Як дізнатися відвідуваність сайту

У кожного власника сайту рано чи пізно виникають питання, хто приходить на сайт, звідки та навіщо. І тоді він намагається розібратися у тому, як дізнатися відвідуваність сайту. З цього починається усвідомлений digital-маркетинг. Загалом, без аналізу відвідуваності неможливо зрозуміти, завдяки чому формуються конверсії, де сайт втрачає потенційних клієнтів і які канали дають кращі результати.

Чому важливо перевіряти відвідуваність сайту

Відвідуваність сайту — це один із ключових показників, на який спираються в онлайн-маркетингу. Проаналізувавши зібрані дані, ви зрозумієте, чи приходять на ваш вебресурс люди та що вони роблять на сайті. Насправді трафік — це дані про джерела, поведінку користувачів, інтерес до контенту й ефективність всіх digital-каналів.

Для бізнесу у будь-якій ніші регулярний аналіз відвідуваності допомагає приймати точні рішення. Тому далі ми розберемо причини, чому фахівці прагнуть дізнатися про трафік сайту.

Популярність вебресурсу та джерела трафіку

Перевірка відвідуваності дозволяє зрозуміти, наскільки сайт популярний на ринку і яку роль він відіграє у воронці продажів або залученні лідів. Для інтернет-магазинів це спосіб оцінити потенціал продажів, для сервісних компаній — стабільність потоку заявок, а для B2B — інтерес до продукту.

Аналіз структури трафіку показує, які канали реально працюють, наприклад, SEO, контекстна реклама чи соцмережі. Зібравши ці дані, ви можете перерозподіляти бюджети та відключати те, що не дає результату.

Відстеження динаміки трафіку особливо важливе після редизайну, запуску реклами, зміни контентної стратегії чи оновлення пошукових алгоритмів. Ви дізнаєтеся, що вплинуло на зростання чи просідання показників, тож вчасно скоригуєте свої дії.

Характеристики відвідувачів та їх дії

Відвідуваність є особливо цінною, коли доповнюється даними про цільову аудиторію. Для точного проєктування контентної та рекламної стратегії важливо зібрати інформацію про географію, типи пристроїв, джерела переходів і час активності користувачів.

Показники відмов, скролінг, повторні візити та шляхи користувачів по сайту допомагають зрозуміти, наскільки зручний ресурс і чи він відповідає очікуванням аудиторії. Для e-commerce це відповіді на важливі питання — на якому етапі користувачі йдуть і чому не оформляють замовлення. А для B2B-проєктів важливо зрозуміти, як аудиторія взаємодіє з матеріалами вебресурсу та що їх підштовхує до запиту консультації.

На основі всіх цих даних можна формувати точніші портрети ЦА, адаптувати подачу матеріалів, покращувати структуру сайту та підвищувати залученість.

Оцінка позицій на фоні конкурентів

Перевірка відвідуваності у конкурентів допомагає оцінити становище у ніші та зрозуміти реальний масштаб ринку. Після того як вирішите переглянути статистику сайту, ви зможете дізнатися, хто задає темп, які формати та теми залучають більше трафіку, а також які канали просування працюють краще.

Зміни у трафіку конкуруючих сайтів часто вказують на успішні чи невдалі експерименти. Наприклад, ви дізнаєтеся, чи популярні нові рубрики, а також чи запустив ваш суперник у ніші контекстну рекламу. Додатковий аналіз ключових слів, рекламних активностей і контентних підходів конкурентів дозволяє вибудовувати сильнішу стратегію онлайн-просування.

Ухвалення рішень про співпрацю

Показники відвідуваності відіграють ключову роль у розміщенні реклами, нативних матеріалів, партнерських публікацій та інших видах онлайн-партнерства. Виконавши простий аналіз трафіку за допомогою інструментів, ви оціните реальне охоплення, якість аудиторії та потенційну віддачу від розміщень.

При цьому ми радимо враховувати стабільність трафіку, частку живої аудиторії, а також залучення та відповідність ЦА своїм цілям. У сучасних умовах це особливо актуально через зростання бот-трафіку та накручені показники.

Відвідування сайту: як перевірити

Якщо ви ставите собі питання, як подивитися відвідуваність сайту, то почніть із вибору правильних інструментів аналітики. Пропонуємо вам огляд популярних сервісів, якими можна скористатися для аналізу трафіку в різних нішах.

