Якщо ви хочете залучити більше пацієнтів до своєї стоматологічної клініки чи кабінету, то без просування вам не обійтися. Конкуренція у цій ніші висока, і, щоб виділитися, необхідно докласти чимало зусиль та використати різні методи просування стоматологічних послуг. Сьогодні ми розповімо, для чого потрібен власний блог чи сторінка у соціальних мережах, як використовувати відгуки задоволених пацієнтів, як працювати з агрегаторами та іншими інструментами інтернет-реклами.

Просуваємо стоматологічні послуги: 11 ідей від експертів

Стоматологія — це одна з найбільш потрібних і водночас конкурентних сфер медицини. Як правильно просувати стоматологічну клініку? Залучити більше нових пацієнтів, а також утримати наявних допоможуть кілька перевірених ідей від експертів у галузі маркетингу та управління.

1.Листівки

Це один із найпоширеніших і найдоступніших способів просування стоматологічних послуг. Вони дозволяють донести до потенційних пацієнтів інформацію про вашу клініку, її переваги, акції, ціни та інше. Щоб вас запам'ятали, вкажіть на листівці головну пропозицію, яка відрізняє вас від конкурентів. Наприклад, безкоштовна консультація або знижка на перше відвідування. І не забувайте про підбір відповідних каналів розповсюдження. Наприклад, молоді можна роздавати листівки у навчальних закладах чи розважальних центрах, а людям похилого віку  — у поліклініках чи парках. Складання портрета вашої ЦА допоможе зробити більш ефективним просування стоматологічних послуг.

2. Відгуки

Вони допомагають підвищити довіру потенційних пацієнтів, покращити імідж клініки, залучити нових клієнтів та збільшити лояльність наявних. Попросіть пацієнтів залишати відгуки на сайті клініки, в соціальних мережах, на спеціалізованих платформах. Щоб зацікавити їх, можна пропонувати знижки, подарунки чи бонуси. І обов'язково відповідайте на відгуки та взаємодійте з клієнтами: дякуйте за позитивні відгуки та пропонуйте розв'язання проблем у разі розміщення негативного відгуку.

3. Блог в інтернеті

Ще одна ідея, як розкрутити стоматологічну клініку, — створити свій блог або сторінку в соціальних мережах. З їхньою допомогою можна ефективно просувати свої послуги. Вони допомагають:

• привертати увагу до свого сайту та збільшувати трафік;
• формувати імідж експерта та довіру до клініки;
• спілкуватися з аудиторією, відповідати на запитання, збирати зворотний зв'язок;
• стимулювати конверсію та лояльність.

При цьому важливо, щоб ваш блог або сторінка відрізнялися від інших блогів стоматології. Пропонуйте своїм читачам щось нове, цікаве та корисне. Не копіюйте чужі статті чи переписуйте їх своїми словами. Створюйте свій власний контент на основі вашого досвіду, знань та думки.

4. Інтернет-реклама

Це те, без чого сьогодні не обходиться просування клініки стоматології. Реклама в інтернеті дозволяє донести свою пропозицію до мільйонів потенційних пацієнтів, які шукають стоматологічні послуги у пошукових системах, соціальних мережах, месенджерах, блогах та інших платформах. А завдяки можливості точно налаштувати свою аудиторію за географією, віком, статтю, інтересами та іншими параметрами, можна суттєво збільшити конверсію.

5. SEO-оптимізація

Це комплекс заходів, спрямованих на підвищення релевантності сайту для пошукових систем та користувачів. SЕО-оптимізація складається з двох основних аспектів: технічного та контентного.

Технічна оптимізація включає наступні завдання:

• Прискорення завантаження. Це важливий фактор, оскільки повільний сайт може відлякати відвідувачів та знизити ранжування у пошукових системах.
• Адаптивність до різних пристроїв. Сайт повинен коректно відображатись на різних екранах: комп'ютерах, планшетах, смартфонах тощо. Це підвищує зручність використання сайту та розширює аудиторію.
• Юзабіліті (зручність використання) сайту. Він має бути інтуїтивно зрозумілим, логічним, простим та функціональним. Це забезпечує комфортну взаємодію з сайтом та підвищує лояльність відвідувачів.

