Як працюють алгоритми AI-цитування: ChatGPT, Gemini, Perplexity та Google AI Overviews

Сьогодні ШІ-алгоритми фактично формують першу сторінку результатів пошукової видачі. Більшість користувачів не переходять за посиланнями, як це було раніше, а одразу читають готову відповідь, сформовану для них ШІ. Звичайно ж, це не могло не вплинути на SEO. Тепер видимість сайту багато в чому залежить від того, чи обирають його ШІ-алгоритми для цитування. Щоб виявити закономірності у перевагах ШІ, ми взяли за основу дослідження Rankscale.ai. І готові розповісти, що треба робити, щоби залишатися видимим.

Як змінився пошук

Відразу зазначимо, що ШІ не скасовує традиційного пошуку, а трансформує саму модель споживання інформації. Тепер увага користувачів в основному зосереджена на ШІ-відповідях. Тому висока позиція у пошуковій видачі не відіграє настільки важливої ​​ролі, як раніше. Ключове завдання сьогодні — зробити так, щоб ШІ у своїх відповідях посилався саме на ваш контент. Адже це безпосередньо впливає на впізнаваність бренду та довіру клієнтів.

Як ШІ обирає джерела для цитування

Результати формуються на основі тисяч згадок і десятків запитів. При цьому кожна AI-модель віддає перевагу різним типам контенту: одні роблять ставку на авторитетні домени, а для інших важливий не тільки експертний контент, але й думка користувачів.

По суті, вибір джерел відображає те, як AI-модель відповідає на запити. Якщо ШІ орієнтується на енциклопедії, то відповіді будуть максимально нейтральними. Якщо ж цитуються блоги або платформи користувача, результати можуть бути навіть суб'єктивними. Розглянемо, як працюють найпоширеніші AI-моделі.

ChatGPT (OpenAI GPT-4o)

Ця модель максимально орієнтується на надійні джерела. Найчастіше ChatGPT цитує Wikipedia (27%), Reuters (~6%) та OpenAI Financial Times (~3%). При цьому практично повністю ігнорується контент користувача. Навіть блоги виробників або сторінки з товарами потрапляють у видачу вкрай рідко (менше 3%).

Google Gemini (2.0 Flash)

Ця модель використовує різні типи контенту: формує видачу з блогів (39%), новинних майданчиків (26%) та контенту користувача (YouTube (~3%)). На відміну від ChatGPT, Gemini поєднує думки користувачів із експертними джерелами. Тому його відповіді живіші та наближені до реального споживчого досвіду, тоді як ChatGPT віддає перевагу академічному стилю формулювань.

Perplexity AI

Perplexity робить ставку на експертність і цитує вузькопрофільні блоги, професійні видання, тематичні сайти з детальними оглядами. Близько 38% посилань припадають на блоги та редакційні статті, 23% — на новини та 7% — на блоги, присвячені продуктам. Також модель часто посилається на спеціалізовані експертні платформи, такі як NerdWallet, Consumer Reports, Investopedia — на них припадає ~9% посилань.

Google AI Overviews

Відмінна риса Overviews — акцент на конкретні сторінки. Близько 80% посилань ведуть не на головні розділи сайтів, а на певні статті та посібники. Левова частка цитувань припадає на блоги (~46%) та новини (~20%). Також Google AI Overviews активно використовує Reddit, Quora, LinkedIn та YouTube.

Що впливає на потрапляння до AI-відповідей

Алгоритми орієнтуються на кілька факторів:

• Авторитет джерела. Чим краща репутація домену, тим частіше на нього посилаються інші медіа й експерти.
• Формат сторінки. ШІ-моделі віддають перевагу сайтам, де інформація подається максимально чітко та структуровано. Детальні FAQ, вичерпні огляди з порівняльними сторінками, рейтинги «ТОП-10» цитуються набагато частіше, ніж короткі статті, що продають. Також можливість бути процитованим підвищують чіткі формулювання, конкретні заголовки та марковані списки.
• Наявність на видимих ​​платформах. Якщо сайт згадується на інших популярних майданчиках (Reddit, LinkedIn, YouTube тощо), ймовірність потрапити в AI-видачу різко зростає.

Ключ до успіху — це побудова авторитету (EEAT), грамотна подача інформації й активна присутність на зовнішніх платформах.

Яку роль відіграє тип запиту

Дослідження Rankscale.ai яскраво демонструє, що тип запиту впливає на те, яке джерело цитуватиметься.

B2C-запити

У споживчому сегменті домінують майданчики з високим рівнем довіри у широкої аудиторії. Найчастіше у видачу потрапляють великі медіаресурси та спільноти (PCMag, CNET, Forbes, Reddit, Quora). Також алгоритми цитують агрегатори відгуків (TripAdvisor) та YouTube. Загалом, ключову роль відіграє незалежний контент. Офіційні блоги компаній практично не враховуються (<4%).

B2B-запити

Якщо йдеться про B2B-запити, у пріоритеті такі джерела:

• галузеві медіа (TechTarget, FiercePharma);
• професійні каталоги (Clutch.co);
• аналітичні звіти (Gartner, Statista);
• експертний контент (LinkedIn).

Цитування контенту користувача у відповідях практично відсутнє.

Змішані запити

У цьому випадку алгоритми орієнтуються на офіційні сайти (.gov, .org), академічні публікації, дані від некомерційних організацій. Близько 70% цитувань — це контент, розміщений на порталах новин і в блогах. У пріоритеті — об'єктивна, верифікована інформація, на підставі якої можна дати нейтральну відповідь.

Рекомендації для потрапляння у відповіді ШІ

Сьогодні очевидно, що забезпечення видимості в інтернеті потребує комплексного підходу: жодна окрема тактика не дасть результату, і класичної SEO-оптимізації вже недостатньо. Ось кілька дій, які допоможуть вашому контенту потрапити у відповіді AI:

• Працюйте над авторитетом. Дуже важливо, щоб про вашу компанію говорили не лише ви самі. Публікуйте контент на сайтах, які алгоритми активно цитують: галузеві медіа, агентства новин, експертні майданчики (CNET, NerdWallet, TechTarget). Чим більше у вас буде згадок на авторитетних ресурсах, тим вища ймовірність цитування. Щоб бачити, які сайти найчастіше цитуються в AI-відповідях, використовуйте спеціальні інструменти, наприклад Rankscale.ai.
• Демонструйте свою експертність. Форуми Reddit, Quora та профільні майданчики часто стають джерелами інформації для ШІ-алгоритмів. Ваше завдання — брати активну участь в обговореннях і відповідати на запитання користувачів, щоб отримати репутацію експерта. Крім того, ви зможете підвищити таким чином свою впізнаваність і залучити органічний трафік на сайт.
• Публікуйте корисний контент на своєму ресурсі. Пишіть статті від імені експертів, додавайте посилання на джерела, публікуйте відгуки та кейси. Добре працює контент формату «порівняння X та Y», «ТОП-10 найкращих рішень» тощо. Використовуйте таблиці, списки, FAQ, щоб подання інформації було максимально структурованим. І не забувайте регулярно оновлювати контент.

У сучасному світі досягають успіху ті, хто системно працює над своєю присутністю в інтернеті, а не розраховує на поодинокі публікації чи випадкові згадки. Будьте активними у соціальних мережах, профільних блогах, беріть участь в інтерв'ю та подкастах. Все це посилює впізнаваність та довіру до компанії, а соціальні сигнали дуже важливі для ШІ-алгоритмів.