browser adware remover
Промокод: XXXXXX
0-800-759-750
Мы на связи с 7:00 до 24:00

Что такое ремаркетинг, и как его настроить

Уход посетителя с сайта – не самое приятное явление. При этом он может быть заинтересован в покупке, но по каким-то причинам не совершить заказ во время первого посещения. Человека могут отвлечь, или ему нужно время, чтобы обдумать и сравнить альтернативы.

Можно пустить все на самотек и ждать, когда потенциальный клиент сам вернется, а можно обеспечить дополнительные контакты, чтобы подтолкнуть к совершению заказа. Как показывает практика, второй вариант позволяет привлечь куда больше продаж. Именно для этой цели и существует ремаркетинг.

ремаркетинг - что это

Ремаркетинг – что это

Ремаркетинг – это повторное взаимодействие с интернет-пользователями, посетившими ваш ресурс раньше, при помощи рекламы. Если во время посещения они выполняют действие, которое подтверждает их интерес к продукту, то после ухода с сайта они видят рекламу, которая стимулирует вернуться. Работает ремаркетинг за счет таргетированного показа рекламных объявлений на различных площадках в Интернете.

Рассмотрим на примере. Человек планирует выбрать и купить новый телефон. Он вводит запрос, открывает первые несколько вкладок, выбирает 2-3 ресурса (среди них ваш сайт), которые понравились ему больше всего, и изучает предложения. Определившись с моделью устройства, он закрывает все вкладки и уходит по своим делам, чтобы завершить покупку, когда у него появятся возможность, например, после ЗП.

Если у вас настроен ремаркетинг, то человек время от времени начнет встречать ваши объявления на других площадках в Интернете. Это значительно повысит вероятность того, что вернется он именно к вам.

Ремаркетинговые объявления демонстрируются далеко не всем посетителям сайта. Показы происходят только в том случае, если человек выполнил целевое действие, свидетельствующее о его готовности к покупке – выполнил условие, заданное в настройке.

Данный инструмент позволяет:

  • Повысить конверсию интернет-ресурса. Дополнительный контакт с вовлеченной аудиторией позволяет позволяет увеличить число покупок на сайте, не привлекая новых пользователей.
  • Снизить число брошенных корзин. Такие напоминания очень эффективны, если пользователь добавил товар в корзину, но так и не совершил заказ.
  • Снизить стоимость привлеченного клиента. Дополнительный контакт с вовлеченными пользователями позволяет получить больше прибыли из привлеченного ранее трафика.
  • Привлечь повторные продажи. Показы ремаркетинга также можно настроить на ваших текущих клиентов, чтобы получить повторные заказы.
  • Повысить узнаваемость бренда. Ремаркетинг повышает шанс того, что ваш бренд запомнят. Даже если пользователь решил не покупать, есть шанс, что в следующий раз он вспомнит именно о вас.

Настроить ремаркетинг можно на потенциальных покупателей интернет-магазина, добавивших в корзину товар, сравнивающих две товарные позиции, посетивших целевую страницу с определенной услугой и т. д. После того как пользователь выполнил одно из условий и ушел с сайта, он видит ваши объявления на других интернет-ресурсах. Это повышает шанс возврата.

как работает ремаркетинг

Как работает ремаркетинг

Ремаркетинговые кампании проводятся внутри поисковой выдачи, рекламных сетей, созданных поисковыми системами, а также в некоторых соцсетях. Наиболее популярная среда для ремаркетинга – КМС Google. Это сеть мобильных приложений и сайтов-партнеров поисковика, которые предоставляют свое пространство для рекламодателей, использующих рекламные сервисы Google.

Таких площадок более двух миллионов, в том числе, это популярные сервисы принадлежащие Google, например YouTube. Поисковик предлагает достаточно выгодные условия сотрудничества сайтам-партнерам, но ставит высокие требования для участия. Поэтому в КМС входят качественные площадки с большим охватом и активной аудиторией.

Аналогичный функционал для повторного контакта с посетителями предусмотрен и в Рекламной сети Яндекса (РСЯ). Но сам инструмент здесь называется «ретаргетинг».

У ремаркетинга в КМС следующий принцип работы:

  1. Вы размещаете на страницах фрагмент кода, отслеживающего поведенческую активность посетителей и передающего информацию в Google Analytics.
  2. После того, как пользователь перешел на ваш интернет-ресурс, в cookie его браузера автоматически размещается метка-идентификатор, которую код сохраняет в аналитике.
  3. Далее вам необходимо провести настройку показов через Google Рекламу или Google Аналитику. Чтобы сделать это, следует задать критерии, по которым пользователь попадает в аудиторию ремаркетинговой кампании. Например, если он посетил страницу с УТП и провел там дольше минуты.
  4. Теперь, объявления будут демонстрироваться внутри КМС всем пользователям, выполнившим заданные условия на странице, но покинувшим ее.

