Слален и Юта

Сеть стоматологических клиник «Слален» та «Юта» работает для людей, которые ценят комфорт, современные технологии и профессионализм. Здесь не используют стандартные схемы лечения, а разрабатывают для каждого пациента индивидуальную программу для восстановления здоровья полости рта. Перечень услуг, которые оказываются, большой: терапия, пародонтология, протезирование, имплантология, плазмотерапия и другие направления. Опытные врачи имеют возможность провести комплексную диагностику состояния полости рта с помощью компьютерной томографии, выполнить ортопантомограмму. Полученные данные позволяют поставить точный диагноз и разработать план лечения.

Все клиники оснащены современным оборудованием: микроскопы SCANNER, аппараты для плазмотерапии PRF DUO, для панорамных рентген-снимков полости рта Planmeca ProOne, для компьютерной томографии Planmeca. В работе используются только высококачественные сертифицированные материалы от ведущих компаний: Ultradent Inc., Kerr, 3M Espe, Spofa Dental, Dentsply Sirona, Voco, EMS.

Руководство сети стоматологических клиник «Слален» и «Юта» поставило перед собой такие задачи: увеличить свое присутствие в интернете и проинформировать жителей Киева о высоком качестве медицинских услуг с помощью контекстной рекламы. Для достижения этих целей оно обратилось к нам.

Клиент поставил перед нами непростую задачу по продвижению стоматологических услуг. Раньше в сети клиник пробовали своими силами настраивать PPC-рекламу, но результативность кампаний была очень низкой. Представители отмечали, что им не удалось полностью разобраться с рекламным кабинетом. Перед нами поставили такие задачи: настроить работу практически с нуля и привести на сайт потенциальных клиентов. Стратегическими целями были определены следующие:

• рост количества лидов;
• увеличение трафика на сайт из поисковых систем.

В начале проекта показатели конверсии и количества лидов находились на нулевой отметке. Важно было не только проинформировать пользователей о существовании стоматологических клиник, но и привести потенциальных клиентов на сайт.

Наши специалисты имели опыт работы в продвижении сайтов на медицинскую тематику, поэтому понимали, что им придется столкнуться с большой конкуренцией и высокими ставками. Для решения поставленных задач были предприняты следующие действия.

На этом этапе наши специалисты проверили состояние рекламного кабинета, уточнили, соединен ли аккаунт Google Analytics с Google Ads, посмотрели, насколько точно отображаются данные. Для последующей работы и коррекции настроек в запущенных рекламных проектах нам было важно, чтобы системы веб-аналитики давали корректные результаты. Параллельно были определены приоритетные направления для настройки поисковых кампаний.

Далее мы собрали семантику по направлениям лечения, отобрали самые частотные запросы. Для исключения нецелевых был подготовлен список минус-слов. На этом этапе наши специалисты настроили расширения к поисковым объявлениям, чтобы они были максимально заметны в выдаче. После запуска рекламных кампаний перечень поисковых запросов был откорректирован, чтобы бюджет расходовался оптимально, и объявления не показывались по нецелевым запросам.

Наши специалисты решили использовать в своей работе различные типы рекламных кампаний. Были запущены:

• брендовые кампании. Они давали нам возможность проследить, насколько узнаваемым является название бренда. К тому же цена клика по таким переходам была достаточно низкой, что позволяло сэкономить рекламный бюджет;
• поисковые кампании по конкурентам. Таким образом мы решили попробовать получить дополнительный трафик за счет ЦА конкурентных клиник. Этот подход было необходимо использовать в связи с насыщенностью рынка стоматологических услуг в Киеве. Он дал возможность заявить о клиниках «Слален» и «Юта» как о достойных альтернативах, увеличить узнаваемость бренда нашего клиента;
• поисковые кампании по общим запросам. В медицинской тематике обойтись без этого вида было нельзя. Таким образом объявление появлялось при введении запроса с названием заболевания или проблемы со здоровьем;
• динамические кампании. Этим способом мы проработали средне- и низкочастотные запросы. Рекламные объявления генерировались автоматически из фида данных;
• медийные кампании. Их настроили, ориентируясь на ЦА (по аудиториям заинтересованных покупателей, по намерениям, особые аудитории, по конкурентам);
• умные кампании. Они нам позволили расширить охват показов рекламных объявлений и целенаправленно воздействовать на лояльных пользователей, которые уже интересовались услугами стоматологических клиник нашего клиента.

Также мы протестировали кампании, направленные на ремаркетинг, но столкнулись с ограничениями в нише. Так что этот вид рекламы запустить не удалось.