Приріст конверсії на 43%: кейс комплексного просування сайту медичного центру «Mediland»

Комплексне просування сайту медичного центру «Mediland» охоплювало SEO-оптимізацію та запуск контекстної реклами. Під час роботи над проєктом спеціалістам вдалося досягти приросту органічного трафіку у 3,4 раза, збільшити кількість конверсій на 43%, при цьому вартість конверсії знизилася на 27,7%.

Про компанію

«Mediland» — один із відомих медичних центрів в Україні, який надає пацієнтам комплексну допомогу на всіх етапах лікування. Компанія працює з 2000 року та має репутацію клініки з високими стандартами якості, професійним підходом і підвищеним рівнем відповідальності з боку лікарів.

Серед основних напрямів роботи — хірургічне лікування з використанням сучасних лазерних і ендоскопічних технологій, пластична хірургія, естетична медицина, гінекологія, дерматологія, амбулаторна допомога для дітей і дорослих. Пацієнти можуть розраховувати на такі послуги:

• лікування у сучасному хірургічному стаціонарі;
• професійна допомога у відділенні пластичної хірургії та центрі медичної естетики та дерматології;
• якісне встановлення діагнозу у діагностичному центрі;
• амбулаторні консультації у поліклініках.

Усі підрозділи медичного центру обладнані сучасною апаратурою, що дозволяє забезпечувати якісне лікування в максимально короткі терміни. А завдяки поєднанню експертизи фахівців із різних галузей медицини та турботі про комфорт пацієнтів «Mediland» пропонує високий рівень медицини та сервісу, що робить центр одним із провідних у своїй галузі.

Цілі проєкту

Під час запуску проєкту комплексного просування сайту медичного центру «Mediland» наші спеціалісти визначили перелік завдань, які мали забезпечити покращення якості залученого трафіку та підвищення конверсій. Основна мета — сформувати стабільний і керований потік клієнтів через цифрові канали, орієнтуючись на пріоритетні медичні напрямки. Серед основних цілей були визначені такі:

• залучення релевантної аудиторії з високим потенціалом до конверсії;
• зайняття лідерської позиції в пошуковій видачі за пріоритетними запитами, а також відновлення трафіку після переходу на українську версію;
• забезпечення стабільного потоку нових клієнтів із сайту;
• оптимізація рекламного бюджету;
• збільшення кількості заявок (лідів) за пріоритетними напрямами;
• покращення якості рекламних оголошень і посадкових сторінок;
• поглиблення аналітики за категоріями з метою ведення детальної статистики для прийняття рішень.

Команда проєкту

Стратегія просування

Для досягнення цілей було прийнято рішення використати два базові інструменти digital-маркетингу — SEO-просування сайту та контекстну рекламу. З одного боку, це давало можливість працювати на перспективу, забезпечувати поступове стабільне зростання трафіку та залучення нових клієнтів із органічного пошуку. Цьому могла сприяти SEO-оптимізація. З іншого боку, використовуючи контекстну рекламу, ми приводили на сайт цільову аудиторію, що вже зараз активно шукає медичні послуги. У такий спосіб ми збільшували конверсію вебресурсу, над яким ще виконувалися технічні роботи.

Комплексний підхід дозволив побудувати ефективну та гнучку модель збільшення кількості клієнтів через онлайн-канали.

Роботи з SEO-оптимізації

SEO-аудит і усунення критичних помилок

Спочатку ми зайнялися технічною оптимізацією сайту. Основними причинами падіння органічного трафіку були некоректне перенесення домену з .com.ua на .ua та інші технічні недоліки. Нам вдалося грамотно переробити технічну частину й усунути критичні помилки, які гальмували зростання відвідуваності проєкту. Ми не обмежилися лише SEO-аудитом — зокрема, багато доопрацювань впроваджували самотужки. Завдяки цьому вдалося відновити індексацію низки сторінок і створити стабільну технічну базу для подальшої оптимізації.

Особливу увагу приділили швидкості завантаження сторінок, функціонуванню мобільної версії, наявності 404-сторінок, коректності внутрішньої перелінковки, мікророзмітці та роботі форм заявки.

Внутрішня оптимізація сайту

Після технічних доопрацювань ми сфокусувалися на оптимізації метатегів. Наші спеціалісти налаштували шаблонну генерацію для типових сторінок і вручну заповнили метадані для пріоритетних розділів. Окремо опрацювали важливі та часто відвідувані сторінки «Про нас» і «Контакти». Також ці підрозділи мають суттєве значення для коректної індексації вебресурса.

