Эффективный influence-маркетинг: разбираем на примере Charlotte Tilbury

Собственный опыт — это здорово! Но для профессионального маркетолога важен не только он, но и опыт других. Именно поэтому мы в Elit-Web регулярно анализируем и чужие маркетинговые стратегии, чтобы находить эффективные решения и не допускать тех же ошибок. И решили, что это может оказаться полезным не только нам, но и клиентам и читателям наших блогов. Поэтому сегодня вместе с вами произведем разбор influence-маркетинга компании Charlotte Tilbury. Надеемся, что вам будет интересно! 

И сразу несколько слов о Charlotte Tilbury!

Charlotte Tilbury — это популярный бренд косметики, основанный выдающейся визажисткой Шарлоттой Тилбери. Компания известна своими по-настоящему роскошными косметическими продуктами и ярким присутствием в социальных медиа. Да что там говорить! Charlotte Tilbury — это сегодня один из самых успешных брендов красоты. А потому здесь действительно есть о чем поговорить с точки зрения маркетинга.

Как построена стратегия influence-маркетинга Charlotte Tilbury

Первым действительно весомым шагом компании в этом направлении стал запуск YouTube-канала Charlotte Tilbury Beauty, на котором компания с 2012 года начала публиковать видеоуроки по макияжу. Формат оказался крайне популярен, поэтому канал очень стремительно набрал аудиторию, а количество просмотров стало считаться миллионами.

Конечно, довольно быстро были подключены и другие социальные медиа, которые тоже начали оперативно собирать аудиторию.

Сегодня Charlotte Tilbury в соцсетях — это:

• более 8 миллионов подписчиков в Instagram, TikTok, YouTube и Facebook;
• более 11 тысяч постов и рилсов;
• около 3 тыс. публикаций в Instagram только за последний год.

В этом плане производительность бренда просто колоссальная. Это действительно влияет на активность аудитории, возможности для коммуникации и вовлеченность клиентов.

Также стоит отметить, что сейчас бренд представлен на всех основных платформах социальных медиа, но на первом месте остается Instagram. Именно здесь Charlotte Tilbury получает наибольшее количество взаимодействий — 9,1 млн. Для сравнения: в TikTok данный показатель составляет 6,1 млн. Видео в TikTok действительно заинтересовывают и прекрасно привлекают аудиторию. И это типично для многих брендов.

Комментарий эксперта

Мы видим, что бренд Charlotte Tilbury очень ориентирован в своей рекламе именно на видеоформат. Это как видео в Instagram и Facebook, так и, конечно же, в TikTok и Instagram Reels. Около 90% всего контента — видеоролики. И только 10% — изображения. Кроме того, цифровой магазин Charlotte Tilbury также делает акцент именно на видео, демонстрируя свою продукцию и ее применение на моделях. Это отличная и эффективная стратегия. И, по-моему, для брендов с сильной визуальной составляющей формат видео — идеальный вариант.

Ксения Хоменко, Head of SEO Elit-Web

Вовсе не обязательно проводить глубокую аналитику, чтобы понять, что стратегия Charlotte Tilbury работает. Сейчас это самый популярный косметический бренд в Instagram. Креаторы уже упомянули его более 9,1 тысячи раз в Великобритании и 50 тысяч раз по всему миру. Компания уверенно опережает основных конкурентов: NARS Cosmetics и MAC.

Но как Charlotte Tilbury использует свое онлайн-присутствие?

Самое главное — это уникальный опыт, который помогает Charlotte Tilbury сильно отличаться на фоне других. А видео, уроки, мастер-классы, события и другие активности обращают на бренд еще больше внимания. Не забывайте и о регулярном привлечении известных лиц и инфлюенсеров к реализации маркетинговой стратегии. Это работает!

Проводим анализ стратегии influencer-маркетинга Charlotte Tilbury

Итак, стоит теперь подробнее рассмотреть, как именно Charlotte Tilbury привлекает инфлюенсеров к реализации своей маркетинговой стратегии и как ваш бренд может использовать этот удачный опыт в собственной работе.

С кем работает Charlotte Tilbury?

В качестве примера можем назвать Софию Шварцкопф Тилбери. Она имеет 330 тысяч подписчиков и является одной из самых активных поклонниц косметики Charlotte Tilbury. За последние 12 месяцев в ее публикациях около 600 упоминаний бренда.

Основа контента Софии — это Stories, составляющие почти 95% ее публикаций. Уровень взаимодействия для ее брендовых постов составляет 2,7%, а уровень взаимодействия для всех постов — 1,7%. Она публикует много постов с хаками по макияжу с использованием продуктов Charlotte Tilbury. И подписчикам это действительно нравится!

Типы инфлюенсеров, с которыми работает Charlotte Tilbury

Бренд в основном работает со следующими категориями инфлюенсеров:

• знаменитости;
• организаторы партнерских программ;
• классические инфлюенсеры.

Почему бренд настолько популярен и как это можете использовать вы

Можем назвать как минимум четыре главные составляющие популярности Charlotte Tilbury.

• Фокус на долгосрочных партнерствах

Одна из основ маркетинговой стратегии Charlotte Tilbury — построение долгосрочных отношений с инфлюенсерами, а не только разовые или кратковременные партнерства. Именно таким образом бренд смог установить доверие, завоевать авторитет среди своей целевой аудитории и одновременно увеличить уровень осведомленности о бренде и, соответственно, объемы продаж.

• Особый акцент на видео

У бренда более миллиарда просмотров за последние 12 месяцев на разных платформах. Это и обучающие видео, и видео типа «Подготовься вместе со мной», и демонстрация продуктов, и другой контент, просматриваемый огромной аудиторией в Instagram, YouTube и TikTok.

• Построение лояльного сообщества

Charlotte Tilbury создает устойчивое чувство единого сообщества среди своих поклонников и имеющихся клиентов, предоставляя им полезные материалы для обучения и прочее. Поэтому контент Charlotte Tilbury строится на желании не только продавать больше своих продуктов, но и приносить больше пользы аудитории.

• Монетизация посланников бренда

Charlotte Tilbury имеет очень успешную партнерскую программу, позволяющую монетизировать своих посланников бренда. Инфлюенсеры и другие известные люди могут продвигать бренд и способствовать реализации продукции через партнерскую программу, получая процент от продаж, осуществленных по их ссылке.

Подводим итоги

Charlotte Tilbury — это всемирно известный производитель косметики, очень удачно использующий социальные медиа и влиятельных лиц в своей маркетинговой стратегии для построения сильного бренда и увеличения продаж. Стратегии продвижения включают в себя долгосрочные партнерства, видеорекламу, создание сообщества и монетизацию посланников бренда. А самое главное — другие бренды действительно могут использовать этот опыт в собственном продвижении.

Ксения Хоменко, Head of SEO Elit-Web

История Charlotte Tilbury наглядно демонстрирует, что привлечение влиятельных лиц и лидеров мнений к реализации маркетингового плана — верное направление работы, которое может дать отличные результаты. Да, в отдельных случаях это действительно дорого. Но при правильном подходе все денежные вложения полностью оправдываются.