Зниження ціни конверсії на 26%: кейс контекстної реклами Stobox

Результатом реалізації проєкту ведення контекстної реклами для міжнародної фінтех-компанії Stobox стало підвищення ефективності використання рекламного бюджету. Кількість конверсій зросла на 11,1%, водночас вартість однієї заявки зменшилася на 25,9%.

Про компанію

Stobox — це міжнародна компанія з українською командою та українськими фаундерами, яка зареєстрована в США, Британії й інших юрисдикціях. У своїй роботі команда чітко фокусується на західному ринку — США, Канаді, Великобританії та ОАЕ.

Stobox працює на перетині традиційних фінансів і блокчейн-технологій. Її основна спеціалізація — токенізація активів, тобто переведення акцій компаній у цифровий формат із використанням блокчейна. Це дозволяє бізнесу залучати інвестиції онлайн, а також управляти цінними паперами та дивідендами через єдину цифрову платформу.

Процес співпраці з клієнтами побудований у три етапи:

• Консалтинг. Команда глибоко занурюється в бізнес-модель клієнта, аналізує її та адаптує під формат токенізації. Обирає оптимальну юрисдикцію, тип і обсяг цінних паперів, що найкраще відповідає бізнесу.
• Юридичний супровід. Компанія допомагає на кожному кроці комунікації з юристами, адже робота із цінними паперами — це суворо регульоване середовище, де важливо дотримуватися всіх норм.
• Технічна реалізація. Після узгодження всіх деталей відбувається безпосередній процес цифровізації активів на блокчейні.

Stobox пропонує:

• готові рішення для малого та середнього бізнесу;
• комплексну інфраструктуру токенізації для великих компаній;
• інші інноваційні продукти для управління цифровими активами.

Компанія має ліцензію VASP в ЄС (на діяльність із віртуальними активами) та фінтех-ліцензію в Катарі, що підтверджує її відповідність міжнародним стандартам у сфері цифрових фінансів. Крім того, Stobox є членом провідних галузевих асоціацій Blockchain for Europe та Qatar Financial Center Digital Assets Labs.

Завдяки глибокій експертизі у сфері фінансів, права та технологій, Stobox відкриває нові можливості для цифрової трансформації бізнесу на глобальному рівні.

Цілі проєкту

Головна мета проєкту онлайн-просування сайту компанії Stobox — масштабувати присутність бренду в США, Канаді, UK, ОАЕ й інших регіонах, а також залучити цільові ліди, зацікавлені у токенізації активів і цифровому фандрайзингу.

Особливість цього кейсу полягає в тому, що ми працювали в доволі специфічній ніші фінансових технологій і блокчейна. Це ринок із тривалим циклом прийняття рішень і високою вартістю залучення клієнта. Тому в процесі роботи ми ретельно проаналізували попередні рекламні активності компанії. Аудит показав, що лише близько 10% лідів перетворювалися на реальних клієнтів, а приблизно половина з усіх звернень не доходила до етапу первинної консультації.

Нашим ключовим завданням стало збільшення частки якісних лідів з 10 до 25%, а також оптимізація витрат на кожну заявку. Для цього ми зосередилися на кількох стратегічних кроках:

• впровадили комплексну систему аналітики для чіткого відстеження всіх типів конверсій;
• запустили кампанії Performance Max із чіткими KPI;
• реалізували кампанії ремаркетингу.

У процесі роботи ми постійно аналізували якість вхідного трафіку, адаптували рекламні повідомлення та тестували нові підходи до сегментування аудиторій. Нашою головною метою стало зниження вартості ліда, що підвищувало загальну ефективність реклами.

Команда

Стратегія просування

Для проєкту Stobox основним інструментом просування ми обрали контекстну рекламу. Цей вибір був зумовлений особливостями ніші, адже ринок фінансових технологій, токенізації активів і цифрового фандрайзингу має складну структуру та довгий цикл ухвалення рішень.

Контекстна реклама дозволила:

• охопити потрібні ринки в США, Канаді, UK, ОАЕ та в інших регіонах;
• точково працювати з вузькою аудиторією, яка проявляє інтерес до токенізації;
• отримувати дані про ефективність кожного оголошення;
• сегментувати користувачів за ступенем зацікавленості.

Завдяки цьому підходу ми підвищили кількість якісних лідів та оптимізували вартість залучення клієнтів.

Реалізація проєкту ведення контекстної реклами

Етап 1. Налаштування аналітики та відстеження ключових конверсій

Першим кроком стала побудова якісної системи аналітики, яка дозволила прозоро відстежувати ефективність рекламних активностей на кожному етапі воронки продажів. Нашим спеціалістам було важливо зрозуміти, скільки людей із тих, хто подав заявки, дійшли до етапу консультації та стали клієнтами.

Команда провела повну перевірку інтеграції Google Analytics, Google Tag Manager та зв’язку з рекламними акаунтами Google Ads. Ми налаштували розширене відстеження подій у GTM і створили кастомні цілі в Google Analytics 4, щоб відслідковувати два основні типи цільових дій: залишення заявки та бронювання консультації.

У процесі роботи ми виявили, що для фіксації цільової дії «бронювання дзвінка» використовуються дві події-конверсії:

• Contact — calendly_thx_consulting з джерелом на сайті (відстежується через GA4 web);
• calendly_thx_consulting — подія з ідентичним сценарієм, що фіксується безпосередньо в GA4.

