Що таке SXO (Search Experience Optimization)

Сьогодні підприємцям, які ведуть онлайн-бізнес, важливо думати не лише про те, як зайняти високі позиції у пошуку. Користувачам все частіше потрібно щось більше, ніж просте відвідування сайту та пошук інформації, — вони шукають цікавий досвід. Таку можливість надає оптимізація пошукового досвіду (Search Experience Optimization, SXO). Ця стратегія поєднує SEO з дизайном, орієнтованим на користувача, допомагає залучити людей та утримати їх. Мета, звичайно ж, полягає в тому, щоб перетворити простих відвідувачів на постійних клієнтів. Ми розповімо про те, що таке SXO, чим воно відрізняється від SEO та чому ви можете використати цей підхід у своїй стратегії.

SEO, SXO, OSO?

Не надто вникаючи в суть процесу, ви можете подумати: «Ще одна абревіатура! SEO-фахівці люблять свої абревіатури!». Звичайно, ви маєте рацію. Однак SXO — це точно той акронім, який слід запам'ятати. Справа в тому, що йдеться про поєднання видимості вебресурсу в пошуку та зручності для користувачів.

Що таке оптимізація пошукового досвіду?

Search Experience Optimization (SXO) — це оптимізація в пошуку з урахуванням досвіду користувача. Ми з вами знаємо, що одна з головних цілей SEO — покращити видимість сайту у пошуковій видачі. Разом з тим SXO йде на крок далі, надаючи відвідувачам позитивний досвід, який відповідає їхнім побажанням і допомагає досягти цілей.

Сучасний досвід у SEO показує все більше зближення з SXO. Новий різновид оптимізації враховує, що високий рейтинг у Google — це лише перший крок. Завдання полягає в тому, щоб зацікавити відвідувачів і конвертувати їх у клієнтів. Поєднуючи методи SEO з найкращими практиками UX, SXO сприяє створенню сайтів, які легко знайти та зручно використовувати.

SXO — це оптимізація одночасно для людей і пошукових систем. Вона враховує весь шлях користувача — від моменту введення запиту до пошукової системи до завершення дії на сайті. Такий цілісний підхід дозволяє спочатку отримати трафік на сайт, а потім вийти на високі показники залучення та конверсії.

Основні компоненти SXO

Як ми вже говорили, Search Experience Optimization поєднує традиційне SEO та UX. Поєднання цих компонентів допомагає створити зручний вебресурс.

Основи SEO

SEO — це основа SXO. На перших етапах ви будете робити все те саме, наприклад проводити дослідження ключових слів, щоб визначити, які запити використовує ваша ЦА. Після збирання ключів ви зможете використовувати їх у своєму контенті, як це робили раніше. Також ви налаштуєте мікророзмітку, щоб допомогти пошуковим алгоритмам правильно зрозуміти вміст сторінок. Результатом стане якісна індексація, що сприяє підвищенню рейтингу вебресурсу у пошуковій видачі.

Користувальницький досвід

Паралельно з SEO в основі SXO лежить досвід користувача. Тобто вам доведеться подумати, як зацікавити відвідувачів. Для цього необхідно зробити легким переміщення між сторінками на сайті, створити інтуїтивно зрозумілий дизайн, приділити увагу доступності та зробити контент зручним для читання, вибравши вдалі шрифти та інтервали. Попрацюйте над тим, щоб сайт мав просту та логічну структуру, чітке ієрархічне меню та зручну навігацію, щоб допомогти користувачам швидко знайти те, що їм потрібно. Привабливий дизайн із якісними візуальними ефектами зробить ваш сайт цікавим. І звичайно, потрібно приділити увагу комерційним факторам, які допоможуть оптимізувати конверсію.

Показники залучення

Щоб дізнатися, чи вдалося вам запропонувати цікавий досвід для відвідувачів сайту, необхідно відстежувати їхню поведінку. Цінну інформацію про те, як люди взаємодіють із вебресурсом, дають показники залучення. Наприклад, високий рівень відмов може вказувати, що користувачі не знаходять потрібну їм інформацію. З іншого боку, збільшення середнього часу перебування на сторінці може свідчити про те, що відвідувачі зацікавилися вашим контентом. Аналізуючи ці показники, можна знайти безліч деталей, які потрібно покращити, та приймати рішення на основі даних для оптимізації UX.

Якість контенту

Як ми знаємо, якість контенту має велике значення як для SEO, так і для UX. Тексти на вашому вебресурсі повинні бути корисними для аудиторії. Висловлюйтеся чітко та лаконічно, прагніть підвищити читабельність. Якісний контент допомагає ранжуванню в пошукових системах, приваблює користувачів і спонукає їх вивчати ваш сайт.

Чим SXO відрізняється від SEO

Search Experience Optimization — це SEO з додатковим акцентом на досвіді користувача. Тільки лиш SEO націлено на підвищення видимості у видачі та залучення органічного трафіку шляхом оптимізації контенту та поліпшення технічних параметрів. У свою чергу, SXO спрямоване на залучення відвідувачів, їх утримання та конверсію. Запам'ятайте, що SEO приводить користувачів на сайт, а SXO допомагає їм знайти те, що потрібно, та здійснити покупку.

