Запустили рекламные кампании в медицинской тематике для стоматологических клиник «Слален» и «Юта», конверсия сайта увеличилась на 2,12%.
Общая информация по проекту
Название компании: стоматологии «Слален» и «Юта» |
Цели клиента: рост числа посетителей сайта, увеличение количества заявок на услуги |
Тематика: стоматологические услуги |
Услуга: настройка контекстной рекламы |
Регион: г. Киев |
Результаты работы: прирост конверсии ресурса, новые лиды и заявки |
Сеть стоматологических клиник «Слален» и «Юта» работает для людей, которые ценят комфорт, современные технологии и профессионализм. Здесь не используют стандартные схемы лечения, а разрабатывают для каждого пациента индивидуальную программу для восстановления здоровья полости рта. Перечень услуг, которые оказываются, большой: терапия, пародонтология, протезирование, имплантология, плазмотерапия и другие направления. Опытные врачи имеют возможность провести комплексную диагностику состояния полости рта с помощью компьютерной томографии, выполнить ортопантомограмму. Полученные данные позволяют поставить точный диагноз и разработать план лечения.
Все клиники оснащены современным оборудованием: микроскопы SCANNER, аппараты для плазмотерапии PRF DUO, для панорамных рентген-снимков полости рта Planmeca ProOne, для компьютерной томографии Planmeca. В работе используются только высококачественные сертифицированные материалы от ведущих компаний: Ultradent Inc., Kerr, 3M Espe, Spofa Dental, Dentsply Sirona, Voco, EMS.
Руководство сети стоматологических клиник «Слален» и «Юта» поставило перед собой такие задачи: увеличить свое присутствие в интернете и проинформировать жителей Киева о высоком качестве медицинских услуг с помощью контекстной рекламы. Для достижения этих целей оно обратилось к нам.
Цели и задачи проекта
Клиент поставил перед нами непростую задачу по продвижению стоматологических услуг. Раньше в сети клиник пробовали своими силами настраивать PPC-рекламу, но результативность кампаний была очень низкой. Представители отмечали, что им не удалось полностью разобраться с рекламным кабинетом. Перед нами поставили такие задачи: настроить работу практически с нуля и привести на сайт потенциальных клиентов. Стратегическими целями были определены следующие:
- рост количества лидов;
- увеличение трафика на сайт из поисковых систем.
В начале проекта показатели конверсии и количества лидов находились на нулевой отметке. Важно было не только проинформировать пользователей о существовании стоматологических клиник, но и привести потенциальных клиентов на сайт.
Работы по проекту
Наши специалисты имели опыт работы в продвижении сайтов на медицинскую тематику, поэтому понимали, что им придется столкнуться с большой конкуренцией и высокими ставками. Для решения поставленных задач были предприняты следующие действия.
Шаг 1. Настройка систем веб-аналитики и рекламного кабинета
На этом этапе наши специалисты проверили состояние рекламного кабинета, уточнили, соединен ли аккаунт Google Analytics с Google Ads, посмотрели, насколько точно отображаются данные. Для последующей работы и коррекции настроек в запущенных рекламных проектах нам было важно, чтобы системы веб-аналитики давали корректные результаты. Параллельно были определены приоритетные направления для настройки поисковых кампаний.
Шаг 2. Сбор семантики и составление списка поисковых запросов
Далее мы собрали семантику по направлениям лечения, отобрали самые частотные запросы. Для исключения нецелевых был подготовлен список минус-слов. На этом этапе наши специалисты настроили расширения к поисковым объявлениям, чтобы они были максимально заметны в выдаче. После запуска рекламных кампаний перечень поисковых запросов был откорректирован, чтобы бюджет расходовался оптимально, и объявления не показывались по нецелевым запросам.
Шаг 3. Настройка рекламных кампаний разных типов
Наши специалисты решили использовать в своей работе различные типы рекламных кампаний. Были запущены:
- брендовые кампании. Они давали нам возможность проследить, насколько узнаваемым является название бренда. К тому же цена клика по таким переходам была достаточно низкой, что позволяло сэкономить рекламный бюджет;
- поисковые кампании по конкурентам. Таким образом мы решили попробовать получить дополнительный трафик за счет ЦА конкурентных клиник. Этот подход было необходимо использовать в связи с насыщенностью рынка стоматологических услуг в Киеве. Он дал возможность заявить о клиниках «Слален» и «Юта» как о достойных альтернативах, увеличить узнаваемость бренда нашего клиента;
- поисковые кампании по общим запросам. В медицинской тематике обойтись без этого вида было нельзя. Таким образом объявление появлялось при введении запроса с названием заболевания или проблемы со здоровьем;
- динамические кампании. Этим способом мы проработали средне- и низкочастотные запросы. Рекламные объявления генерировались автоматически из фида данных;
- медийные кампании. Их настроили, ориентируясь на ЦА (по аудиториям заинтересованных покупателей, по намерениям, особые аудитории, по конкурентам);
- умные кампании. Они нам позволили расширить охват показов рекламных объявлений и целенаправленно воздействовать на лояльных пользователей, которые уже интересовались услугами стоматологических клиник нашего клиента.
Также мы протестировали кампании, направленные на ремаркетинг, но столкнулись с ограничениями в нише. Так что этот вид рекламы запустить не удалось.
Комментарий от нашего эксперта
«Медицинская тематика, в том числе и стоматологические услуги, имеет ограничения на запуск кампаний ремаркетинга, так как это направление относится к персонализированной рекламе. Наши рекламные кампании были отклонены системой, поэтому мы задействовали ряд дополнительных, чтобы получить максимальный охват целевой аудитории с учетом особенностей ниши и ограничений по бюджету».
Результаты проекта
Одним из важных результатов работы над этим проектом стало то, что мы сдвинулись с мертвой точки, вышли из нулевых показателей конверсии и количества лидов. За короткое время проведения рекламных кампаний для сети стоматологических клиник «Слален» и «Юта» конверсия составила 2,12%. Мы получили 80 лидов и новые заявки. Для проекта с ограниченным бюджетом в высококонкурентной тематической нише это хороший результат.
- Показатель отказов — 65,46%;
- CPC (цена клика) — 9,39 грн;
- CPO (цена заявки) — 133,67 грн;
- Конверсия сайта — 2,12 %;
- Количество лидов — 80шт.
Выводы и дальнейшие планы по проекту
Сотрудничество со стоматологическими клиниками «Слален» и «Юта» продолжается.
Сейчас стараемся оптимизировать текущие показатели. Поставили перед собой цель снизить цены кликов и заявок. Для достижения этого наши специалисты тестируют новые инструменты, запускают рекламные кампании по направлениям лечения. В ближайших планах — масштабирование бюджета и работа над повышением эффективности рекламы.
Оставьте ваши контактные данные.
Будем рады обсудить ваш проект!