижение офлайн-целей бизнеса. В процессе запуска рекламодатель указывает адреса магазинов, бюджет кампании и формат объявлений. На основе этих данных технология машинного обучения Google автоматически оптимизирует ставки и способы размещения. Среди критериев для показа объявления потенциальному клиенту самыми значимыми являются такие:

• тип поискового запроса. Если пользователь употребит название района или слова типа «рядом», «недалеко» и под., то вероятность показа локальной рекламы растет;
• географическое расположение потенциального клиента, в т. ч. учитывается история его перемещений, которая хранится в истории аккаунта Google;
• тип устройства. Чаще всего запросы с геопривязкой люди вводят со смартфона, находясь в дороге. Такие варианты имеют наибольшую конверсию.

В целом, как мы уже говорили, для локальных объявлений процент конверсии всегда выше, чем для стандартного формата РРС.

Где можно увидеть локальные объявления?

Локальная реклама может быть показана на всех рекламных ресурсах Гугл. Сюда входят Google Search, Google Maps, YouTube и контекстно-медийная сеть. Чаще всего пользователи обращаются к этому каналу коммуникации через мобильный телефон, что стоит учесть при запуске кампании.

Поисковая реклама

В этом случае Google сопоставит рекламу с поисковыми запросами, которые имеют отношение к тематике вашего бизнеса и местоположению офиса. Объявление будет первым в выдаче, если будет точное совпадение, например, с ключом «массаж на метро Дорогожичи» или «кафе возле Золотых Ворот». Пользователю будут доступны переход на сайт рекламодателя и наиболее удобный маршрут к офлайн-точке оказания услуги из блока Local Pack.

Предлагаем примеры локальной рекламы.

и еще

Google Maps

Навигационные объявления отображают релевантную информацию о вашем бизнесе в отношении продуктов или услуг, которые могут заинтересовать пользователей. Когда клиенты ищут компании или изучают местность на Google Картах, алгоритм сопоставляет эти действия с местоположением предприятия. Любой, кто находится поблизости или проявляет интерес к вашему предложению, может увидеть вашу рекламу.

YouTube

Google Ads может показывать рекламу на YouTube. Возможности этого видеохостинга просто безграничны, так что клиенты обязательно заинтересуются вашим предложением. Для показа рекламы тут доступны несколько форматов — Bumper Ads, In-Stream (с возможностью пропускать видео и без нее) и Video Discovery.

Контекстно-медийная сеть

Вы также можете настроить показ своих объявлений в наиболее релевантных для вашего бренда местах в контекстно-медийной сети. Возможности инструмента Google Ads позволяют оптимизировать варианты демонстрации рекламы, чтобы офлайн-магазины и продукты привлекли наибольшее внимание.

Алгоритм настройки локальной рекламы в Google Ads

Перед тем как браться за настройку локальных кампаний, убедитесь, что у вас соблюдено несколько условий:

• уже подтвержден физический адрес в аккаунте в Google My Business;
• вы планируете минимальную продолжительность своей кампании не менее 30 дней;
• вы не будете таргетироваться более чем на 10 местоположений.

Предлагаем вашему вниманию алгоритм настройки локальных кампаний.

Выглядит он таким образом:

• Войдите в свой аккаунт Google Ads.
• Нажмите на «Кампании» в меню слева, затем на значок плюса и выберите «Новая кампания».

• В окне «Новая кампания» кликните на «Посещения магазинов и промоакции». Далее выберите тип кампании.

• На следующей панели у вас будет возможность указать место расположения ваших магазинов. Уточним, что в учетной записи Google My Business вы можете регулировать это. К примеру, включить опцию «Использовать все местоположения в вашей связанной учетной записи Google My Business» или же снять этот флажок, тогда вы сможете выбирать отдельные локации и запускать для них рекламу.

• Заполните информацию для следующих параметров: языки, торги, ежедневный бюджет, дополнительные настройки.

• Сохраните свою кампанию.

Вы закончили основную настройку. Теперь нужно проверить соответствие текста, изображения и видео креативным требованиям, что даст возможность добиться большей эффективности.

Как откорректировать настройки после запуска?

После того как локальная кампания Google Ads была создана, необходимо минимум 30 дней на то, чтобы прошел процесс обучения. Алгоритму сложно предложить оптимальный результат сразу, ему понадобится время для сбора данных. Только после окончания тестового периода следует делать выводы о результативности рекламы.

Как и в любой кампании PPC, значительная часть вашего времени будет потрачена на управление локальными стратегиями. Здесь есть несколько проблемных областей. Это оптимизация ставок и работа с отдельными группами объявлений.

По умолчанию в локальных кампаниях используется стратегия «Максимальная ценность конверсий». В зависимости от значения конверсии алгоритм автоматически максимизирует количество посещений магазина в рамках дневного бюджета. Вы можете отследить данные о визитах с помощью «отчета по магазинам», доступного в Google Ads.

Убедитесь, что вы определили действие-конверсию для ценности посещения магазина, чтобы отслеживать денежную стоимость всех визитов. Значение по умолчанию установлено на 1 доллар, но у вас есть возможность изменить его (в разделе «Конверсии» в меню «Инструменты»).

Также не бойтесь тестировать разные группы объявлений. К примеру, вы можете настроить показ рекламы по определенному расписанию. Для этого можете использовать другую группу объявлений. После создания локальной кампании есть возможность добавить в нее любое количество групп объявлений.

И не забывайте просматривать статистику по своим офлайн-точкам и анализировать, какие призывы/офферы работают лучше. Изучение таких данных поможет вовремя откорректировать разные параметры кампании.

Можно ли повысить эффективность кампании?

Чтобы добиться лучшего результата, придерживайтесь следующих правил при настройках:

• следите за качеством креатива — заголовка, текста, изображения, видео;
• добавляйте максимальное число элементов объявлений и мониторьте результативность;
• ограничьте бюджет для каждой точки продаж. Правда, для этого придется создать отдельные локальные кампании Google Ads;
• смотрите, как реагируют на объявления разные группы аудиторий, и вносите изменения в настройки при необходимости;
• следите за актуальностью информации о времени работы, месторасположении ваших офисов в аккаунте Google Мой Бизнес.

Все это позволит вам объединить офлайн- и онлайн-продажи и привлечь новых клиентов в свои региональные представительства.