Одним із важливих напрямів цього етапу стала підтримка формування повноцінної української версії сайту. Наша команда консультувала щодо уникнення дублювання сторінок, збереження структурної цілісності ресурсу та коректного налаштування редиректів. Також ми працювали над наповненням контенту, допомагали адаптувати метатеги та SEO-налаштування для україномовних сторінок, щоб не втратити вже досягнуті позиції в пошуковій видачі.

Розширення структури сайту та збір семантичного ядра

Одним із ключових напрямків стало розширення структури сайту. На основі аналізу конкурентів та інтересів цільової аудиторії ми запропонували нові розділи та сторінки, які дозволили охопити більше цільових запитів.

Паралельно ми сформували повноцінне семантичне ядро, провели кластеризацію запитів, оцінили рівень конкуренції та частотність, після чого розподілили ключі по цільових сторінках. У ході роботи усунули канібалізацію посадкових сторінок і видалили дублікати та неефективний контент.

Робота з контентом

Контент відіграв ключову роль у зростанні органічного трафіку. Ми оновили застарілі тексти, написали нові матеріали з урахуванням E-A-T-факторів і регулярно поповнювали блог. Згодом саме він став одним із основних джерел переходів нових відвідувачів. Важливо, що всі тексти створювалися з урахуванням медичної тематики та вимог Google до YMYL-сайтів. Таким чином ми одночасно посилювали інформаційну складову сайту та його комерційний потенціал.

Над підготовкою контенту разом із райтерами працюють і медичні фахівці, що забезпечує достовірність та корисність усіх публікацій, що розміщуються на сайті.

Зовнішнє просування й управління репутацією

Щоб покращити позиції в пошуковій видачі, ми реалізували стратегію зовнішнього просування. Фахівці склали список релевантних майданчиків для розміщення матеріалів із посиланнями, використовували крауд-маркетинг і роботу з пресрелізами.

Окрему увагу приділили управлінню репутацією (SERM). Було налаштовано моніторинг згадок бренду в мережі та підготовлено інструменти для оперативного реагування на можливі негативні відгуки.

Завершення активної SEO-фази та підтримка роботи проєкту

Наша активна SEO-фаза тривала до кінця грудня 2024 року. Саме до цього періоду нам вдалося відновити органічний трафік. Нагадаємо, що у періоди спаду відвідуваність була на рівні 20 тис. на місяць, а після проведених робіт цей показник у піку сягав до 70 тис. відвідувачів на місяць. Значна частина трафіку йшла з блогу, як це часто буває в медичній тематиці, однак охоплення аудиторії було очевидним і стабільним.

Після завершення основного етапу просування наша роль трансформувалася. Ми зосередилися на підтримці контентної частини: зокрема, допомагали з оновленням матеріалів, готували нові статті та редагували наявний контент.

Ми вважаємо головним успіхом те, що за півтора року активної SEO-роботи проєкт отримав стабільний органічний трафік і стійку базу для подальшого розвитку.

Роботи по веденню контекстної реклами

Старт і швидка адаптація до змін ринку

Наша команда почала працювати з контекстною рекламою для медичного центру «Mediland» з липня 2024 року, практично паралельно з активною SEO-оптимізацією. Початково ми планували поступову перебудову наявних кампаній із подальшим масштабуванням, однак вже у наступному місяці зіштовхнулися зі значним спадом попиту в ніші, що було пов’язано із зовнішніми факторами.

Це вимагало оперативної реакції. Наші спеціалісти повністю переформатували структуру кампаній, протестували нові джерела трафіку, оновили оголошення та рекламні стратегії. Ми відійшли від шаблону «по одній PMax і Search на послугу» і побудували структуру за напрямками з урахуванням результативності. Робота проходила в тісній комунікації з клієнтом, під запити якого ми гнучко змінювали пріоритети. Здебільшого орієнтувалися на якісний недорогий трафік, який мав високий потенціал до конверсій.

Одночасно ми налаштували систему аналітики та ключові цілі:

• дзвінки через сервіс Binotel,
• дзвінки напряму в клініку,
• заповнення форми запису на прийом,
• кліки на Viber.

Це дозволило краще відслідковувати конверсії, що є критичним для медичного бізнесу.

