Интернет-магазин Pulti.ua уже более двух десятилетий специализируется на продаже пультов дистанционного управления для самой разной техники.
Сегодня каталог насчитывает свыше 4 000 моделей, среди которых особым спросом пользуются пульты для телевизоров. Помимо них, клиенты могут выбрать решения для следующей техники:
В ассортименте представлены универсальные, программируемые и обучаемые устройства, которые подходят к технике разных производителей.
Для удобства покупателей на сайте реализована простая система онлайн-оплаты, а специалисты магазина всегда готовы подсказать, как правильно настроить новый пульт в соответствии с инструкцией. При необходимости сотрудники помогут оформить обмен или возврат товара.
Когда клиент обратился к нам, его сайт уже существовал, но имел невысокую видимость в поиске — соответственно, его не находили заинтересованные пользователи. Поэтому главной целью стало увеличить поток целевых пользователей из поиска.
Особое внимание в планировании мы уделили сезонности проекта. Активная фаза продвижения была запланирована на зиму — именно в этот период спрос на продукцию и услуги клиента традиционно повышался. Это позволило привлекать аудиторию в пиковые периоды.
Стартовые показатели демонстрировали, что сайт имеет потенциал для роста. Для достижения запланированных результатов мы определили четыре направления работ:
После активной работы по этим направлениям проект был переведен в режим поддержки.
Первым шагом в работе по оптимизации интернет-магазина по продаже пультов стало исправление технических недостатков, иначе без этого невозможно было рассчитывать на рост показателей. В рамках детального аудита наши специалисты в первую очередь обратили внимание на низкую скорость загрузки страниц.
Кроме того, были обнаружены другие проблемы. Мы подготовили список рекомендаций для технической команды:
После выполнения этих и других действий сайт стал заметно быстрее, а значит — удобнее для посетителей.
Далее мы выявили целый ряд битых ссылок. Они вели на несуществующие страницы и мешали продвижению. Решением стало аккуратное перенаправление пользователей с помощью 301-редиректов на релевантные категории и подкатегории.
Отдельное внимание уделили структуре перелинковки. Ранее карточки товаров были связаны между собой хаотично, что приводило к потере важных страниц. Мы разработали новую систему перекрестных ссылок, чтобы, например, пульт дистанционного управления корректно связывался со всеми совместимыми моделями техники.
Следующим этапом стало формирование нового семантического ядра. Анализ показал, что часть поисковых запросов попросту не была охвачена. Где-то сайт попадал в ТОП-10, но в выдаче показывалась нерелевантная страница — пользователи ожидали одно, а видели другое. Это снижало и кликабельность, и доверие к ресурсу. Так, например, была не проработана семантика по запросу «Пульт для смарт-ТВ». По этому запросу сайт попал в ТОП-10, но отображалась не та страница, которая была нужна.
Чтобы исправить ситуацию, мы обновили ядро ключевых запросов и распределили их по страницам. Это позволило сайту точнее соответствовать запросам пользователей.
Кроме того, мы расширили структуру:
В результате сайт стал более полным и удобным.
На этом этапе мы сосредоточились на том, что напрямую влияет на поведение пользователей на сайте. Для этого наши специалисты глубоко проанализировали путь клиента (Customer Journey Map).
Оказалось, что многим посетителям было сложно быстро находить нужную модель. Мы выдвинули гипотезу, что это происходит из-за того, что каталог выглядел перегруженным, а фильтры не помогали отсеять лишнее. Поэтому мы предложили более логичное и удобное решение. На сайт была добавлена современная система фильтров, которая учитывает реальные запросы покупателей: бренд техники, модель, совместимость.
Параллельно мы обновили структуру каталога.
В результате поиск превратился в простой и удобный процесс, а пользователи стали тратить меньше времени на выбор.
Еще на этапе аудита мы заметили, что в ссылочном профиле есть большое количество утраченных ссылок.
Также присутствовали ссылки низкого качества с доменных зон .pw и .in, которые мы рекомендовали почистить.
Далее специалисты параллельно работали над исправлением недостатков и развитием ссылочного профиля. Для этого тщательно отбирали только те ресурсы, которые обладают высоким трафиком и напрямую связаны с тематикой электроники и аксессуаров. На них были размещены материалы с естественными ссылками на сайт клиента.
Еще одно направление — crowd-marketing. Мы искали площадки, где потенциальные покупатели обсуждают выбор пультов и делятся опытом — это различные форумы, блоги, специализированные сайты. Там размещались комментарии и рекомендации, органично встроенные в диалог. Мы стремились, чтобы ссылка воспринималась как полезный совет.
Когда мы начинали этот проект, многие ключевые запросы и так находились в ТОП-10 Google, но все-таки не входили в ТОП-3. После того как мы усилили техническую базу, расширили семантику, подтянули юзабилити и аккуратно нарастили ссылочную массу, интернет-магазин занял лидирующие позиции по большинству ключей. Число ключевых запросов в ТОП-3 Google вышло на уровень 97% (было 55%), в ТОП-5 вошло 97% ключей, в ТОП-10 — 99%. Рост доли запросов в ТОП-3/5 свидетельствует о том, что на веб-ресурс приходит больше заинтересованных пользователей, а значит, растет количество конверсий.
Уверенно развивается ссылочный профиль. Количество авторитетных доменов-доноров стало более 700.
Показатели органического трафика тоже уверенно пошли вверх. К примеру, за месяц мы фиксировали 28 741 переход на сайт из органики.
В целом, посещаемость на пике активности аудитории увеличилась в 2,9 раза и продолжает расти даже после завершения активного продвижения. Результат показывает, что грамотно выстроенная SEO-стратегия формирует основу для стабильного и прогнозируемого роста бизнеса.
