Налаштування веб-аналітики
Коли аналітика сайту зібрана абияк, реклама і SEO працюють навмання. Бюджет витрачається, але незрозуміло, який канал справді продає. Типові симптоми: цифри в Google Analytics не збігаються з CRM, конверсії не потрапляють у Google Ads, а різні звіти показують різну кількість заявок. Ми вибудовуємо систему, у якій видно шлях клієнта від першого кліку до оплати, тож рішення ухвалюються на основі фактів.
-
220%середній ROI наших клієнтів
-
1000успішних проєктів
-
3,5 млнлідів згенеровано
Етапи та терміни налаштування
Строки — від 1 до 3 тижнів залежно від складності. Лендинг із кількома формами готовий швидше, ніж інтернет-магазин із кількома способами оплати та інтеграцією облікової системи.
Обговорюємо цілі бізнесу та показники, за якими оцінюватимемо маркетинг.
Перевіряємо наявні лічильники й теги.
Складаємо перелік подій із параметрами та погоджуємо його з вами.
Впроваджуємо теги, ключові дії та інтеграції.
Перевіряємо кожен тег у режимі налагодження та звіряємо цифри з реальними заявками.
Передаємо звітність і вчимо команду нею користуватися.
Що таке веб-аналітика і навіщо вона бізнесу
Це збір і розбір даних про те, як люди знаходять сайт, що на ньому роблять і чому купують або йдуть. Коротко — відповідь на питання «що працює, а що ні».
Спираючись на ці дані, власник вирішує, куди перекинути рекламний бюджет, які сторінки доопрацювати, які товари просувати і на якому кроці губляться клієнти.
Поширена помилка — вважати, що досить вставити код GA4. Без додаткового налаштування система бачить лише перегляди сторінок і базові взаємодії. Без подій, цілей і зв’язки з рекламними кабінетами ви отримуєте трафік у цифрах, але не розумієте, скільки грошей приносить кожне джерело.
Що входить у налаштування веб-аналітики
Склад робіт залежить від сайту й завдань, проте базовий набір для більшості проєктів однаковий. Нижче — що ми робимо і навіщо це потрібно.
Аудит поточної аналітики та план вимірювань
Перевіряємо, що вже встановлено: дублі коду, втрачені конверсії, реферальний спам, помилки у фільтрах. Потім складаємо план вимірювань — перелік дій користувачів, важливих для бізнесу, і метрик, за якими оцінюватимемо результат.
Налаштування Google Analytics 4 і Google Tag Manager
Створюємо ресурс або наводимо лад в наявному, підключаємо потоки даних, виключаємо внутрішній трафік. Усі теги розміщуємо через контейнер GTM: так нові події можна додавати без розробників і без зайвого коду на сторінках.
Події, конверсії та цілі
Відстежуємо кліки на номер телефону, надсилання форм, переходи в месенджери, завантаження файлів, глибину прокручування. Ключові дії позначаємо як конверсії й надаємо їм цінність у грошах, щоб бачити внесок кожного каналу.
Consent Mode v2 і cookie-банер
Встановлюємо cookie-банер і підключаємо Consent Mode v2: теги враховують згоду відвідувача, а Google моделює дані, яких бракує. Без цього ремаркетинг працює некоректно, а реклама на аудиторію з ЄС не відповідає вимогам Google.
Інтеграція з Google Ads, CRM і колтрекінгом
Імпортуємо конверсії в Google Ads та інші рекламні кабінети, пов’язуємо сайт з обліковою системою продажів, підключаємо колтрекінг. Дзвінки та угоди потрапляють у загальну статистику, а рекламні алгоритми навчаються на реальних продажах.
Дашборди в Looker Studio
Зводимо дані із системи аналітики, рекламних кабінетів і таблиць продажів в одну панель. Керівник бачить головні показники на одному екрані, не витрачає час на ручні вивантаження, а звіти оновлюються автоматично.
Аналітика для інтернет-магазинів і сайтів послуг
Що відстежувати, залежить від моделі бізнесу: магазину й компанії, що продає послуги, потрібні різні дані.
E-commerce аналітика
Для інтернет-магазину налаштовуємо повну e-commerce воронку: перегляд каталогу й картки товару, додавання в кошик, початок оформлення, вибір доставки й оплати, покупку. У кожну дію передаємо назву, категорію, ціну та кількість товару. У результаті ви бачите дохід за джерелами трафіку, категоріями й окремими позиціями, розумієте, на якому кроці checkout покупці кидають кошик, і рахуєте окупність реклами в гривнях, а не в кліках.