Другий основний етап оптимізації – це робота з контентом. А саме створення унікального, корисного та цікавого контенту, який відповідає тематиці та цілям сайту та відповідає на запити та потреби користувачів. Також здійснюється оптимізація метатегів, підвищення маси посилань і багато іншого.

Загалом, просування стоматологічних сайтів – це складний та тривалий процес, який потребує знань, досвіду та постійного моніторингу. Тому довіряти його варто лише професіоналам, які зможуть гарантувати якість та результативність роботи.

6. Безкоштовна консультація або одна з процедур

Привернути увагу потенційних клієнтів, переконати їх у якості та професіоналізмі стоматологів, а також стимулювати їх до подальшої співпраці можна за допомогою безкоштовних послуг. Наприклад, можна надати безкоштовну консультацію або одну з процедур як можливість познайомитися з послугами стоматологічної клініки та оцінити їхні якість та результат. Також послугу можна запропонувати як акцію чи бонус у певний період або за виконання певних умов. Наприклад, при записі на сайті — безкоштовна професійна гігієна порожнини рота.

7. Знижка за виконання певних умов

Це ще один інструмент для збільшення кількості та обсягу продажів стоматологічних послуг, а також підвищення лояльності та утримання клієнтів. Як це працює: клієнту пропонується отримати додаткову знижку на процедуру, якщо він сплатить її повністю або частково наперед. Наприклад, під час оплати імплантації зубів за місяць до процедури — додаткова знижка 10%.

8. Розкрутка у соціальних мережах

Сучасний бізнес активно розвивається в соціальних мережах, і стоматологія — не виняток. Соціальні мережі дозволяють спілкуватися з цільовою аудиторією безпосередньо, демонструвати якість та результати роботи, отримувати відгуки та рекомендації, проводити акції та конкурси, а також збільшувати охоплення та трафік на сайт.

Просування стоматології в інтернеті здійснюється за допомогою різних методів:

• таргетована реклама — показ рекламних оголошень певній аудиторії за заданими критеріями;
• SMM — управління спільнотами в соціальних мережах;
• UGC – генерація контенту користувачами;
• influencer marketing – співпраця з лідерами думок;
• та інші.

Як і SЕО-оптимізація, просування у соціальних мережах – це не одноразова акція, а постійний процес, який потребує професіоналізму та аналітики. Важливо вибрати відповідну платформу, на якій знаходиться ваша цільова аудиторія, розробити контент- план — тобто скласти розклад публікацій у соціальних мережах, який враховує цілі, тематику, формат, частоту та час публікацій. І, звісно ж, потрібно не забувати аналізувати результати. Це необхідно для того, щоб оцінити ефективність стратегії, виявити сильні та слабкі сторони, а також скоригувати план дій.

9. Таргетована реклама

Це вид реклами, який дозволяє показувати оголошення лише користувачам, які відповідають певним критеріям, таким як стать, вік, інтереси, місцеперебування тощо. Таким чином, рекламодавець може скоротити витрати на рекламу та підвищити її ефективність, звертаючись до потенційних клієнтів.

При виборі платформи для реклами потрібно враховувати її специфіку, переваги та недоліки. У пошукових системах, таких як Google, оголошення відображаються у верхній або нижній частині сторінки пошукової видачі або на сайтах-партнерах. Також оголошення можна розміщувати у соціальних мережах: Facebook, Instagram та інших. Вони допомагають формувати імідж клініки, підвищувати впізнаваність бренду та довіру до послуг.

