Можливості та налаштування Google Tag Manager

Комплексна аналітика сайту – невід'ємна частина його розвитку та просування. І від того, які інструменти ви використовуєте, залежить майбутнє вашого ресурсу. Але, як ви й так знаєте, навіть базовий аналіз сайту – процес трудомісткий, тривалий і не завжди однаково ефективний. Але вже зараз є інструмент, який це завдання спрощує, прискорює та підвищує його ефективність. Називається він Google Tag Manager.

Зараз ви дізнаєтеся, що таке Google Tag Manager і навіщо Google Tag Manager потрібен сучасному власнику сайту, які можливості він відкриває та як його використовують розробники, маркетологи та безпосередньо власники онлайн-майданчиків.

Що таке менеджер тегів Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) – це сервіс з управління тегами, так званий диспетчер тегів. Він дозволяє додати та налаштувати теги відстеження активності користувачів різних систем аналітики, а також розміщувати рекламні скрипти на сайті без допомоги програмістів.

Головна перевага цього інструменту – швидкість. Він значно прискорює впровадження будь-яких змін у рекламні кампанії та тестування гіпотез.

Цілі використання Google Tag Manager

Отже, які функції виконує GTM і навіщо його можна використовувати:

1. Для збирання інформації Google Analytics, KISSMetrics та інших сервісів аналітики.
2. Для налаштування ремаркетингу Facebook, Google Ads, AdRoll та інших сервісів.
3. Для розміщення HTML-скриптів під подальше проведення спліт- та A/B-тестів або показ банерів.
4. Щоб мати можливість змінити в стислі терміни теги, розміщені на сайті.

Крім того, менеджер тегів GTM дозволяє моніторити статистику реклами в соціальних мережах (кліки по кнопках), впроваджувати мікророзмітку, відстежувати зовнішні канали трафіку, контролювати переходи на сайт за зовнішніми посиланнями, стежити за кількістю відмов та багато іншого.

Таким чином диспетчер тегів відповість на низку актуальних у просуванні питань:

1. Які місця розміщення найкраще конвертують трафік?
2. Які рекламні кампанії недостатньо ефективні та їх варто виключити?
3. Як раціональніше розподілити рекламний бюджет за основними джерелами?
4. Як виконати відстеження кліків у GTM, знизити вартість кліка, але при цьому залучити більше потенційних клієнтів?

Головні переваги даного інструменту:

• економить ваш час . Щоб додати або змінити тег, вам знадобиться набагато менше часу, ніж для складання ТЗ програмісту. При цьому вам не потрібно чекати, поки спеціаліст звільниться і зможе приступити до вашого завдання. Часто це економить кілька робочих днів;
• простий у роботі . Більшість налаштувань складається з 2-3 простих кроків. При цьому більшість функціонала автоматизована, тому вам не доведеться самостійно вносити гори даних;
• економить маркетинговий бюджет . Використовуючи цей сервіс, вам не потрібно постійно звертатися до розробників або наймати програміста для зміни налаштувань аналітики. Це суттєво скорочує витрати, особливо якщо ви регулярно тестуєте гіпотези та вносите зміни;
• підходить для безлічі сервісів . З його допомогою можна керувати тегами будь-яких інструментів, що використовують мітки для відстеження активності користувача;
• дозволяє керувати кількома проектами . Ви можете одночасно працювати з кількома обліковцями;
• збирає аналітику з різних джерел . Наприклад, з мобільних додатків та корпоративних сайтів;
• зберігає ваші попередні налаштування . Є можливість швидко скинути будь-які зміни та повернутися до попередніх налаштувань;
• не позначається на функціонуванні сайту . Якщо встановлення встановлено правильно, сервіс не уповільнює завантаження сторінок і не викликає проблем у відображенні її елементів.

При коректному використанні GTM стає не просто корисним, а незамінним інструментом інтернет-маркетингу.

Переваги та недоліки Google тег менеджера

Менеджер тегів Google має дійсно безліч переваг, про які ми не згадали вище:

1. "Гугл тег менеджер" абсолютно безкоштовний і не вимагає від вас додаткових вкладень.
2. У GTM просто маса інтеграцій із сторонніми ресурсами та платформами – як безпосередньо від Google, так і від сторонніх розробників.
3. Диспетчер тегів дозволяє суттєво скоротити код сайту, що позитивно позначається на його швидкості роботи.
4. Для зручності можна використовувати вбудований режим налагодження.
5. У GTM можна переглядати та за необхідності відкочувати будь-які зміни. Навіть якщо у коді виявиться помилка, це не стане серйозною проблемою.
6. Ви можете відкривати спільний доступ для роботи з Google Tag Manager, що буде дуже зручним для команд співробітників.