Технічний чи комплексний підхід?

Ми з вами знаємо, що оптимізація сторінки є важливою частиною SEO, але найчастіше роботи мають технічний характер, зосереджені на розміщенні метатегів, зворотних посилань і підвищенні швидкості завантаження сайту. Все це впливає на ранжування у пошуку. SXO забезпечує більш цілісний підхід, який поєднується з принципами дизайну, орієнтованого на відвідувача. Роботи націлені на покращення всього шляху користувача, від початкового пошукового запиту до кінцевої конверсії. При цьому особлива увага приділяється простоті навігації, зручності та релевантності контенту.

Відмінності у метриках

Вимірювання результативності в SEO і SXO багато в чому збігається, але метрики SEO більшою мірою орієнтовані на пошукові системи. До них відносяться рейтинг, органічний трафік і кількість кліків (CTR). Ці показники свідчать, наскільки добре сайт просувається у результатах видачі. Параметри SXO орієнтовані більше на користувачів. Насамперед це метрики залученості та конверсії. Ці дані допомагають зрозуміти, як користувачі використовують сайт і наскільки добре він відповідає їхнім очікуванням.

Порівняння SEO та SXO на прикладі

Давайте розглянемо невеликий приклад, який покаже різницю між цими підходами наочно.

SEO-підхід

Візьмемо для прикладу комерційний сайт, який продає бігове взуття. Фахівці, які працюють над його просуванням, насамперед фокусуються на оптимізації під ключові слова. Для початку вони проводять обширний аналіз, щоб визначити популярні пошукові запити: наприклад, «купити кросівки», «кращі кросівки» та «доступні кросівки». Далі вони оновлюють контент на сторінках товарів і стежать за тим, щоб оптимізувати зображення.

Працюючи над технічними параметрами, фахівці підвищують швидкість завантаження сайту та покращують його адаптивність для мобільних пристроїв — обидва ці фактори важливі для покращення ранжування в пошуку. Вони також створюють карту сайту та надсилають її для покращення індексації сайту. У рамках реалізації стратегії контент-маркетингу вони публікують пости в блозі та статті, націлені на конкретні ключові слова, наприклад «Найкращі бігові кросівки для марафонських тренувань» і «Як правильно вибрати бігові кросівки». Крім того, компанія створює зворотні посилання, зв'язуючись із фітнес-блогами, авторитетними людьми й онлайн-медіа.

Підхід SXO

На додаток до перерахованих SEO-тактик власники e-commerce сайту приділяють увагу досвіду користувача. Для початку вони аналізують пошукові запити, щоб зрозуміти, що є основою намірів відвідувачів, коли вони заходять на сайт. Наприклад, чи потрібен людям посібник із вибору товару, відгуки чи конкретні характеристики продукту. На основі цих даних вони створюють вичерпні гайди, які пояснюють, як вибрати бігові кросівки в залежності від різних факторів, таких як стиль бігу чи рельєф місцевості. Вони можуть запропонувати інтерактивні інструменти або вікторини, щоб допомогти користувачам визначити, яке взуття найкраще їм підходить.

Сайт має інтуїтивно зрозумілий макет і зручну навігацію. Таким чином, користувачі швидко знаходять те, що шукають. Чіткі та помітні заклики до дії, наприклад «Купити зараз», «Дізнатися більше» та «Пройти тест», направляють користувачів у процесі покупки. Щоб підвищити залученість і зміцнити довіру, власники розміщують на сторінках товарів відгуки й оцінки, відеоролики та 360-градусні огляди товарів, щоб відвідувачі могли краще зрозуміти, як виглядає взуття.

Ключову роль в стратегії SXO грає персоналізація. Фахівці використовують дані про попередні взаємодії для персоналізації рекомендацій, а також показують користувачам товари, що відповідають їхнім перевагам і минулій поведінці. Для оптимізації конверсії вони покращують процес оформлення замовлення, пропонують кілька варіантів оплати та варіанти швидкого придбання без реєстрації. Крім того, вони використовують ретаргетинг, щоб нагадати про покинуті кошики та спонукати користувачів завершити покупку.

Як об'єднати SXO та SEO

Коли інтернет-магазин об'єднує підходи SEO і SXO, це приваблює велику кількість відвідувачів через пошук і забезпечує чудовий досвід користувача. У сукупності це призводить до підвищення залучення, зростання задоволеності та поліпшення конверсії.

Наприклад, користувач, який шукає «кращі кросівки для плоскостопості», може зустріти докладний гайд, який пояснює, на які характеристики слід звернути увагу, демонструє найкращі товари та пропонує інтерактивну вікторину. Такий комплексний підхід відповідає на запит користувача та спрямовує його до покупки.

Підіб'ємо підсумки

SXO поєднує SEO та користувацький досвід. SXO — це не просто залучення відвідувачів за рахунок покращення ранжування в пошуку, а створення для них відмінного досвіду. Цей досвід має бути настільки гарним, щоб спонукати людей залишитися, вивчити сайт і зробити конверсію.

Якщо ви хочете інтегрувати SXO у свою стратегію, вам потрібний цілісний підхід. Це дозволить покращити позиції свого вебресурсу в інтернеті, що стане основою для довгострокового розвитку онлайн-бізнесу.