Настройка веб-аналитики

Веб-аналитика — это сбор и интерпретация данных о том, как люди находят сайт, что на нём делают и почему покупают или уходят. Проще говоря, это ответ на вопрос «что работает, а что нет».

На основе таких данных бизнес решает, куда перераспределить рекламный бюджет, какие страницы доработать, какие товары продвигать и на каком шаге теряются клиенты.

Часто считают, что достаточно вставить код GA4 на сайт. Но «из коробки» система фиксирует только просмотры и базовые взаимодействия. Аналитика сайта без настроенных событий, целей и связки с рекламными кабинетами показывает трафик, но не отвечает на главный вопрос: сколько денег приносит каждый источник.

Что входит в настройку веб-аналитики

Состав работ по веб-аналитике зависит от сайта и задач, но базовый набор одинаков для большинства проектов. Ниже — что мы делаем в рамках услуги и зачем это нужно.

Аудит текущей аналитики и план измерений

Проверяем, что уже установлено: дубли кодов, потерянные конверсии, реферальный спам, ошибки в фильтрах. Затем составляем план измерений — список действий пользователей, важных для бизнеса, и метрик, по которым будем оценивать результат.

Настройка Google Analytics 4 и Google Tag Manager

Создаём или приводим в порядок ресурс, подключаем потоки данных, исключаем внутренний трафик. Все теги размещаем через контейнер: настройка Google Tag Manager позволяет добавлять новые события без участия разработчиков и не перегружать код сайта.

События, конверсии и цели

Отслеживаем клики по телефону, отправку форм, переходы в мессенджеры, скачивания файлов, глубину прокрутки. Ключевые действия отмечаем как конверсии и задаём им ценность, чтобы видеть, сколько обращений и денег приносит каждый канал.

Consent Mode v2 и cookie-баннер

Устанавливаем cookie-баннер и подключаем Consent Mode v2: теги учитывают согласие посетителя, а Google моделирует недостающие данные. Это нужно для корректного ремаркетинга и соответствия требованиям Google к рекламе на аудиторию из ЕС.

Интеграция с Google Ads, CRM и коллтрекингом

Импортируем конверсии в Google Ads и другие рекламные кабинеты, связываем сайт с учётной системой продаж, подключаем коллтрекинг. Звонки и сделки попадают в общую статистику, а рекламные алгоритмы учатся на реальных продажах, а не на кликах.

Дашборды в Looker Studio

Сводим данные из системы аналитики, рекламных кабинетов и таблиц продаж в одну панель. Руководитель видит ключевые показатели на одном экране и не тратит время на ручные выгрузки, а отчёты обновляются автоматически.

Аналитика для интернет-магазинов и сайтов услуг

Набор отслеживаемых действий и отчётов зависит от модели бизнеса: магазину и компании, которая продаёт услуги, нужны разные данные.

E-commerce аналитика

Для интернет-магазина настраиваем расширенную e-commerce воронку: просмотр списка и карточки товара, добавление в корзину, начало оформления заказа, выбор доставки и оплаты, покупка. В каждое действие передаём название, категорию, цену и количество товара. В итоге вы видите доход по каналам трафика, категориям и отдельным позициям, понимаете, на каком шаге checkout покупатели бросают корзину, и считаете окупаемость рекламы в деньгах.

Аналитика лидогенерирующих сайтов

Если сайт продаёт услуги, главное — заявки и их качество. Отслеживаем каждую форму отдельно, клики по номеру и email, переходы в Telegram, Viber и WhatsApp, звонки через коллтрекинг. Каждому обращению присваиваем источник и кампанию. Затем передаём статус лида из учётной системы обратно, чтобы понять, какие заявки стали клиентами. Так видно, что один канал даёт много дешёвых, но пустых обращений, а другой — меньше, зато с высокой долей продаж.