Зважаючи на технічні обмеження щодо cookies, ми залишили активними дві події бронювання, щоб алгоритми мали більше даних для навчання й оптимізації.

Завдяки цим діям ми отримали чітку картину поведінки користувачів, змогли оцінювати якість трафіку та швидко реагувати на зміну ефективності кампаній.

Етап 2. Зміна структури рекламного акаунта

У процесі роботи стало зрозуміло, що найбільшу частку конверсій генерують саме кампанії Performance Max, тоді як пошукові оголошення демонстрували нижчу результативність. Тож ми вирішили змінити структуру рекламного акаунта, щоб сконцентрувати зусилля на найефективніших інструментах.

Пошукові кампанії було переглянуто: замість кількох розділених кампаній ми створили дві загальні, в які включили всі напрямки послуг. Така структура дозволила більш гнучко керувати бюджетом, оптимізувати охоплення й уникнути дублювання ключових запитів.

Структурні зміни позитивно вплинули на результати. За даними аналітики, спостерігається покращення за кількістю кліків і цільових дій.

Етап 3. Оптимізація кампаній Performance Max

У рамках наступного етапу роботи ми зосередилися на підвищенні ефективності кампаній Performance Max. Так, на основі зібраної інформації стосовно користувачів Stobox було переглянуто вікові обмеження в Performance Max кампаніях. Ми вирішили розширити вікові межі користувачів, кому показували оголошення, і знизити поріг із 45+ до 35+. Це дало змогу охопити ширшу й більш активну частину аудиторії, яка проявляла інтерес до продукту, але раніше залишалася поза межами таргетингу.

До облікового запису Google Ads було прив’язано YouTube-канал Stobox. Це дозволило створити додаткові ремаркетингові аудиторії на основі переглядів відеоконтенту та взаємодії користувачів із брендом поза сайтом.

Наші спеціалісти підготували нові оголошення з фокусом на теплу аудиторію, яка вже взаємодіяла з брендом. У рекламних меседжах було зроблено акцент на довіру, безпеку й експертність Stobox як надійного фінансового партнера.

Ми ретельно відстежували, як працюють кампанії, і реагували на будь-які зміни. Приміром, у період з 18 по 22 березня було зафіксовано тимчасове зниження показників конверсії, пов’язане з оновленням кампаній і повторною фазою їхнього навчання. Ми оперативно проаналізували ситуацію, скоригували параметри та забезпечили повернення показників на стабільний рівень.

Етап 4. Робота з воронкою продажів і тестування

На цьому етапі ми зосередилися на виявленні бар’єрів, які можуть заважати користувачам завершити конверсію. Окремо відзначимо роботу зі сторінками сайту. На основі даних Clarity було виявлено високий інтерес до сторінки natural-resources, після чого ми додали окремі групи оголошень, що відповідають цій тематиці, аби точніше відповідати на запити користувачів.

Також аналіз поведінки користувачів на сайті показав, що змінений сценарій бронювання дзвінків із заповненням двох форм замість однієї міг бути надто складним для частини аудиторії. У результаті дехто із користувачів починав заповнювати форми, але не завершив цей процес.

Ми запропонували провести A/B-тест, повернувши попередню спрощену форму для запису. Протягом 2 тижнів ми порівнювали показники конверсій і зробили висновки стосовно того, яку форму було доцільно залишити.

Коментар експерта

Проєкт ведення контекстної реклами для міжнародної компанії Stobox був унікальним з точки зору структури рекламного акаунта, адже в роботі одночасно перебувала велика кількість кампаній. У даному випадку це було цілком обґрунтовано тим, що завдяки широкому охопленню різних аудиторій, каналів і форматів вдалося протестувати безліч гіпотез і вийти на найкращі показники.

Такий підхід дозволив отримати стабільний потік лідів і суттєво знизити їхню вартість. Ми цілеспрямовано розділяли аудиторії за рівнем готовності до покупки, етапом воронки продажів, географією, типом пристрою й іншими критеріями.

З технічної точки зору проєкт вимагав уважної роботи з аналітикою та відстеженням конверсій, адже частина даних могла втрачатися. Для зменшення ризику ми залишили кілька цілей у Google Ads та GA4, щоб не втрачати критично важливу інформацію.

Ірина Паюнова, Project Manager

Результати

У процесі реалізації проєкту з просування компанії Stobox наша команда досягла гарних результатів. Завдяки перебудові логіки кампаній, впровадженню нових аудиторій і регулярному тестуванню форматів Performance Max, ми забезпечили приріст кількості конверсій на 11,1%. Одночасно вдалося знизити вартість ліда на 25,9%, що суттєво покращило ефективність рекламного бюджету.

Загальні витрати на просування скоротилися на 17,7%, тоді як кількість заявок зросла. Це позитивно вплинуло на окупність інвестицій у рекламу.

Варто зазначити, що в окремі місяці ми фіксували тимчасове падіння показників, наприклад у період навчання оновлених кампаній. Проте наші спеціалісти оперативно реагували на зміни, проводили тестування креативів, коригували аудиторії й оптимізували кампанії на основі зібраних даних.

У цілому наша стратегія забезпечила високу результативність. Проєкт став прикладом того, як системний підхід і постійна аналітика дозволяють стабільно розвивати рекламні кампанії.