Ніхто вже не сперечається з тим, що вплив великих мовних моделей зростає. Це простежується в робочих пакетах, CRM, ERP, а тепер стає помітним у самому браузері. А коли він починає думати, підказувати та порівнювати, змінюється те, як користувач взаємодіє з інтернетом: точки входу та його шляхи, а також рішення про покупку.
Наприклад, Google вже виділив Gemini у режимі AI Mode та AI Overviews у Search і заявляє про мільярди щомісячних AI-помічників у Workspace. Microsoft повідомляє, що майже 70% компаній зі списку Fortune 500 тепер використовують Microsoft 365 Copilot.
Паралельно Salesforce та SAP перебудовують корпоративні процеси навколо агентів. Salesforce анонсувала Agentforce й Agentic Enterprise, а також планує випустити оновлення для підвищення прозорості та контролю при масштабному розгортанні агентів. SAP розвиває свого AI-копілота Joule та впроваджує спільних агентів у всі робочі процеси.
І з огляду на все це, чи варто дивуватися, що браузер є наступним рівнем розвитку?
Що таке «розумний» чи агентний браузер
Розумний браузер — це наступний етап еволюції звичного інструменту для перегляду сайтів. Відмінність у тому, що класичний відображає сторінки та дає посилання, а браузер з AI-агентом розпізнає, що написано на сторінці, інтерпретує контекст і може виконувати дії за вас. Він читає матеріали, робить висновки, натискає кнопки, заповнює форми, збирає дані та виконує завдання на ваш запит. Ви формулюєте ціль, а він досягає результату.
Вже є перші яскраві приклади. Так, Perplexity Comet позиціонує себе як браузер, який працює на вас. Це цифровий помічник, який орієнтується у мережі, виконує порівняння, аналізує джерела та пропонує готові відповіді. Команда Perplexity відкрито заявляє, що кидає виклик домінуванню Chrome — незабаром саме Comet стане доступним усім безкоштовно після поетапного запуску.
Також OpenAI запустила ChatGPT Atlas. У ньому вбудовано ChatGPT. У режимі агента він здатний виконувати складні ланцюжки дій, наприклад, взаємодіяти з сайтами, оформляти замовлення, перевіряти дані та готувати списки товарів.
Разом із тим реальною проблемою для браузерів, що працюють на основі агентів, стала безпека. Фахівці говорять про ризики маніпулювання потоками, які керуються агентами.
Чому використання розумних браузерів важливе для маркетингу
Поява браузерів на основі AI-агентів змінює весь шлях користувача. Коли він приймає рішення, що показати, а що ні, люди менше клікають і виконують більше завдань на місці. По суті, браузер стає фільтром і посередником між брендом і клієнтом. Система обирає контент, узагальнює дані та виконує інші дії. Це скорочує етапи пошуку та прийняття рішень.
У зв'язку з цим слід очікувати чотирьох великих змін:
1. Оновлення логіки пошуку та виявлення
AI-агент скорочує пошук за списками. Він вирішує, які джерела читати, як синтезувати та що робити з результатом. Цілі маркетологів зміщуються до того, щоб саме їхній сайт ставав тим самим, який агент обере для виконання завдання. Це може знизити обсяг сирих кліків, але водночас підвищує цінність канонічного структурованого та однозначного контенту, який агент може легко інтерпретувати.
2. Нові стандарти для контенту та досвіду користувачів
Контент має бути зручним для агентів. Це означає, що в ньому мають бути чітка структура, виразні заголовки, точні метадані, лаконічні висновки та чіткі інструкції.
Ви пишете для двох аудиторій:
- для людини, яка переглядає текст;
- для AI-агента, який має проаналізувати, перевірити та використовувати текст у своїй відповіді.
Якщо стаття довга, поряд має бути коротка версія. Корисно, щоб на сторінці були списки, відповіді на запитання та структурований модуль, який агент може застосувати як інструкцію. В іншому випадку він просто обере інше джерело, де інформація краще підготовлена для машинного аналізу.
3. Важливість CRM і даних першої сторони
Коли агент виконує частину шляху за користувача, вам потрібні чисті API та структуровані дані, щоб можна було передавати контекст, ініціювати сесії та запускати наступні дії. До того ж вам доведеться пояснювати користувачеві, чому він повинен дати згоду на передачу даних. Все це змінює сам підхід до CRM, CDP і моделей поведінки.
