Performance Driven Forum: що експерти радять бізнесу, щоб маркетинг і продажі окуповувалися

Коротко про головне

Performance Driven Forum — онлайн-подія Elit-Web, що відбулася 30 вересня 2026 року. Сім експертів розповіли, як маркетинг і продажі перетворюються на гроші: від вибору каналу до маржі. Головний висновок: маркетинг варто оцінювати за внеском у прибуток, а не за обсягом трафіку чи лідів.

Що таке Performance Driven Forum і навіщо його провели

Performance Driven Forum — безкоштовний онлайн-форум із маркетингу і продажів, який Elit-Web провів 30 вересня 2026 року. Сім експертів розказали, як оцінювати маркетинг і продажі у фінансових показниках (через окупність, маржу, прибуток). Модерував подію Ігор Воловий, CEO Elit-Web.

Привід для форуму — умови, у яких працює український бізнес. Компанії втрачають склади й виробництва, попит падає, клієнти заощаджують, а логістика дорожчає. У такій ситуації більша кількість трафіку чи лідів не гарантує зростання прибутку.

Власнику потрібно бачити, які канали приносять дохід, а які лише створюють красиву картинку у звітах. Саме цей принцип лежить в основі performance-маркетингу, і форум детально розібрав його за окремими етапами. 

Хто виступав на форумі та про що

На форумі виступили сім експертів із маркетингу, продажів і фінансів. Порядок доповідей відтворював шлях грошей у бізнесі: від оцінки каналів і залучення клієнтів до конверсії, маржі та автоматизації. Завершив програму живий розбір сайтів учасників.

Спікер	Компанія	Тема	Етап воронки
Маргарита Нестеренко, Head of International Marketing	Elit-Web	Маркетинг, який рахує гроші: як оцінити ефективність і не переплачувати за красиві звіти	Оцінка каналів
Олександр Пересипкін, YouTube-продюсер, сценарист	4Limes	YouTube як система: 5 стратегій органічного зростання, що працюють на прибуток	Залучення (органіка)
Дмитро Суслов, CEO & Founder	Addlium	Системне залучення B2B-клієнтів через LinkedIn	Залучення (B2B)
Наталія Кирик, засновниця	WordFactory	Маркування ШІ-контенту: як підготуватися до майбутнього	Контент і ризики
В’ячеслав Петрівський, CEO	«Бюро продажів»	Як досягти зростання продажів на 30% і більше без підвищення маркетингового бюджету	Конверсія в продаж
Ната Вегас, Growth System & Strategist	—	Від виручки до прибутку: які 4 цифри CEO має бачити, окрім ROAS	Маржа та прибуток
Яна Божко, Head of digital marketing	eSputnik	Швидкість вирішує все: 10 000 рішень, які e-commerce не має приймати вручну	Автоматизація

Як відрізнити реальний результат маркетингу від «красивих звітів»?

Реальний результат маркетингу видно у кваліфікованих лідах, CAC, ROMI та прибутку з каналу, а не в кліках та охопленнях. Про це розповіла Маргарита Нестеренко, Head of International Marketing Elit-Web.

Коли прибуток падає, бізнес найчастіше скорочує маркетинг. Проте падіння доходу часто є наслідком неефективності просування. Десь ламається воронка, CAC зростає, а ROMI знижується. Тому маркетинг варто будувати як систему, де кожен канал — окремий шар прибутку.

Маргарита розклала цю систему на три рівні:

1. Залучення. Канал обирають під тип попиту, а не тому, що він «у тренді». SEO з часом знижує вартість ліда. PPC дає швидкий і прогнозований вхід у наявний попит. Таргетована реклама формує зацікавленість з нуля. SMM потрібен будь-якому бізнесу — питання лише в його ролі: довіра, прогрів чи підтримка продажів.
2. Ефективність. Один слабкий канал непомітно з’їдає прибуток. Тому звіт має показувати ціну кваліфікованого ліда, CAC, ROAS/ROMI, дохід і прибуток із кожного джерела.
3. Прибутковість. CRO допомагає заробити більше на наявному трафіку й знизити CPL без нових рекламних витрат. Retention-маркетинг працює з LTV: перший клієнт коштує бізнесу найдорожче, а повторний приносить більше прибутку.

