Кейс контекстной рекламы для Zooboom.od.ua

Проект по запуску и ведению контекстной рекламы для интернет-магазина по продаже зоотоваров «Зообум» показал результативность. Число заявок в корзине выросло на 93,3%, при этом цена одной заявки снизилась на 41,9%. Показатель возврата инвестиций достиг 1 526%.

• Тематика: продажа зоотоваров, игрушки и корма для животных
• Регион: Украина
• Статус: активный
• Длительность работ: более 3 месяцев

Компания и цель проекта

Интернет-магазин «Зообум» специализируется на продаже товаров для домашних животных: собак, кошек, птиц, грызунов. Для любителей аквариумистики на сайте есть отдельный раздел. Весь ассортимент продукции систематизирован по разделам в зависимости от вида питомца.

В каталоге покупатели могут найти:

• корма для животных разных пород и возрастов от брендов Josera, Royal Canin, Farmina, Acana, Brit, Canina, Trixie, «Природа» и других;
• игрушки, аксессуары и амуницию для своих домашних любимцев;
• ветеринарные препараты, витамины, пищевые добавки;
• средства ухода и гигиены;
• одежду для животных.

Благодаря удобной структуре разделов, функции поиска и системе фильтров пользователи легко ориентируются на сайте и могут заказать товары для своих любимцев с доставкой по всей Украине.

Компания «Зообум» имеет три физических магазина в Одессе, расположенных в разных районах города. Здесь клиенты могут совершить покупку и получить профессиональные консультации по уходу за животными. Среди предложений компании — полный комплекс груминг-услуг. Опытные специалисты готовы выполнить стрижку, мойку, расчесывание и другие процедуры для домашних питомцев.

Цель проекта: увеличение конверсионного трафика на сайт и количества продаж, а также снижение стоимости привлеченного лида.

Наша стратегия

В проекте по запуску контекстной рекламы для интернет-магазина зоотоваров «Зообум» перед нашей командой поставили четкие цели по увеличению оборота через корзину. Особенность проекта заключалась в том, что рекламные кампании необходимо было настраивать с нуля. Это требовало от нас тщательности в проработке стратегии, построении эффективной структуры аккаунта и системности в целом.

Мы запланировали выполнить работы по таким направлениям:

• настройка систем аналитики и отслеживания конверсий;
• формирование структуры кампаний с акцентом на приоритетные категории;
• запуск торговых кампаний и Performance Max;
• регулярный мониторинг эффективности кампаний.

Такой комплексный подход позволил нам создать медиаплан, направленный на рост продаж и увеличение общей эффективности вложений.

Ход работ

Работа по настройке кампаний в Google Shopping

Одними из приоритетных направлений были выбраны запуск и оптимизация шопинг-кампаний. Для этого специалисты подготовили ТЗ по созданию фида данных, уделив особое внимание правильной структуре и соответствию требованиям Google Merchant Center. В фиде товары были сгруппированы по категориям: корма, наполнители, игрушки и другие. Далее специалисты настроили и запустили кампании с акцентом на самые популярные позиции.

Выбор стратегии с ориентацией на целевую рентабельность инвестиций

Чтобы эффективно распределять бюджет и добиваться нужной отдачи, была выбрана стратегия автоматического назначения ставок на основе целевой рентабельности инвестиций в рекламу. Для этого мы вместе с клиентом рассчитали оптимальное соотношение между затратами и доходом, а также установили целевые показатели ROAS. При расчете использовались внутренние данные клиента и прогнозы на основе сегментов.

В рамках этой стратегии мы активно использовали кампании Performance Max. Отдельное внимание уделили продвижению наиболее популярных категорий — кормов и игрушек, — так как они генерируют наибольший объем трафика и продаж. Специалисты подготовили баннеры, заголовки и описания, сделав акцент на ценности предложения.

Дополнительные работы в рамках проекта

Для трекинга результативности и факта продаж мы разработали удобную и наглядную систему отчетности. Таблица была синхронизирована с данными из рекламных кабинетов. В отчет выводилась информация о количестве заявок, среднем чеке, ROAS, доходности рекламы и других показателях. Таблица позволяла сравнивать запланированные и фактические значения, отслеживать еженедельную динамику и быстро выявлять отклонения от плана.

Для оценки эффективности рекламы и понимания поведения пользователей на сайте мы настроили расширенную аналитику: подключили Google Analytics 4 и модуль Enhanced Ecommerce. Это позволило нам корректно настроить цели и события, а также проследить, как человек выполняет поиск и заказ товаров на сайте.

Комментарий специалиста

На данный момент мы уже получили стабильные результаты на стартовой структуре кампаний, поэтому переходим к следующему уровню. Теперь нашей задачей является активное развитие проекта. Мы планируем постепенное увеличение рекламных бюджетов с акцентом на наиболее рентабельные категории товаров. При этом продолжаем контролировать показатели эффективности, чтобы удерживать ROAS на нужном уровне. Кроме того, мы запускаем продвижение сезонных товаров — прежде всего это линейки средств от блох, клещей и других паразитов, актуальные в весенне-летний период. Для этой цели мы выделили отдельные товарные группы в фиде и настраиваем для них индивидуальные кампании. Параллельно оптимизируем товарный фид, устраняем дубли и неактуальные позиции, а также тестируем новые структуры групп объявлений.

Кроме того, мы проводим точечное усиление рекламы по геолокациям, где ранее были зафиксированы хорошие результаты. Основная цель — укрепить топовые позиции в регионах, где есть высокий спрос. Благодаря такому подходу мы планируем увеличить объем продаж в целом.

Head of PPC Владислав Захаревич

Результаты

Сочетая правильную стратегию с улучшенной аналитикой, наши специалисты добились того, что за 3 месяца доход клиента вырос в 2,9 раза при увеличении расходов всего на 12,3%. ROAS достиг показателя 1 526%.

Результативность кампаний

За сравнительно короткий период (с января по март) количество заявок в корзине выросло в 1,9 раза, а цена за заявку снизилась на 41,9%, что говорит об оптимизации кампаний и привлечении качественного трафика. При этом люди стали покупать больше — средний чек увеличился на 49,4% и продолжает расти.

Рентабельность инвестиций

Окупаемость рекламы выросла с 593 до 1 526%.