4. Перебудова збору аналітики й атрибуції
Якщо агент додає щось до кошика або заповнює форму з браузера, ви не побачите традиційних шляхів кліків. Але з іншого боку, вам потрібно:
- визначити події, що створюються або виконуються агентом;
- відстежувати, як дані передаються між браузером і брендом;
- оновити моделі атрибуції так, щоб зважати на вплив агента, навіть якщо користувач не відвідав сайт традиційним способом.
Це схоже на те, як компанії свого часу вчилися вимірювати вплив голосових помічників або чат-ботів. Тільки тепер такі сценарії стають масовими, тому що в розумних браузерах агент вбудований за замовчуванням.
Як підготуватися до нової реальності
Поява розумних браузерів створює конкуренцію за вибір машин. Щоб не втратити видимість і зберегти вплив на шлях користувача, брендам вже сьогодні потрібно адаптуватися.
Почніть із контенту
AI-агенти обирають джерела за структурою, ясністю та достовірністю. Тому вашою точкою входу стає контент-аудит:
- проведіть аудит 10-ти найкращих матеріалів, які користувач зазвичай відкриває на вашому сайті;
- спростіть структуру, додайте короткі резюме та фрагменти завдань, які агент може безпечно використати;
- зробіть структуровану розмітку (schema.org) там, де це має сенс;
- вкажіть дати та факти.
Ваша мета — забезпечити ясність, яку може проаналізувати машина, а також якій може довіряти людина.
Створюйте сильні сигнали для машин
AI-агенти працюють на основі даних. Якщо інформація неповна, стара чи хаотична, вони не зможуть вказати ваш сайт у відповідях. Щоб це виправити, дійте так:
- використовуйте коректну розмітку schema.org;
- переконайтеся, що фіди, карти сайту, Open Graph та дані про продукти повні та актуальні;
- якщо у вас є API, які розкривають інформацію про запаси, ціни чи доступність, чітко їх задокументуйте та забезпечте розробникам прямий доступ.
І завжди пам'ятайте, що машини обирають те, що їм легко розпізнати.
Побудуйте карту шляху, орієнтовану на агента
Складіть простий алгоритм роботи, коли браузер виступає у ролі помічника, за таким принципом:
Запит → Синтез → Вибір → Дія → Передача → Конверсія
Потім вирішіть, де можна додати цінність. Йдеться не лише про SEO, а й про те, щоб AI-агент міг із меншими труднощами викликати вас, щоб допомогти комусь виконати завдання.
Переосмисліть метрики
Визначте, коли AI-агент використовує ваш контент у відповіді та коли він ініціює дію. Відмічайте потоки, у яких він ініціює сесію.
Далі встановіть цілі для асистованих конверсій і розглядайте це як окремий канал для планування.
Проведіть невеликі тести
Спробуйте оптимізувати одну чи дві сторінки під вибір AI-агента та узагальнити можливості. Якщо вам доступні ранні інтеграції чи пілотні проєкти з розумними браузерами, швидко вивчіть їх.
Для розуміння контексту корисно поспостерігати, як швидко Atlas і Comet набирають популярність порівняно з браузерами, які вже існують.
Скільки часу є у маркетологів
Історія браузерів показує одну просту річ: коли з'являється щось реально нове та корисне, ріст відбувається дуже швидко. І розумні браузери можуть пройти цей шлях набагато швидше, ніж здається.
Згадайте, як це було раніше.
Chrome з'явився у 2008 році, а лише через рік уже впевнено підіймався у рейтингах. До 2011-го він переступив позначку 20% ринку, а 2012-го вперше обігнав Internet Explorer. Всього за кілька років світ перейшов на новий браузер просто тому, що він був швидшим і зручнішим.
Firefox свого часу теж стартував блискавично й отримав 50 млн завантажень за перші пів року, а 100 млн — за рік. Його частка на ринку зросла майже вдвічі за три роки. Microsoft Edge також швидко зміцнився на ринку.
А за даними на вересень 2025 року ми спостерігаємо таку картину: Chrome займає близько 71,8% ринку, Safari — приблизно 13,9%, Edge — 4,7%, а Firefox — 2,2%.