Окремо експертка пояснила модель оплати pay-for-result. Мінімальний фікс покриває стратегію, налаштування, аналітику та щоденну роботу. KPI-бонус нараховується лише за досягнутий результат. KPI формують із бізнес-показників і звіряють із даними CRM.

Як YouTube-канал може працювати на прибуток, а не лише на охоплення?

YouTube приносить бізнесу гроші, коли кожен ролик має свою роль: залучити аудиторію, утримати її, закрити пошуковий запит або конвертувати увагу в цільову дію. Так вважає Олександр Пересипкін, YouTube-продюсер і сценарист 4Limes. Його принцип — «не більше, а точніше».

Олександр розібрав п’ять стратегій органічного зростання:

1. Hero-Hub-Help (4H + Action). Кожен формат має своє завдання й частоту. Hero — велика тема чи колаборація 1-2 рази на квартал. Hub — регулярний формат, заради якого повертаються. Help — відповіді на питання й заперечення. Hype — швидкі Shorts на актуальну подію. Action — ролики з кейсом, пропозицією чи запрошенням на вебінар.
2. Кліпінг. Одне глибоке відео адаптують під Shorts, Reels і TikTok. Кожен кліп зрозумілий без контексту й підводить до наступного кроку. Так бізнес отримує більше точок контакту без повторних знімальних процесів.
3. Нішбендінг. Формат, який спрацював в іншій ніші (тірліст, айсберг, «100 днів»), переносять у власну експертизу. Наприклад, «тірліст загроз для бізнесу» у кібербезпеці. Формат має посилювати зміст, а не маскувати слабку тему.
4. Ефект посудомийки. Чотири пов’язані відео закривають один великий інтерес: діагностика, рішення, профілактика, новий вибір. Кожне веде на наступне, тож YouTube швидше розуміє аудиторію. Для нових каналів це особливо важливо.
5. YouTube під пошук. Теми не вгадують, а беруть із намірів користувача. Кожне відео відповідає на один намір. Заголовок, обкладинка й перші 30 секунд обіцяють ту саму відповідь.

Головна думка виступу: 1000 переглядів може дати лише одного потенційного клієнта. Тому сильний канал — це система, а не одна вірусна ідея.

Як системно залучати B2B-клієнтів через LinkedIn?

Для B2B-компанії присутність у LinkedIn обов’язкова, а результат дає система з чотирьох частин: стратегії, сильного профілю, цільового нетворку та регулярного контенту. Про це говорив Дмитро Суслов, CEO & Founder Addlium. 

1. Позиціювання. Формула профілю: хто ви, для кого працюєте і який результат даєте. Перевірка проста: якщо прибрати ім’я з акаунта, чи зрозуміло, чим ви займаєтесь?
2. Профіль. Технічна оптимізація охоплює ключові запити, акценти в Headline, About, Experience і Skills, повноту акаунта та рекомендації.
3. Нетворк. Контакти додають лише з цільових компаній за ICP. Далі — увага, комунікація та цінність. Мінімум скриптів, максимум персоналізації.
4. Контент. Для бренду це дешевший інструмент, ніж реклама. Увагу краще утримують пости з PDF і короткі вертикальні відео (наприклад, нарізки з інтерв’ю). Порада спікера: коментувати більше, ніж публікувати.

Усі ці кроки формують персональний бренд, який будує довіру й самостійно генерує цільові звернення. 

Чи потрібно маркувати ШІ-контент і чи знижує Google його видимість?

