Інтернет-магазин Pulti.ua вже понад два десятиліття спеціалізується на продажі пультів дистанційного керування для самої різної техніки.
Сьогодні каталог налічує понад 4 000 моделей, серед яких особливий попит мають пульти для телевізорів. Крім них, клієнти можуть обрати рішення для наступної техніки:
В асортименті представлені універсальні, програмовані та навчальні пристрої, які підходять до техніки різних виробників.
Для зручності покупців на сайті реалізована проста система онлайн-оплати, а спеціалісти магазину завжди готові підказати, як правильно налаштувати новий пульт відповідно до інструкції. За потреби співробітники допоможуть оформити обмін чи повернення товару.
Коли клієнт звернувся до нас, його сайт уже існував, але мав невисоку видимість у пошуку — відповідно, його не знаходили зацікавлені користувачі. Тому головною метою стало збільшити потік цільових користувачів із пошуку.
Особливу увагу у плануванні ми приділили сезонності проєкту. Активну фазу просування було заплановано на зиму — саме в цей період попит на продукцію та послуги клієнта традиційно підвищувався. Це дозволило залучати аудиторію у пікові періоди.
Стартові показники демонстрували, що сайт має потенціал для зростання. Для досягнення запланованих результатів ми визначили чотири напрямки робіт:
Після активної роботи за цими напрямами проєкт було переведено в режим підтримки.
Першим кроком у роботі з оптимізації інтернет-магазину з продажу пультів стало виправлення технічних недоліків, інакше без цього неможливо було розраховувати на зростання показників. У рамках детального аудиту наші спеціалісти насамперед звернули увагу на низьку швидкість завантаження сторінок.
Крім того, було виявлено інші проблеми. Ми підготували список рекомендацій для технічної команди:
Після виконання цих та інших дій сайт став помітно швидшим, а значить — зручнішим для відвідувачів.
Далі ми виявили цілу низку битих посилань. Вони вели на неіснуючі сторінки та заважали просуванню. Рішенням стало акуратне перенаправлення користувачів за допомогою 301-редиректів на релевантні категорії та підкатегорії.
Окрему увагу приділили структурі перелінкування. Раніше картки товарів були пов’язані між собою хаотично, що призводило до втрати важливих сторінок. Ми розробили нову систему перехресних посилань, щоб, наприклад, пульт дистанційного керування коректно зв’язувався з усіма сумісними моделями техніки.
Наступним етапом стало формування нового семантичного ядра. Аналіз показав, що частина пошукових запитів просто не була охоплена. Десь сайт потрапляв у ТОП-10, але у видачі показувалася нерелевантна сторінка — користувачі очікували одного, а бачили інше. Це знижувало і клікабельність, і довіру до ресурсу. Так, наприклад, було не опрацьовано семантику за запитом «Пульт для смарт-ТВ». За цим запитом сайт потрапив у ТОП-10, але відображалася не та сторінка, яка була потрібна.
Щоб виправити ситуацію, ми оновили ядро ключових запитів і розподілили їх на сторінках. Це дозволило сайту точніше відповідати запитам користувачів.
Крім того, ми розширили структуру:
У результаті сайт став більш повним і зручним.
На цьому етапі ми зосередилися на тому, що впливає на поведінку користувачів на сайті. Для цього наші спеціалісти глибоко проаналізували шлях клієнта (Customer Journey Map).
Виявилося, що багатьом відвідувачам було складно швидко знаходити потрібну модель. Ми висунули гіпотезу, що це відбувається через те, що каталог виглядав перевантаженим, а фільтри не допомагали відсіяти зайве. Тому ми запропонували більш логічне та зручне рішення. На сайт було додано сучасну систему фільтрів, яка враховує реальні запити покупців: бренд техніки, модель, сумісність.
Паралельно ми оновили структуру каталогу.
У результаті пошук перетворився на простий і зручний процес, а користувачі стали витрачати менше часу на вибір.
Ще на етапі аудиту ми помітили, що у посилальному профілі є велика кількість втрачених посилань.
Також були присутні посилання низької якості з доменних зон .pw та .in, які ми рекомендували почистити.
Далі фахівці паралельно працювали над виправленням недоліків і розвитком посилального профілю. Для цього ретельно відбирали тільки ті ресурси, які мають високий трафік і безпосередньо пов’язані з тематикою електроніки й аксесуарів. На них були розміщені матеріали з природними посиланнями на сайт клієнта.
Ще один напрямок — crowd-marketing. Ми шукали майданчики, де потенційні покупці обговорюють вибір пультів і діляться досвідом — це різні форуми, блоги, спеціалізовані сайти. Там розміщувалися коментарі та рекомендації, органічно вбудовані у діалог. Ми прагнули, щоб посилання сприймалося як корисна порада.
Коли ми розпочинали цей проєкт, багато ключових запитів і так перебували в ТОП-10 Google, але все-таки не входили до ТОП-3. Після того як ми посилили технічну базу, розширили семантику, підтягнули юзабіліті й обережно наростили посилальну масу, інтернет-магазин зайняв лідируючі позиції з більшості ключів. Кількість ключових запитів до ТОП-3 Google вийшла на рівень 97% (було 55%), до ТОП-5 увійшло 97% ключів, до ТОП-10 — 99%. Зростання частки запитів у ТОП-3/5 свідчить про те, що на вебресурс приходить більше зацікавлених користувачів, а отже, зростає кількість конверсій.
Впевнено розвивається посилальний профіль. Кількість авторитетних доменів-донорів наразі перевищує 700.
Показники органічного трафіку також впевнено пішли вгору. Наприклад, за місяць ми фіксували 28 741 перехід на сайт з органіки.
Загалом відвідуваність на піку активності аудиторії збільшилася в 2,9 раза та продовжує зростати навіть після завершення активного просування. Результат показує, що грамотно побудована SEO-стратегія формує основу для стабільного та прогнозованого зростання бізнесу.