Google Analytics

Google Analytics — це базовий сервіс для аналізу відвідуваності власного сайту. Він збирає дані про користувачів, події, джерела трафіку та конверсії в одній системі.

Цей інструмент аналізує трафік у розрізі каналів (SEO, реклама, соцмережі, прямі заходи). Система використовує модель дій, тобто кожен клік, скрол, заповнення форми чи покупка фіксується та аналізується. Завдяки цьому ви бачите, що конкретно робив юзер на вебсайті. Google Analytics також дозволяє відстежувати шлях користувача між сторінками та пристроями. Це особливо корисно для бізнесу з мультирегіональною аудиторією або користувачами, які заходять із мобільного та десктопу. Крім того, платформа легко інтегрується з іншими інструментами Google.

Серед переваг сервісу:

• безкоштовний доступ до великого обсягу даних;
• універсальний для різних типів сайтів;
• гнучкі звіти під різні завдання.

Саме цим сервісом найчастіше користуються фахівці, коли їх цікавить, як перевірити відвідуваність сайту.

До недоліків інструменту належать:

• висока складність для непідготовлених користувачів;
• неповні дані через деякі обмеження;
• необхідність коректного налаштування подій і цілей;
• неможливість проаналізувати дані конкурентів.

Проте для бізнесу GA4 — це основа для отримання коректних даних.

SimilarWeb

Якщо вам потрібно дізнатися відвідуваність чужого сайту, то в цьому допоможе SimilarWeb. Його використовують для аналізу ринку та конкурентного середовища. Сервіс показує розподіл трафіку за каналами, а також дані за ключовими словами та рекламними джерелами.

Серед переваг:

• дозволяє швидко оцінити нішу та потенціал ринку;
• корисний для конкурентного аналізу та медіапланування;
• зручний для попередньої аналітики перед запуском проєкту.

Але отримані дані не завжди є цілком достовірними, до того ж для невеликих вебресурсів вони мають високу похибку. Повний функціонал сервісу доступний лише у платних тарифах.

Lucky Orange

Lucky Orange — це інструмент поведінкової аналітики, який допомагає побачити відвідуваність очима користувача.

За допомогою Lucky Orange можна побачити теплові карти, які показують, куди найчастіше натискають і як прокручують сторінки. Інструмент записує сесії користувачів, які відтворюють їхній шлях на платформі. Сервіс також допомагає виявляти проблемні місця. Вбудовані онлайн-чати й опитування дають можливість відразу отримувати зворотний зв'язок від реальних користувачів та уточнювати, що їм зручно, а що — ні.

Основні переваги:

• наочно показує проблеми UX та контенту;
• допомагає підвищувати конверсію;
• корисний для сайтів послуг, e-commerce та лендингів;
• швидко дає інсайти для покращення.

Із недоліків:

• не призначений для аналізу конкурентів;
• вимагає дотримання правил конфіденційності та анонімізації даних;
• не замінює класичну вебаналітику.

Serpstat

Serpstat — багатофункціональний SEO-інструмент, який широко використовується для аналізу пошукового трафіку, видимості сайту та конкурентного середовища. З його допомогою фахівці оцінюють органічний трафік і його динаміку. Інструмент дає можливість порівняти сайти по видимості у пошуку, а також проаналізувати дії конкурентів і перетини семантики.

Основні плюси:

• зручний для швидкого розуміння, завдяки чому сайт отримує трафік із пошуку;
• добре підходить для аналізу ніш і конкурентних сайтів;
• корисний для контент-стратегії та планування SEO-зростання;
• оптимальний для агентств, що працюють із кількома проєктами.

Серед недоліків виділяються:

• менша точність для низькочастотних запитів і невеликих сайтів;
• обмежений функціонал без платної підписки;
• фокусується в основному на SEO та не аналізує поведінкові фактори.

Отже, Serpstat — це інструмент для розуміння потенціалу пошукового трафіку.

Semrush

Semrush — це платформа, на якій зібрано безліч аналітичних інструментів для аналізу трафіку та digital-маркетингу загалом. Використовується великими компаніями та агентствами для стратегічного планування.