Маркування ШІ-контенту вже є вимогою закону. Водночас Google не знижує позиції сторінок лише через те, що текст згенерований. Так підсумувала виступ Наталія Кирик, засновниця digital-агенції WordFactory.

1. Google оцінює якість, а не походження. Спікерка навела дані Ahrefs: кореляція між часткою AI-тексту і позицією становить 0,011, тобто фактично нульова. Серед сторінок у ТОП-3 повністю згенеровані 5,3%.
2. Що є вимогою. Постачальники генеративних систем мають маркувати текст, зображення, аудіо й відео в машинозчитуваному форматі. Компанії, що публікують контент, повинні розкривати використання ШІ для дипфейків і текстів на суспільно важливі теми.
3. Винятки. Якщо текст перевірила людина, яка відповідає за зміст, окрема позначка не потрібна. Коректура й легкі стилістичні правки теж не потребують маркування.
4. Вимоги платформ. Деякі сервіси вимагають більше, ніж закон. Наприклад, Google Merchant Center уже просить позначати ШІ-зображення та описи товарів.
5. Хибні ознаки ШІ. Довге тире, тип лапок чи офіційний тон не доводять генерацію. На текстах неносіїв мови частка хибних спрацювань детекторів сягає 61%. Тому остаточне рішення має ухвалювати досвідчений редактор.

Що робити бізнесу вже зараз? З’ясувати, чи орієнтований ваш контент на ринок ЄС і хто відповідає за публікацію, та оцінити, наскільки процеси залежать від ШІ-генерації, якщо умови зміняться.

Як збільшити продажі без збільшення маркетингового бюджету?

Продажі можна збільшити шляхом підвищення конверсії та середнього чека наявного потоку лідів. Для цього треба покращити якість роботи менеджерів і навести лад у самій системі. Такий підхід запропонував В’ячеслав Петрівський, CEO «Бюро продажів».

Зазвичай бізнес бачить зростання в масштабуванні трафіку чи розширенні відділу продажів. Обидва шляхи збільшують витрати. Спікер порівняв їх із тим, щоб «рубати сильніше» замість «заточити сокиру».

1. Якість, а не кількість. Регулярне навчання команди, прослуховування й аналіз розмов, доопрацювання скриптів, повторна робота з базою. Це підвищує конверсію та середній чек.
2. Система. SLA на швидкість реакції на ліда, зручна CRM, прозора мотивація, коли менеджер щодня бачить фактичну зарплату. Його робочий час ділять у пропорції 70% на продажі та 30% на операційні завдання.

В’ячеслав порівняв механіки реклами й продажів. Швидкість відгуку на заявку — це CTR. Ефективність дзвінка аналогічна конверсії лендингу, перевірка скриптів — A/B-тестам креативів, а повторна робота з базою — ретаргетингу. Маркетингові канали оптимізують регулярно, а от систему продажів коригують рідко, бо їй часто бракує прозорої звітності. 

Порада спікера: перш ніж закладати бюджет на трафік, порахуйте конверсію кожного етапу воронки продажів. Резерв зростання часто вже є в наявному потоці лідів.

Які 4 цифри CEO має бачити, окрім ROAS?

Окрім ROAS, власнику варто стежити за Payback, LTV, Contribution Margin і часткою маркетингу в маржі. Кожна з цих цифр показує пастку, у яку потрапляють навіть сильні команди. Про них розповіла Ната Вегас, Growth Strategist, CMO і CBDO.