Якщо ми розглядаємо плюси і мінуси диспетчера тегів, треба сказати і про деякі недоліки сервісу. Їх не багато:

1. Якщо під час роботи ви випадково пошкодили код контейнера GTM, це може призвести до клопоту. Тому що ви «зламаєте» і всі теги, які з його допомогою створили. Пошук та виправлення помилки часом займають чимало часу.
2. Встановлення коду GTM на сайт вимагає від вас як мінімум знань у галузі верстки та програмування. Якщо таких немає, доведеться звертатися до знаючого фахівця.
3. Певні незручності може створити відсутність онлайн-підтримки, а також звітів безпосередньо всередині Google Tag Manager.

У яких випадках Google Tag Manager є максимально ефективним?

Диспетчер тегів Google Tag Manager є ефективним інструментом для аналізу рекламних кампаній, тестування окремих елементів сайту, а також коригування стратегії просування бренду.

Відмінно працює Google Tag Manager у зв'язці з Google Analytics, імпортуючи аналітичні дані безпосередньо до нього або будь-якого іншого вибраного сервісу.

На даний момент GTM – це незамінний інструмент у таких випадках:

• ви задієте кілька сервісів аналітики та інтегруєте на свій сайт сторонні сервіси;
• у вас немає розробника в штаті і ви поки що не плануєте його наймати;
• ви хочете фіксувати максимум варіантів взаємодії користувача з сайтом і використовувати це для більш ефективного просування;
• ви активно використовуєте ремаркетинг та регулярно проводите А/В тестування.

Плюс Google Tag Manager це ще й зручний інструмент для тих, хто веде кілька проектів відразу. Він помітно спрощує і прискорює безліч робочих процесів, разом з тим знижуючи ризики припущення помилок на різних етапах роботи.

Як влаштований Google Tag Manager

Щоб допомогти краще розібратися, як працює GTM, спочатку поговоримо про структуру даного сервісу.

Отже, щоб зареєструвати обліковий запис, вам знадобиться Gmail. До однієї пошти ви можете прив'язати кілька акаунтів, що дуже зручно для інтернет-маркетологів та власників, які займаються паралельним розвитком кількох проектів.

Кожен обліковий запис включає один або більше контейнерів. Останній – це головний код сервісу. Підключивши його на сайті, можна керувати всіма тегами, розміщеними на ньому. Контейнер зберігає всі теги інтернет-ресурсу або програми. Усередині облікового запису ви можете додати відразу кілька контейнерів для різних інтернет-ресурсів та програм.

Теги в GTM - це фрагменти коду різних сервісів, які виконуються, якщо інтернет-користувач здійснює певну дію. Використовуючи інтерфейс сервісу, ви можете додавати та редагувати потрібні вам теги. Вони дозволяють:

• відстежувати поведінкову активність - відвідані сторінки, шляхи переходу, час відвідування, глибину перегляду, конверсії тощо;
• налаштовувати покази ремаркетингових оголошень;
• демонструвати користувачеві потрібний варіант контенту щодо A/B-тестів чи колл-трекинга.
• настроювання показу рекламних банерів та інших оголошень на сайті.

Умова, яка активує або припиняє виконання тега - тригер. Це дії, вчинені користувачами: відвідування певної веб-сторінки, перехід URL, конверсія, інше. Вони також задаються через інтерфейс Менеджера тегів, що безпосередньо не вимагає зміни коду сторінки. Також тригери використовують для припинення виконання тега. У GTM передбачені такі тригери:

• перегляд сторінки — якщо Ви завантажуєте сторінку в браузері користувача;
• видимість елементів – активує тег, коли елемент з'являється на екрані користувача;
• клік - починає виконання тега, якщо користувач клацнув по заданому елементу (кнопка, посилання тощо);
• відправлення форми;
• зміна історії — тег активується при зміні фрагмента URL;
• помилка JS - дозволяє зберегти інформацію про помилки в аналітиці;
• прокручування - відстежує глибину скролінгу;
• таймер - після закінчення заданого часу;
• відео YouTube — взаємодії з YouTube роликами на вашому сайті;
• користувальницька подія - відстежує типи взаємодії, для яких не підходять інші тригери;
• група тригерів – активують тег, якщо користувач виконав кілька умов.

Змінні – це параметри зі змінними значеннями. У GTM їх використовують і в тригерах, і в тегах. У тригерах змінні допомагають задати більш точні умови активації тега. А в тегах їх використовують для збирання динамічних значень. У сервісі передбачені вбудовані змінні, а також є можливість встановити власні.

Встановлення Google Tag Manager

1. Створення облікового запису та контейнера в тег менеджера

Для початку вам необхідно у браузері зайти до Google-акаунту. Потім перейти в Tag Manager і натиснути "Створити обліковий запис". Далі потрібно буде вказати назву облікового запису і вашу країну. Нижче в розділі «Створення контейнера» вкажіть його назву та виберіть тип платформи веб-сайту. Натискайте кнопку «Створити», прийміть умови користувача, підтвердьте свою згоду з правилами натисканням кнопки «Так» і переходьте безпосередньо до інтеграції коду на сайт.