Платформа дозволяє бачити органічний трафік, а також оцінити та проаналізувати рекламні кампанії конкурентів.

Крім того, за допомогою сервісу можна виявити слабкі місця, визначити сторінки з потенціалом зростання та підібрати теми для нового контенту.

Основні плюси:

• широке охоплення даних і ринків;
• зручний для конкурентного аналізу та масштабних проєктів;
• поєднує SEO, PPC та контент-аналітику в одному інтерфейсі.

Недоліки:

• висока вартість підписки;
• надмірний для невеликих сайтів і локального бізнесу;
• потрібний досвід для коректної інтерпретації звітів.

Для фахівців Semrush — це сервіс стратегічного рівня, який допомагає бачити ринок загалом.

SE Ranking

SE Ranking — це універсальна SEO-платформа, яка допомагає керувати усією стратегією просування.

З її допомогою зручно стежити за позиціями сайту та динамікою пошукового трафіку. Платформа також дозволяє оцінювати інформацію про конкурентів. Сервіс пропонує зручні звіти з візуалізацією даних, які можна швидко використовувати для планування наступних кроків.

Основні переваги:

• зрозумілий інтерфейс і низький поріг входу;
• гарне співвідношення ціни та функціональності;
• підходить для малого та середнього бізнесу;
• зручний для агентств із великою кількістю проєктів.

Серед недоліків виділяють такі:

• менш глибока аналітика по ринку, ніж в інших сервісах;
• обмежені можливості поза SEO-задачами;
• не замінює поведінкову аналітику та GA4.

Також відзначимо, що цей інструмент насамперед відрізняється зручною візуалізацією.

Що робити з отриманими даними

Цінність даних про відвідуваність сайту проявиться лише в тому випадку, якщо ними коректно користуватимуться. Важливо дивитися насамперед на те, чи дають конкретні візити користь бізнесу. Для цього показники трафіку потрібно зіставляти із заявками, покупками, реєстраціями та іншими цільовими діями.

Не менш важливо оцінювати його якість. Дані дозволяють зрозуміти, з яких каналів приходять користувачі, хто затримується на сайті та хто доходить до цільових дій. Також можна побачити, з яких сторінок найчастіше починається шлях до конверсії, а також те, на яких етапах користувачі йдуть. Далі ви зможете зробити висновок, куди варто інвестувати час і гроші, а які канали вимагають перегляду чи взагалі закриття.

Крім того, поведінкові дані покажуть, як користувачі взаємодіють із сайтом та які сторінки реально цікаві аудиторії. І потім на основі всієї інформації можна ставити завдання про спрощення навігації, посилення СТА та доопрацювання контенту.

Окремий напрямок — порівняння свого трафіку із конкурентами. Такий аналіз допомагає оцінити позиції сайту на ринку та зрозуміти, чи відповідає поточна стратегія реальній ситуації. Якщо конкуренти зростають швидше чи залучають аудиторію з інших каналів, це стає сигналом для перегляду підходів і пошуку точок зростання.

Думка експерта

Хочу зазначити, що останнім часом аналіз трафіку став набагато глибшим. Ми стали більше досліджувати поведінку користувача. У цьому нам допомагають сервіси, в які вже впровадили ШІ. Наприклад, у Semrush і SimilarWeb вже використовується машинне навчання для виявлення аномалій і передбачення сезонних піків.

Але через те, що зростає частка запитів із нульовими переходами, коли користувачі читають лише AI-відповіді, стало складніше оцінювати трафік звичними методами. Через цей тренд ми спостерігаємо загальне падіння трафіку з органіки. Але з іншого боку, більше цінуються дані щодо поведінки користувачів на сайті.

Клюєв Ерік, Head of SEO

Наші кейси

Наші ціни

Висновки

Перевірка відвідуваності — це ключовий етап в управлінні онлайн-стратегією компанії. Щоб вона приносила користь, важливо не обмежуватись однією метрикою. Зіставлення показників поведінки користувачів, джерел трафіку, залучення та конверсій дають набагато цінніший контекст.

Ви можете переглянути трафік сайту за допомогою різних інструментів. Далі корисно порівняти дані, щоб уникнути неточностей. І нарешті, пам'ятайте, що отримана інформація має цінність лише тоді, коли її правильно інтерпретують і використовують у роботі.