1. Payback замість мінімального CAC. За низьким CAC можуть ховатися витрати на обробку замовлення, пакування, доставку й повернення. Тоді клієнт виявляється одноразовим або збитковим. CAC варто оцінювати разом із конверсією, середнім чеком і часткою повернень, а перевіряти потрібно когортним аналізом.
2. LTV замість окупності з першого замовлення. У кейсі магазину насіння та саджанців допродажі й розширення сезону на весь рік збільшили LTV у 4–12 разів залежно від ринку. ROAS 14 став наслідком, а не метою.
3. Contribution margin замість «акції з рекламою». У кейсі D2C-виробника косметики, де повторні продажі становлять 60%, знижка до появи реальної потреби забезпечує 1 500 грн маржі на рік. Стимул у момент потреби дає 3 000 грн. Інакше компанія «краде у власного майбутнього».
4. Частка маркетингу в маржі замість нового каналу. Якщо джерел залучення багато, але вони не поєднані в систему, то під час масштабування рекламні витрати не множать результат, а «з’їдають» прибуток.

Саме ці чотири метрики допомагають відмовитися від ілюзії зростання й будувати справді прибутковий бізнес. 

Які рішення в e-commerce варто передати автоматизації?

Автоматизації варто передати рутинні рішення: кому надіслати повідомлення, коли, що написати й що запропонувати. Стратегія, етика й голос бренду залишаються за людиною. Так вважає Яна Божко, Head of Digital Marketing eSputnik.

Логіка проста: бізнес може вирости в 10 разів, а команда маркетингу — навряд чи. Тому масштабуватися має автономність рішень. Яна порівняла маркетолога з пілотом «Формули-1», а ШІ — з болідом і командою.

Спікерка виділила п’ять рівнів автономності — від ручного до повністю автоматичного. Більшість малого й середнього e-commerce зараз працює на рівні правил. Передовий формат сьогодні — частково автономний: ШІ діє в межах обмежень, а людина ставить цілі.

Рішення, які ШІ вже ухвалює, Яна показала на кейсах клієнтів eSputnik:

1. Кому: предиктивна сегментація дала O.TAJE +310% ROMI Viber-кампаній.
2. Коли: тригерні повідомлення принесли Natali Bolgar +650% доходу від тригерів.
3. Що написати: автоматичні A/B-тести забезпечили Promova +82% CTR AI-текстів.
4. Що запропонувати: у PUMA частка замовлень із рекомендацій зросла з 2 до 20%.

Щоб ШІ-агент міг не лише радити, а й діяти, йому потрібні контекст, дані з CDP, інструменти й дозволи. Для старту Яна радить три кроки: запустити тригер на покинутий перегляд, додати предиктивний сегмент і порівняти його з ручним, підключити AI-рекомендації до email і сторінок товарів.

Що об’єднує всі виступи форуму

Головний висновок Performance Driven Forum: результативність маркетингу й продажів вимірюється прибутком. Кожна тема висвітлила свій етап — від вибору каналу до фінансової маржі. Зібрані разом, вони вишиковуються в єдиний ланцюжок. 

Спершу бізнес визначає, за якими показниками оцінювати канали й підрядників: кваліфіковані ліди, CAC і прибуток. Далі — залучення: органічний YouTube і LinkedIn для B2B, де результат дає система, а не окремі вірусні пости. Контент на цьому етапі впливає й на ризики: з серпня 2026 року діють вимоги AI Act до маркування ШІ. Потім лід має стати покупкою, і тут все вирішують швидкість реакції та дисципліна відділу продажів. Чи заробив бізнес у підсумку, показують Payback, LTV і маржа, а не ROAS. Замикає ланцюжок автоматизація, яка дає e-commerce швидкість рішень без розширення команди.

Слабке місце на одному етапі знецінює роботу на інших. Сильна реклама не окупиться, якщо менеджер відповідає на заявку наступного дня. Тому ефективність маркетингу варто рахувати через ROI усього ланцюжка, а не окремого каналу.

Інформаційні партнери форуму

Про Performance Driven Forum розповідали ділові й маркетингові медіа, а також компанії, що працюють із бізнесом у сферах аналітики, CRM, комунікацій, розробки, хостингу та права. Дякуємо інформаційним партнерам за підтримку.