10. Перехресний маркетинг-хід

Це вид маркетингової стратегії, який передбачає співпрацю двох чи більше компаній. Вони пропонують своїм клієнтам спільні продукти чи послуги і навіть взаємно рекламують одне одного. Мета такого підходу – розширити аудиторію, збільшити продажі та підвищити лояльність клієнтів.

Розкручування стоматологічної клініки здійснюється за допомогою таких видів перехресного маркетингу:

• Кобрендінг. Стоматологічна клініка створює спільний продукт чи послугу з іншою компанією, наприклад, із виробником зубної пасти, щіток чи ополіскувачів. Клініка може запропонувати своїм пацієнтам безкоштовну зубну пасту з логотипом партнера під час виконання певної процедури.
• Спонсорство. Клініка виступає як спонсор якогось заходу, пов'язаного з її тематикою чи цільовою аудиторією. Наприклад, клініка може спонсорувати конкурс краси, фестиваль здоров'я чи благодійну акцію.

• Контент-маркетинг. Стоматологічна клініка створює та розповсюджує корисний та цікавий контент для своєї цільової аудиторії зі згадкою або посиланням на свого партнера. Контент можна розміщувати на своєму сайті, в блозі, соціальних мережах або на платформах партнера.

Перехресний маркетинг-хід може стати дуже ефективним способом просування стоматологічної клініки, якщо він правильно спланований і реалізований. Для вибору оптимальної стратегії потрібно провести аналіз ринку, конкурентів та потенційних партнерів, а також визначити свої цілі, бюджет та очікуваний результат.

11. Роль персоналу клініки

Персонал клініки – це обличчя стоматологічної клініки, яка взаємодіє з клієнтами на всіх етапах їх обслуговування. При цьому йдеться не тільки про лікарів стоматологів, а й про адміністраторів, рецепціоністів, медсестер, асистентів та інших співробітників. Роль персоналу клініки у просуванні стоматологічної клініки полягає в наступному:

• Створення першого враження. Персонал клініки є першим контактом з потенційними та наявними клієнтами. Саме він формує позитивне ставлення до клініки та її послуг, а також підвищує довіру та лояльність клієнтів. Тому він має бути доброзичливим, ввічливим, професійним та компетентним.
• Надання якісного обслуговування. Персонал клініки повинен вміти працювати в команді, дотримуватися стандартів якості та безпеки, використовувати сучасне обладнання та матеріали, а також враховувати індивідуальні потреби та побажання кожного клієнта. Це гарантує високий рівень медичної допомоги та задоволеність клієнтів.
• Поширення репутації та рекомендацій. Персонал клініки є не лише виконавцем, а й посередником між клінікою та її аудиторією. Важливо підтримувати зв'язок із клієнтами після закінчення лікування, нагадувати про необхідність профілактики та контролю, пропонувати спеціальні пропозиції та акції, а також мотивувати до залишення відгуків та рекомендацій.

Все це сприяє формуванню позитивного іміджу клініки, розширенню її охоплення та залученню нових клієнтів. Тому для успішного просування необхідно підбирати кваліфікований, досвідчений та мотивований персонал, а також забезпечувати його постійне навчання, розвиток та стимулювання.

Чому варто вибрати Elit-Web      

Індивідуальний підхід — одна з наших головних переваг. Ми розуміємо, що кожен медичний сайт є унікальним. Тому розробляємо персоналізовані стратегії для клієнта з огляду на специфіку його діяльності, цільову аудиторію та конкурентне середовище. Це дозволяє досягати максимальних результатів просування.

Завжди висока якість послуг     

Наша компанія надає великого значення кожному проєкту, підходячи до роботи з максимальною відповідальністю та професіоналізмом, особливо коли необхідно здійснити просування сайтів медичної тематики, де точність інформації є дуже важливою. Ви можете бути впевнені, що всі завдання виконуватимуть експерти з великим досвідом.

Авторський контент

Ми ретельно стежимо за тим, щоб контент повністю відповідав вимогам Google. Для написання статей залучаємо професійних копірайтерів, які мають необхідні знання в певній сфері.  