Ринок може швидко змінюватися, але переможцями стають ті, хто дає користувачеві ясну та переконливу обіцянку, наприклад:
- Netscape зробив інтернет доступним;
- Internet Explorer вбудував його в операційну систему;
- Firefox зробив його більш безпечним і конфіденційним;
- Chrome — швидким і надійним.
Кожен прорив поєднував у собі можливості та довіру. Ця ж модель повториться й у даному випадку.
Розумні браузери можуть масштабуватися тільки за умови, якщо вони доведуть свою користь і безпеку. Вони повинні виконувати завдання швидше та точніше, ніж люди, не створюючи нових ризиків. Історія показує, що саме довіра, а не новизна визначає криві, які перетворюють експерименти на стандарти.
Для маркетологів це означає, що їхня робота все більше проходитиме в системах, де надійність і ясність є обов'язковими умовами. Агентам знадобляться однозначні факти, послідовна та чітка розмітка, а також правила, які чітко визначать, як ваш контент може бути повторно використаний.
Бренди, які спрощують це завдання, будуть індексуватися, цитуватися та рекомендуватися. А ті, що її ускладнюють, перестануть бути видимими.
Як позиціонувати свій бренд для перегляду в розумних браузерах
Дійте просто та послідовно. Зробіть свій контент легкодоступним для вибору, узагальнення та використання. Структуруйте його чітко, оновлюйте дані та переконайтеся, що все, що ви публікуєте, може існувати самостійно, навіть якщо вирвано з контексту. Дайте AI-агентам чіткі та точні фрагменти, які вони можуть використовувати без ризику спотворення інформації.
Надайте дані та сигнали, які дозволять AI-агентам працювати з вами. API, фіди та інформація про продукти, яку прочитають машини, скорочують кількість припущень. Якщо агенти можуть підтвердити наявність, ціну чи розташування з надійного фіда, ваш бренд стає надійним компонентом в автоматизованому потоці. Поєднайте це з чіткими дозволами на відображення або використання даних, щоб у платформ був привід включити вас, не побоюючись юридичної відповідальності.
Розглядайте роботу AI-агентів як окремий маркетинговий канал. Назвіть його, вимірюйте та фінансуйте. Ви знаходитесь на ранній стадії, тому ваші показники будуть змінюватися під час навчання, але процес оцінки змусить вас ставити якісніші питання про те, що означають видимість і конверсія, коли браузери виконують завдання для користувачів.
Зрештою, спостерігайте за розвитком платформ. Слідкуйте за кожним випуском Atlas від OpenAI та Comet від Perplexity, а також за оновленнями Google, який все глибше інтегрує Gemini у Chrome та Search. Темп буде знайомим (як наприкінці 2000-х років, коли відбувалися перегони браузерів), але наслідки будуть більш значними. Коли браузер стає AI-агентом, він виступає посередником. Кожен бізнес, який покладається на відкриття, довіру чи конверсію, відчує цю зміну.
Підбиваємо підсумки
Розумні браузери не замінять маркетинг, але вони змінять те, як виконуються дії в інтернеті. Виграють ті бренди, які дають зрозумілу, структуровану та правдиву інформацію. Саме на основі таких даних ШІ формує свої відповіді. Зараз ідеальний момент для експериментів: ризики ще мінімальні, а конкуренція за видимість — невисока. Приміром, ви можете дізнатися, чи оптимізований ваш веб-ресурс для моделей штучного інтелекту. У цьому допоможуть фахівці агенції діджитал-маркетингу Elit-Web. Ви можете замовити послугу GEO-аудиту й отримати конкретні рекомендації щодо посилення видимості сайту в AI-видачі.
Історія показала, що коли змінюється браузер, змінюється й інтернет. Тепер він рухається до того, щоб думати та приймати рішення. Ваше завдання — подбати про те, що, коли це станеться, розумний браузер діятиме у ваших інтересах.
Якщо заглянути вперед, навіть скромний показник впровадження AI-браузерів у 10–15% протягом трьох років стане одним із найшвидших зрушень від часу запуску Chrome. Для маркетологів це означає, що AI-агенти стануть повноцінним напрямом, а будь-яка оптимізація, зроблена зараз, прямим чином посилить результати в майбутньому.
Залишіть ваші контактні дані.
Будемо раді обговорити ваш проект!