• UA.NEWS — всеукраїнський інформаційно-аналітичний портал, що пише про важливі новини та аналізує події в Україні та світі.
• Founder — медіамайданчик для підприємців України, де розповідають про запуск стартапів, розвиток компаній і створення нових бізнес-проєктів. 
• Marketer — інтернет-видання, спільнота та екосистема про маркетинг, бізнес, комунікації й технології для підприємців, стартапів, креативників, освітян і всіх, хто творить майбутнє українського ринку.
• Mind — ділове видання з аналітикою про економіку, бізнес і державну політику.
• Speka — медіа та саморегульована спільнота авторів про підприємництво та технології.
• Collaborator — платформа для розміщення публікацій і лінкбілдингу з блогом про SEO та digital-маркетинг.
• Creativity — медіа про креативні індустрії України та світу.
• Cases.media — українська освітня платформа та соцмережа для фахівців із дизайна, маркетингу та IT.
• Hustlers — медіа про affiliate-маркетинг та iGaming.
• Digital Expert — блог про інтернет-маркетинг, SMM, SEO та створення сайтів.
• Economist — видання про економіку, фінанси та підприємництво.
• UniTalk — платформа для бізнес-комунікацій: IP-телефонія, хмарна АТС, колтрекінг, чати й розсилки в одному середовищі. 
• Linecore — київська студія, що створює вебсайти та мобільні застосунки: від лендингів для запуску продуктів до корпоративних порталів і складних вебпроєктів. 
• LP-CRM — CRM-система для товарного бізнесу, інтернет-магазинів і маркетплейсів. 
• ProfIT.Store — сервіс наскрізної аналітики, який збирає дані з рекламних кабінетів, CRM та інших систем на одному екрані. 
• «Хорошоп» — українська платформа для запуску інтернет-магазинів без програмування: готові дизайни, SEO-можливості, хостинг та інтеграції. 
• Avitar — юридична фірма для онлайн-бізнесу, заснована юристами product-IT. 
• Colobridge — cloud-провайдер, що з 2010 року проєктує та обслуговує IT-інфраструктуру для бізнесу. 
• Aduqa — open-source CRM-платформа від команди CRM Studio. 
• HostPro — українська хостингова компанія, що працює на ринку понад 22 роки. 
• ProAnalytics Team — агенція вебаналітики: налаштування GA4 і server-side GTM, інтеграція з BigQuery, автоматизація звітності та наскрізна аналітика. 
• Let’s Call — аутсорсинговий контакт-центр і консалтинг для продажів і сервісу. 

Спільними зусиллями ми формуємо потужну екосистему для зростання та ефективності українського бізнесу. 

Де подивитися запис Performance Driven Forum

Запис форуму доступний за посиланням: https://www.youtube.com/watch?v=uA9XDJ_sSgY. 

Щоб застосувати висновки до власного бізнесу, почніть з аудиту каналів. Фахівці Elit-Web розберуть, які джерела приносять дохід, а які лише демонструють звітні показники, і підкажуть, як перерозподілити бюджет. 

FAQ

Коли й де проходив Performance Driven Forum?

Performance Driven Forum пройшов онлайн 30 вересня 2026 року, з 16:00 до 19:30. Організатор — Elit-Web. Участь була безкоштовною, реєстрація — через Telegram-бот. Програма складалася з семи виступів і живого розбору сайтів учасників.

Хто виступав на Performance Driven Forum?

Спікерами були сім експертів: Маргарита Нестеренко (Elit-Web), Олександр Пересипкін (4Limes), Дмитро Суслов (Addlium), Наталія Кирик (WordFactory), В’ячеслав Петрівський («Бюро продажів»), Ната Вегас і Яна Божко (eSputnik). Модерував форум Ігор Воловий, CEO Elit-Web.

Чи можна подивитися запис форуму?

Так, запис Performance Driven Forum доступний за посиланням https://www.youtube.com/watch?v=uA9XDJ_sSgY.