Аналітика лідогенеруючих сайтів
Якщо сайт продає послуги, найважливіше — заявки та їхня якість. Відстежуємо кожну форму окремо, кліки на номер і email, переходи в Telegram, Viber і WhatsApp, дзвінки через колтрекінг. Кожному зверненню присвоюємо джерело й кампанію. Далі повертаємо статус ліда з облікової системи, щоб зрозуміти, які заявки стали клієнтами. Тоді видно, що один канал дає багато дешевих, але порожніх звернень, а інший — менше, зате з високою часткою продажів.
Більше, ніж просто кейси
Цей підхід об’єднує три джерела: витрати на рекламу, поведінку на сайті та угоди в CRM. У підсумку ви бачите ROMI за кожним каналом і кампанією, а не лише вартість заявки.
Як це влаштовано:
- мітка джерела зберігається разом із заявкою і передається в облікову систему;
- після угоди інформація про продаж повертається в Google Ads — це імпорт офлайн-конверсій;
- Enhanced Conversions передають зашифровані контакти клієнта й підвищують точність атрибуції, коли частина cookie недоступна;
- витрати й дохід зводяться в спільний дашборд, де ROMI рахується автоматично.
Таку схему варто будувати, якщо угода проходить кілька дотиків і клієнт ухвалює рішення не одразу.
Що ви отримаєте
- робочі GA4 і GTM із документацією до кожного тегу й тригера;
- tracking plan — перелік дій, що відстежуються, та їхніх параметрів;
- передачу конверсій у Google Ads та інші рекламні кабінети;
- наочну панель із ключовими показниками маркетингу;
- інструкцію для команди: де дивитися дані та як додавати нові метрики.
Вартість налаштування веб-аналітики
Ціна залежить від типу сайту, кількості дій, які треба відстежувати, інтеграцій і того, чи потрібна зв’язка реклами з продажами. Ми пропонуємо пакети Basic, Advanced і Pro з фіксованим складом робіт. Точну суму назвемо після безкоштовного аудиту й одразу покажемо, що увійде у ваш проєкт.
Нас обирають лідери
Часті запитання про налаштування веб-аналітики
Як правильно налаштувати Google Analytics 4?
Почніть із плану вимірювань: визначте, які дії відвідувачів важливі для бізнесу. Далі встановіть лічильник через Tag Manager, виключіть внутрішній трафік, налаштуйте події та позначте ключові дії. Перевірте все в режимі налагодження і зв’яжіть ресурс із Google Ads. Помилки на старті складно виправити заднім числом, тому заплануйте час на тестування.
Чому дані GA4 не збігаються з CRM і Google Ads?
Системи по-різному рахують одне й те саме. Google Ads відносить заявку до дати кліку, а система аналітики — до дати дії та використовує власну модель атрибуції. Частина відвідувачів блокує cookie або відмовляється від відстеження. В облікову систему потрапляють дзвінки й офлайн-звернення, яких сайт не бачить. Невелике розходження — норма, помітний розрив — привід шукати помилки.
Що таке GA4 і GTM і навіщо потрібні обидва?
GA4 — система аналітики: вона збирає, зберігає й показує дані про відвідувачів. Менеджер тегів відповідає за те, як і коли на сайті спрацьовують коди відстеження. Сам він нічого не аналізує, але без нього налаштування GA4 і будь-які зміни займають більше часу. Разом вони дають гнучкість: новий тег додається за хвилини, без правок коду.
Скільки часу займає налаштування аналітики?
Зазвичай від 1 до 3 тижнів. Налаштування аналітики сайту послуг із кількома формами й дзвінками проходить швидше, інтернет-магазину з повною воронкою та інтеграціями — довше. Окремо закладаємо час на тестування: кілька днів збираємо дані й звіряємо їх із реальними заявками, перш ніж здати проєкт.
Чи можна налаштувати аналітику на конструкторі сайтів?
Так, у більшості випадків. Tilda, Wix, Shopify, Хорошоп та інші платформи дозволяють підключити лічильник і контейнер тегів, хоча іноді з обмеженнями: не скрізь є доступ до коду сторінки оформлення замовлення чи до надсилання форм. На аудиті ми оцінюємо можливості платформи й пропонуємо обхідні рішення, наприклад передачу даних через вебхуки.