2. Встановлення коду GTM на сайт

Насамперед видаліть усі попередні теги з вашого сайту, потім у менеджері тегів відкривайте розділ «Робоча область» і клацніть на ID контейнера — шестизначний код з префіксом GTM-… .

Рядки коду, що з'явилися, інтегруйте на ваш сайт згідно з інструкціями сервісу. Верхню частину коду (починається з <script>) скопіюйте в <head> сторінки відразу під dataLayer, а нижню частину коду (починається з <noscript>) вставте після тега <body>.

3. Опублікуйте контейнер

Щоб опублікувати код Менеджера тегів, просто збережіть зміни. Але перед тим, як зробити це, варто перевірити, чи працює контейнер. Ви можете скористатись браузерним розширенням Tag Assistant, яке працює в Google Chrome і більшості інших браузерів на основі Chromium. У ньому справді маса зручних функцій. Зокрема, режим попереднього перегляду, який дозволяє перевірити зміни до публікації.

Як настроїти Google Analytics за допомогою Google Tag Manager

Google Analytics - один з найважливіших інструментів для збору даних про активність користувачів. Щоб виконати його налаштування, потрібно створити профіль у GA.

Далі в Менеджері тегів відкривайте «Робоча область» → «Змінні» → «Створити». Зліва виберіть «Налаштування».

Наступне, що потрібно зробити, — вказати ID відстеження. Копіювати потрібно у самому сервісі. Виберіть «Адміністратор», натисніть «Налаштування ресурсу». Там ви знайдете ідентифікатор. Скопіюйте та вкажіть його в GTM. Після цього дайте ім'я змінної та застосуйте всі зміни.

Далі створіть тег для спрямування даних до Analytics: у GTM зайдіть у розділ «Теги» → «Створити».

Далі:

1. Виберіть універсальну аналітику. Потрібен розділ Universal Analytics.
2. Під час вибору типу відстеження знайдіть пункт «Перегляд сторінки».
3. Назвіть змінну унікальним іменем.
4. У пункті «Тригери» вкажіть «Всі сторінки».
5. Введіть назву створеного тега та натисніть «Зберегти».

Тепер слід опублікувати тег: в роб. області клацніть «Надіслати», напишіть назву зміненої версії для вашого контейнера та виберіть «Опублікувати».

Краще одразу перевірити, чи коректно працює збір інформації. Щоб зробити це, перейдіть до Аналітики Google і виберіть огляд в режимі реального часу. Переконайтеся, що до звіту надходить інформація.

Як встановити піксель Facebook

Спочатку необхідно створити сам піксель "ФБ". Для цього перейдіть до Events Manager. Клацніть на кнопці в центрі екрана «Підключити джерело даних». У вікні виберіть пункт «Інтернет» і натисніть «Підключити»:

Дотримуйтесь інструкцій:

1. Вибираємо «Піксель Facebook» та натискаємо «Підключити».

2. Заповнивши коротку форму, задавши назву пікселя та URL-адресу веб-ресурсу, натисніть «Продовжити».

   

3. Далі вибираємо пункт "Додати код пікселя на сайт вручну".

   

1. У вікні натискаємо «Скопіювати код».

Тепер заходимо у свій обліковий запис GTM, вибираємо контейнер сайту та натискаємо «Додати новий тег». Далі необхідно вибрати індивідуальне налаштування HTML-тегу, вказати назву та додати код вашого пікселя, скопійований раніше.

Після цього відкрийте список із розширеними налаштуваннями вашого тега. Знайдіть пункт "Параметри спрацьовування" і виберіть "Один раз на сторінці", і пункт "Тригери" - вкажіть All Pages, потім натисніть "Зберегти".

Можливі проблеми при роботі з Google Tag Manager

Які завдання реально вирішує Google менеджер тегів

Цей інструмент незамінний при виконанні таких завдань:

• виявлення помилок у JS;
• гнучке налаштування E-commerce для онлайн-магазину;
• налаштування ремаркетингу;
• відстеження використання користувачами фільтрів на майданчику, чекбоксів, форм тощо.

При цьому вносити зміни в теги можна швидко і в будь-який час, що робить GTM дійсно дуже зручним, універсальним і практичним інструментом.

Висновки

Отже, ми постаралися максимально охопити структуру та терміни Google Tag Manager, розповісти про базове налаштування Google Tag Manager і показати реальні приклади, кому варто використовувати цей інструмент.

І який висновок можна зробити?

GTM – це універсальний та практичний інструмент для оперативного внесення змін на сайт та гнучкого керування контентом завдяки правилам активації тегів. Вкрай важливо тверезо оцінювати можливості GTM і не використовувати його як єдиний інструмент для А/В тестування або персоналізації. Для цих завдань є маса вузькоспеціалізованих рішень, які можуть виявитися ефективнішими саме у вашому випадку.