Оздоровительно-рекреационный комплекс, который находится в Закарпатской области, привлекает посетителей возможностью поплавать в термальных бассейнах под открытым небом, активно отдохнуть и оздоровиться всей семьей. В нем созданы все условия для развлечений, приятного времяпрепровождения, релакса и получения пользы для здоровья.
На территории комплекса расположены многочисленные бассейны с зонами гидромассажа и джакузи. Любители контрастных процедур оценят бассейн, где можно попеременно находиться в горячей и холодной воде.
Для любителей экстрима работает аквапарк с аттракционами. Кроме водных развлечений, гости комплекса могут посетить тренажерный зал и веревочный парк, перекусить в фуд-зонах, насладиться вкусной едой в ресторанах и провести несколько ночей в отеле. Здесь каждый найдет занятие по душе: доступны неспешный релакс в термальной воде, дегустация блюд национальной кухни в уютных ресторанах или активный отдых на аттракционах.
Увеличить трафик на сайт комплекса, привлечь посетителей с помощью контекстной рекламы и повысить конверсию.
Наша команда получила задачу провести активную работу в течение «горячего» сезона, а также запустить и оптимизировать поисковые, медийные и ремаркетинговые кампании. Для выполнения поставленных целей мы решили направить свои усилия на то, чтобы повысить результативность работы рекламных инструментов и увеличить конверсии. Кроме того, наши специалисты подготовили рекомендации по улучшению работы сайта и повышению вовлеченности пользователей. Когда ресурс становится более удобным для посетителей, количество заявок и бронирований растет. Общий план запуска и оптимизации контекстной рекламы выглядел следующим образом:
Кроме запуска рекламных кампаний, команда PPC-специалистов регулярно проводила мониторинг и оптимизацию, чтобы повысить их эффективность.
На первом этапе основное внимание уделялось проверке корректности работы аналитики и настройке целей. Это было необходимо для точного отслеживания эффективности рекламных кампаний. В первую очередь наши специалисты проверили корректность установки тега аналитики. Далее они настроили импорт целей в рекламный аккаунт для точного отслеживания конверсий и использования данных в автоматических стратегиях. Также технические специалисты провели настройку отслеживания платежей за бронирование через систему LiqPay. Для этого они проверили корректность передачи данных в Google Tag Manager, настроили события по отправке данных о совершенных платежах, чтобы фиксировать успешные бронирования, и интегрировали передачу этих данных в системы аналитики. В результате в рекламном аккаунте стали отображаться корректные данные, что было важно для оптимизации кампаний.
На этом этапе проводилась настройка рекламных кампаний в Google Ads. В процессе анализа работы рекламных инструментов было выявлено, что в системе уже присутствуют данные, которые можно использовать для улучшения таргетинга и персонализации объявлений. Мы выполнили все работы по запуску и ведению поисковых кампаний: разработали их структуру, подобрали ключевые запросы, связанные с приоритетными категориями, а также подготовили список минус-слов для исключения нецелевого трафика (впоследствии корректировали перечень ключей и список минус-слов). Также были четко определены три группы аудиторий, на которые планировалось ориентировать показ объявлений, и уточнены параметры геотаргетинга.
Следующий этап был посвящен настройке и запуску кампаний Performance Max, которые позволяли показывать рекламу на всех площадках Google. В процессе работы мы подготовили ТЗ на создание фото- и видеокреативов, написали тексты рекламных объявлений, подобрали аудитории для таргетинга и определили сигналы для каждой аудитории. Еженедельный анализ результатов помог нам тестировать новые стратегии и добиваться хороших результатов.
После запуска Performance Max и поисковых кампаний важной частью стратегии продвижения стала медийная реклама, направленная на ремаркетинг. Это позволило нам находить и возвращать пользователей, которые уже заходили на сайт, но не забронировали посещение оздоровительно-развлекательного комплекса. Мы подготовили техническое задание для разработки визуальных материалов, определили группы пользователей для таргетинга, а также настроили геопараметры. Также наши специалисты провели анализ и исключили нерелевантные сайты из рекламной сети, чтобы минимизировать показ на ресурсах с несоответствующими показателями. Только после этого мы запустили медийные кампании.
Проект по запуску и ведению контекстной рекламы для оздоровительно-рекреационного комплекса был результативным. Например, сравнив данные за июнь и июль, можно заметить, что после настройки корректной работы систем отслеживания целей общее число конверсий выросло в 1,9 раза.
Работы по проекту велись в течение пикового сезона — с мая по август. Ежемесячные результаты представлены в таблице.
Основным показателем эффективности нашей работы стало увеличение числа конверсий. В частности, если сравнить данные за июнь и август, количество переходов на страницу оплаты через LiqPay выросло в 1,8 раза. Общий объем зафиксированных звонков, которые были совершены пользователями после взаимодействия с рекламой, вырос в 2,23 раза, а число звонков с сайта через функцию заказа обратного звонка увеличилось в 1,38 раза.
В целом ежемесячное количество кликов на рекламу в период с мая по август выросло в 10,9 раза, а средняя цена за клик за этот период уменьшилась в 3,47 раза.