Такие объявления ведут либо на «Главную» сайта, либо напоминают о покупке определенного продукта определенному сегменту пользователей (ведут на страницу услуги, карточку товара и т. д.). Все зависит от типа ремаркетинга, который вы выберете. Об этом мы расскажем дальше.

типы ремаркетинга

Типы ремаркетинга

Существует два основных типа ремаркетинга, которые отличаются типом объявлений и настройками таргетинга. А именно:

  1. Статический.
  2. Динамический.

Статический подразумевает показ одного объявления всем пользователям, соответствующим заданным критериям. Такие объявления, как правило, общие и ведут на главную страницу или в на один из крупных разделов для клиента. Статический ремаркетинг применяют для взаимодействия с большим сегментом аудитории, проявившим общий интерес к бренду.

Динамический ремаркетинг – это более точный способ показов. Посетитель видит рекламу именно того продукта, которым интересовался ранее, что повышает вероятность его возврата. Для использования данного типа показов необходимо тщательно сегментировать ЦА и подбирать наиболее привлекательные типы объявлений для каждого сегмента.

Ремаркетинг доступен на разных типах рекламных площадок. Бывают следующие его виды:

  • показы в рекламных сетях поисковиков – объявления демонстрируются на сайтах-партнерах КМС или РСЯ;
  • поисковый – показы в рекламных блоках поисковой выдачи;
  • видеоремаркетинг – это рекламные ролики, которые демонстрируются пользователям в YouTube;
  • социальный – объявления демонстрируются пользователям в соцсетях;
  • ремаркетинг в email – рекламные показы в сервисах Gmail, которые настраиваются на пользователей, оставивших собственный электронный адрес (не путайте с рассылкой, так как пользователь видит не отправленное вами письмо, а рекламу).

Наиболее эффективная тактика применения – комбинирование всех перечисленных видов для более эффективного взаимодействия с аудиторией.

Как настроить ремаркетинг

Как мы уже говорили, чтобы использовать данный инструмент, в первую очередь нужно собрать аудиторию, на которую будут настраиваться показы. Следует установить код отслеживания Гугл Аналитики или специальный тег Google Ads на страницы интернет-ресурса. Рассмотрим детальнее каждый из методов.

Настройка ремаркетинга через Google Analytics

Этот сервис предоставляет много полезной информации о посетителях, что важно при настройке показов. А именно:

  • совершенные целевые действия (подписка, авторизация, заказ и т. д.);
  • источники, из которых переходят посетители;
  • информация о географическом расположении;
  • информация из CRM (если вы провели интеграцию сквозной аналитики с аналитикой Google);
  • демографические данные.

Также в сервисе доступны шаблоны для рекламы, которые могут упростить вам создание объявлений.

Настройка ремаркетинговой кампании происходит следующим образом:

  1. В административной панели перейдите к настройкам вашего сайта. Далее выберите вкладку «Отслеживание», а после этого в «Сбор данных», где следует включить сбор данных для ремаркетинга. После этого сохраните изменения:

    сбор данных в функциях для рекламодателей

    Если вы вручную устанавливали код Google Analytics на сайте вы устанавливали вручную, его следует заменить, скопированным фрагментом из окна «Код отслеживания»: 

    идентификатор отслеживания

  2. Далее необходимо связать ваши аккаунты Google Ads и Google Analytics. Чтобы сделать это, перейдите в пункт настроек «Связь с Google Рекламой» и нажмите кнопку «+ группа связанных аккаунтов»: 

    google ads linking

    После этого укажите собственный аккаунт в Google Ads: 

    настройка группы связанных аккаунтов в google рекламе

  3. Следующий шаг – создание аудитории, для показов ремаркетинговых объявлений. Для этого зайдите в «Настройки аудитории» → «Аудитории». Первая аудитория, которую предлагает создать сервис, включает всех пользователей. Мы рекомендуем сохранить ее, а уже после перейти к созданию собственных списков ремаркетинга:

аудитории

Чтобы сформировать собственный список, кликните на кнопке «+ аудитория»:

создайте аудитории

Создать список для ремаркетинга можно двумя способами: импортировать готовый сегмент из аналитики Гугл, либо создать новую аудиторию – выбрать, по каким критериям пользователи будут добавляться в список. Создадим новую аудиторию посетителей сайта, совершивших конверсию на нем. Для этого кликните по соответствующей кнопке:

определение аудитории

Вы можете редактировать условия аудитории, нажав на кнопку с карандашом:

нажав на кнопку с карандашом

Теперь вы можете указать тип пользовательского устройства, количество конверсий, демографические данные, канал, откуда пришел посетитель и пр.

редактор аудиторий

Назовите созданную аудиторию, кликните «Далее» и выберите аккаунт Google Ads, для которого вы была сформирована аудитория. После этого можно публиковать:

цели аудитории

Готово, у вас есть аудитория, с которой можно взаимодействовать после запуска ремаркетинга.