Оптимізація, аудит і перезапуск кампаній

У першому кварталі 2025 року (після стабілізації ринку восени 2024 року) ми перейшли до більш глибокого аналізу ефективності кампаній. Нами було проведено аудит понад 40 активних кампаній: зокрема, виділені найрезультативніші оголошення, оновлені тексти, перерозподілені бюджети й адаптовані кампанії під нові пріоритети. Також ми перейшли з групового бюджету на індивідуальне управління для кожної кампанії.

Водночас ми провели повний аудит аналітики: відновили точне відстеження всіх ключових дій користувачів та удосконалили налаштування цілей і звітності. Це дозволило бачити реальну ефективність кожного напрямку. Так, однією з виявлених проблем стала критична помилка, коли користувачі переходили з реклами, наприклад, мамології, але телефонували, щоб записатися до лікаря іншої спеціальності. Причиною була функція автоматичної генерації заголовків і URL у Performance Max кампаніях. Система сама змінювала посадкову сторінку або показувала загальні сторінки сайту.

Ми вимкнули автоматичне оновлення URL і заголовків, щоб вузькопрофільні кампанії (наприклад, із гінекології чи травматології) показувались тільки за релевантними запитами та вели на правильну сторінку послуги. Це суттєво покращило якість звернень і знизило кількість нерелевантних лідів.

Реакція на зовнішні зміни та покращення результатів

У березні 2025 року Google запровадив обмеження для медичної тематики, що призвело до блокування частини оголошень. Нашим спеціалістам знову довелося адаптуватися до нових правил. Для цього вони створили альтернативні посадкові сторінки, спростили рекламні тексти та забезпечили стабільну роботу кампаній.

У травні кампанії почали показувати впевнений ріст за кількістю конверсій. Попри зниження загального попиту в ніші, нам вдалося не лише втримати, а й покращити результати завдяки гнучкій стратегії, якісному аналізу та тісній співпраці з командою клініки.

Коментар експерта

«У процесі роботи над проєктом наша команда застосувала комплексний підхід, поєднуючи роботу в різних онлайн-каналах — SEO та контекстній рекламі. У ході реалізації плану нам довелося оперативно переглядати стратегію й адаптуватись до нових реалій. Ми підлаштовувалися під зміни ринку. Також для нас були важливими запити клієнта: у якісь моменти акцентували увагу на дешевому трафіку, а в інші — на більш цільовому та якісному. Тому ми діяли гнучко, відмовившись від шаблонів.

Однією з проблем на старті була невідповідність даних у рекламних кабінетах і фактичних конверсій. Ми повністю перевірили налаштування цілей, повторно впровадили потрібні макроконверсії (зокрема, заявки на прийом через сайт) і вирівняли відстеження. Навесні провели додатковий аудит цілей і внесли доопрацювання до системи аналітики, щоб клієнту було простіше оцінювати результати по кожному напрямку.

Окремо варто відзначити, що в процесі роботи ми підлаштували наші дії під внутрішні процеси клієнта. Звітність була структурованою, а за виконанням визначених KPI здійснювався контроль.»

Костянтин Буравікін, Project Manager

Результати

За період активної роботи над SEO-оптимізацією без змін у бюджеті нам вдалося досягти суттєвого зростання видимості сайту в пошуку: у топ-3 Google знаходилося 9% ключових запитів, у топ-10 — 28%, у топ-30 — 58%. Кількість кліків у Google, за даними Search Console, зросла в 3,4 раза, а кількість переходів на сайт — на 202%. Це свідчить про ефективність технічної та контентної оптимізації, а також про зростання інтересу до ресурсу з боку релевантної аудиторії.

За період з вересня 2024 року по червень 2025-го, попри сплески та падіння, спостерігається зростання результативності реклами. Зокрема, число конверсій зросло майже на 43%. Особливо помітним є приріст окремих дій:

• відправка форм (+52%);
• вхідні дзвінки (+25%);
• кліки на Viber. З цією метою спостерігається зростання в понад 8 разів, що може свідчити про якість налаштування аналітики та загальну популярність месенджерів у комунікації з клінікою.

Середня кількість щоденних конверсій у травні-червні 2025 року порівняно з липнем 2024-го збільшилася на 50%. Вартість конверсії зменшилася на 27,7%, що є позитивним сигналом і свідчить про покращення таргетингу та якості рекламних оголошень.

За збереження / помірного збільшення бюджету вдалося значно збільшити охоплення (+230% до показів за рік). Кампанії працюють стабільно з високим коефіцієнтом конверсії (5–8%).

Загальні результати наведені в таблиці:

Загалом, рекламна стратегія демонструє прогресивну динаміку: зростання охоплення, більшу кількість кліків і покращення вартості результату.