Доступні ціни   

Співпраця з Elit-Web — економічно вигідне рішення. Ми прагнемо зробити наші послуги доступними для широкого кола клієнтів, при цьому в жодному разі не жертвуючи якістю. Незалежно від масштабу проєкту чи бюджету, наша команда працює з повною самовіддачею.

Гарантія результату

На відміну від багатьох конкурентів ми не просто обіцяємо, а гарантуємо ефективність просування. Ми впевнені у своїх спеціалістах та готові підкріпити це конкретними зобов'язаннями. Щоб отримати детальну інформацію, радимо зв'язатися з нашим менеджером.

Вартість просування та терміни 

Ціна на СЕО-оптимізацію стартує від 790 $ за сайт. Вартість залежить від низки параметрів, ключовим із яких є обсяг необхідних робіт. А він, своєю чергою, безпосередньо пов'язаний із поточним станом і особливостями вебресурсу, що просувається. Тому, щоб назвати остаточну вартість, нашим фахівцям необхідно провести аудит. Від обсягу робіт залежать також терміни просування.

Наші успішні кейси

Фахівці Elit-Web допомогли багатьом клінікам вийти на новий рівень. Ось одні з останніх успішних кейсів.

Стоматологічна клініка Dental Art

Складність цього проєкту полягала в тому, що через війну нам довелося призупинити роботи з просування на три місяці. І якщо спочатку перед нами стояло завдання виконати SEO-оптимізацію, то після подій 2022 нам додатково потрібно було відновлювати довоєнні показники сайту Dental Art. Крім того, він не був присутній у топ-10 пошукової видачі, мав неоптимізовану структуру та слабкий посилальний профіль.

Тому було ухвалено рішення діяти за таким алгоритмом:

• виправити технічні помилки на сайті;
• опрацювати параметри usability;
• розширити семантику за ключовими запитами;
• відновити посилальну масу.

Вибрана стратегія виявилася вірною. Вже за один місяць кількість відвідувачів зросла в 1,7 раза. І в травні 2022 року нам вдалося отримати показники трафіку, які перевищили довоєнні значення. Крім того, покращилися позиції ключових запитів, внаслідок чого почала зростати конверсія.

Стоматологічна клініка «Слален та Юта»

Попри досить успішний бізнес, сайт клініки мав дуже мало відвідувачів. Виконавши аудит ресурсу, ми виявили декілька ключових проблем:

• часті технічні збої;
• застаріле візуальне оформлення;
• непродумана структура;
• некоректно складене семантичне ядро.

Від нас був потрібний всебічний підхід. Наша стратегія передбачала наступне:

1. Усунення критичних помилок у роботі сайту.
2. Впровадження інструментів вебаналітики, створення sitemap.xml та robots.txt.
3. Оптимізація структури сайту для поліпшення досвіду користувача.
4. Оновлення та розширення семантичного ядра.
5. Розробка та наповнення нових цільових сторінок.
6. Робота з зовнішніми посиланнями.
7. Управління репутацією, зокрема робота з негативними відгуками.
8. Інтеграція системи відстеження дзвінків для аналізу ефективності.

Результати оптимізації навіть перевершили всі очікування. До початку нашої роботи сайт клініки був відсутній у топ-3 пошуковій видачі. Після оптимізації 12% ключових запитів увійшли до топ-3, а 32% — до топ-30. Трафік збільшився в 37 разів! Крім того, значно зросла конверсія — у 14–16 разів у порівнянні з вихідними показниками.

Висновок

Просування стоматологічної клініки – це необхідна та вигідна інвестиція у свій бізнес, яка дозволяє отримати безліч переваг. Розібравшись, як розкрутити стоматологічний кабінет, ви зможете виділитися серед конкурентів, збільшити потік клієнтів та підвищити їхню лояльність. Сподіваємося, що наші поради вам у цьому допоможуть.