Настройка ремаркетинга в Google Рекламе

  1. Чтобы настроить ремаркетинг через Google Ads, необходимо в первую очередь добавить тег для отслеживания аудитории на сайт. Зайдите в сервис и перейдите в «Инструменты», далее «Общая библиотека» ⟶ «Менеджер аудиторий» ⟶ «Списки аудиторий» ⟶ «Настроить источник аудиторий»: 

    настроить источник аудиторий

    Далее в источниках аудитории кликните «настроить Тег» в пункте «Тег Google Рекламы»: 

    тег google рекламы

  2. В качестве примера будем настраивать статический ремаркетинг. Ставим отметку возле пункта «Собирать только общие данные о посещениях сайта» и сохраняем изменения: 

    собирать только общие данные о посещениях сайта

  3. Далее вам необходимо выбрать способ, с помощью которого вы будете размещать тег на сайте: вручную, отправив задание вашему веб-мастеру, либо при помощи Менеджера тегов Google:

    менеджер тегов google

    Чтобы добавить тег вручную, выбираем соответствующую иконку и кликаем по ней. Появится окно с фрагментом кода и инструкцией по его установке. Скопируйте код и разместите на каждой странице между тегами <head> и </head>, согласно инструкции: 

    скопируйте код и разместите на каждой странице между тегами

  4. Итак, теперь у вас есть первая аудитория, созданная автоматически. Она включает всех посетителей сайта. Далее нужно создать собственную аудиторию ремаркетинга, для этого снова переходим в «Менеджер аудиторий» во вкладку «Списки аудиторий», где жмем на значек «+»:

менеджер аудиторий

В качестве примера создадим аудиторию с основным критерием – посещение целевой страницы. Чтобы сделать это, кликните на пункт «Посетители сайта»:

посетители сайта

Далее задаем критерии, по которым посетители будут объединяться в группу:

далее задаем критерии

Здесь можно совместить несколько условий. Например, вы хотите сформировать группу из тех посетителей, что посетили страницу но только с определенным URL (без учета редиректов):

без учета редиректов

Далее следует уточнить размер аудитории в пункте «Исходный размер списка». Согласно правилам Google Ads, она должна включать от 100 активных пользователей за последние 30 дней.

Также важно указать интервал времени, на протяжении которого пользователям из списка будут демонстрироваться объявления. Сервис автоматически ставит 30 дней, самый длительный возможный период – 540 дней:

сервис автоматически ставит 30 дней

Нажмите «Создать аудиторию». Готово. У вас сформирован список для ремаркетинга. Теперь можно приступить к настройкам самой кампании.

Настройка и ремаркетинговой кампании

Чтобы настроить кампанию в Google Рекламе, перейдите в пункт «Кампании» и кликните знак «+» для создания:

настройка и ремаркетинговой кампании

После этого следует провести настройку как для стандартной кампании в КМС: определить цель и тип кампании, указать бюджет, ставки, географическое расположение, язык и длительность показов.

Далее переключитесь на ручную настройку таргетинга, чтобы выбрать аудиторию, созданную в Google Analytics:

переключитесь на ручную настройку таргетинга

Кампания настроена. Осталось только подготовить объявления и запустить их показ.

Преимущества ремаркетинга

Главная особенность ремаркетинга в том, что вы работаете с уже знакомой и заинтересованной аудиторией. Это дает следующие преимущества:

  • более высокая кликабельность объявлений;
  • низкая стоимость клика, если сравнивать с обычной медийной кампанией;
  • возможность привлекать прямые продажи, используя рекламный канал;
  • снижение оттока клиентов за счет дополнительных контактов.

Этот инструмент очень важно учесть, планируя любую маркетинговую кампанию, так как с его помощью вы можете значительно повысить эффективность и окупаемость инвестиций.

Часто задаваемые вопросы о SEO

Что такое ремаркетинг?

Это повторное привлечение посетителей на сайт с помощью специальных рекламных объявлений. Так можно вернуть часть потенциальных клиентов, которые по каким-то причинам не смогли или не успели совершить заказ на вашем сайте.

В чем плюсы ремаркетинга?

Это вспомогательный рекламный инструмент, повышающий эффективность маркетинговых кампаний. Он позволяет:

  • получать дополнительные продажи при минимальных маркетинговых затратах;
  • повысить окупаемость рекламных кампаний;
  • привлекать повторные покупки и создать постоянную клиентскую аудиторию;
  • повысить узнаваемость вашей компании среди интернет-пользователей.

Какие существуют виды ремаркетинга?

Два основных вида ремаркетинга: статический и динамический. Первый вид рекламирует вашу компанию и обеспечивает переходы на сайт. Второй – это реклама продукции, которой пользователь интересовался. Также тип ремаркетинга зависит от площадок, где проходят показы.

Интернет-маркетинг
Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижения, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.
Получить консультацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Добавить комментарий
Напишите комментарий *
Ваше имя *
Электронная почта *
Продвигаете сайт и нет результата?
Мы проведем бесплатный экспресс аудит вашего сайта и укажем основные причины низкого ранжирования.
Номер телефона
Электронная почта
Адрес сайта