Как раскрутить Инстаграм магазин

По данным исследований Instagram, 80% пользователей подписаны минимум на 1 бренд. При этом 60% узнали о нем благодаря социальной сети. Специалисты Yotpo.com тоже провели опросы и обнаружили, что 30% хотя бы раз совершали покупки на этой платформе. Становится очевидным то, что бизнесу выгодно иметь инстаграм, причем как в качестве дополнения к основному сайту, так и в виде самостоятельной торговой площадки.

Ознакомимся с подробной инструкцией, как создать инстаграм-магазин в социальной сети.

Начнем с теории

Инстаграм-магазин — это торговая площадка внутри социальной сети, которая позволяет компаниям и предпринимателям продавать товары напрямую через свои профили. Бизнес может оформлять карточки товаров с описаниями, ценами и фотографиями, а также отмечать эти товары в публикациях, сторис и Reels, чтобы пользователи могли сразу узнать больше или перейти к покупке. Покупатели могут просматривать витрину, сохранять понравившиеся товары, делиться ими с друзьями и переходить на сайт продавца для оформления заказа.

 Пользователь получает доступ к определенным функциям:

• размещение цен прямо на фото и видео;
• создание коллекции по категориям и сезонам;
• добавление в посты и сторис, а также многое другое.

Кроме того, вы получаете возможность рассказывать о продукте, показывать его в действии и общаться с потенциальными клиентами в одном месте. Это значительно экономит и время, и деньги.

 

Какие плюсы получает бизнес

Открыть магазин в Инстаграм стоит по той причине, что это разумно с точки зрения возможностей и затрат. Ведь этот инструмент позволяет максимально эффективно продавать товары или услуги. Ниже приведены лишь некоторые преимущества Instagram Shopping.

Сокращение расходов

Запуск продаж в соцсети обойдется дешевле, чем если бы вы создавали полноценный интернет-магазин. В этом случае вам не нужно платить за разработку сайта, приобретение хостинга и домена, а также за SEO-услуги. На площадке уже собрана ваша потенциальная аудитория, и вы можете смело начинать продавать в этой соцсети.

 

Возможность эффективно продвигаться

Платформа предлагает несколько способов раскрутить Инстаграм-магазин:

• Таргетированная реклама. Вы настраиваете показ объявлений только нужной аудитории, сегментировав ее по интересам, местоположению, возрасту, полу и другим параметрам. Таким образом вы сможете быстро получить желаемый результат и сэкономить бюджет.
• Сотрудничество с блогерами. Реклама у лидеров мнений воспринимается более лояльно и дает хороший результат. Главное — выбирать блогеров, на которых может быть подписана ваша ЦА. Наиболее эффективна нативная реклама — она выглядит естественней и формирует положительное отношение и доверие к бренду.

Также можно привлекать органический трафик с помощью качественного контента. Чем интереснее ваши публикации, тем чаще они попадают в рекомендации. Поэтому если вы готовите качественные посты, то привлекаете бесплатный трафик.

 

Взаимодействие с аудиторией

На своей странице вы можете работать со своей репутацией и доверием клиентов к вашей компании. Для этого рассказывайте о закулисье бизнеса, делитесь полезными советами и лайфхаками, а также, если уместно, публикуйте смешной развлекательный контент. Так вы сможете стать ближе к подписчикам и выстроить доверительные отношения.

Еще одна причина, по которой стоит создать магазин в Инстаграм, — это простота коммуникации. Подписчики могут задавать вопросы в Директе, комментировать посты и звонить. Все, что от вас требуется, — это своевременно отвечать. Кроме того, благодаря постоянному взаимодействию со своей ЦА вы сможете лучше понять, что ее интересует, и подстроиться.

Простота управления

Оформить Инстаграм-магазин можно буквально в несколько кликов. Не нужно нанимать программистов — алгоритм настройки достаточно простой и интуитивно понятный.

Как создать магазин в Инстаграме

Итак, как создать свой интернет-магазин в соцсети? Первое, что понадобится сделать, — зарегистрироваться. Пользователи могут выбрать личный аккаунт или бизнес-профиль. Вторые отличаются лучшими возможностями для ведения бизнеса, поскольку здесь есть подробная аналитика, кнопка «Связаться» и другие опции. С помощью этих функций можно оценивать эффективность аккаунта и действия подписчиков, а на основании полученных результатов составлять стратегию и вносить изменения.

 

Переходим на бизнес-профиль

Зарегистрировать свой профиль для интернет-магазина в Instagram можете по такой инструкции:

1. Войдите в приложение, выполните регистрацию через страницу в сети Фейсбук или введите данные (имейл или номер телефона). Для защиты профиля лучше подтвердить указанные сведения.
2. Перейдите в зарегистрированный аккаунт.
3. Отправляйтесь в настройки, в разделе «Аккаунт» найдите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Бизнес-профиль готов! Не забывайте, что вам нужно будет связать страницу с Фейсбуком, чтобы пользоваться возможностями рекламы.

У нас в блоге можно также прочитать, как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграме.

Настраиваем Instagram Shopping

Подключение этого инструмента выведет продажи на новый уровень, особенно если у вас уже есть сайт с каталогом товаров. Алгоритм действий следующий:

1. Перейдите в Facebook Commerce Manager.
2. Нажмите «Создать магазин».
3. Выберите, как клиенты будут оформлять заказы (на сайте или в сообщениях).
4. Укажите адрес сайта интернет-магазина.
5. Добавьте названия стран и регионов доставки.
6. Загрузите каталог товаров — вручную или через файл.
7. Отправьте аккаунт на проверку. После одобрения появится значок магазина.

После этого вам остается просто активировать Instagram Shopping в настройках.

Как оформить аккаунт Инстаграм-магазина

Один из самых интересных вопросов — как оформить страницу в инстаграм-магазин. Профиль – лицо вашего бизнеса. Он должен быть интересным, привлекательным, понятным и стильным. Собираясь открыть Инстаграм магазин, уделите максимум внимания оформлению аккаунта, проработав каждый его раздел.

Брендинг и айдентика

Миллиарды пользователей могут использовать разные каналы коммуникации с вашим брендом. Вы рискуете ввести своих потенциальных клиентов в заблуждение, если оформление и тон профиля в Instagram будут отличаться от тональности сайта, страницы на Facebook или иных соцсетей.

Качественная айдентика бренда (логотип, оформление профиля, корпоративные цвета, шрифты и многое другое) поможет пользователям увидеть в вас авторитетную и хорошо зарекомендовавшую себя компанию. Будьте последовательны и старайтесь сформировать свою идентичность. Следите за тем, чтобы каждое сообщение несло свою идею. Только в таком случае ваш инстаграм-магазин будет развиваться.

Никнейм – ваша визитная карточка

Постарайтесь подобрать для вашего интернет-магазина такое название, которое легко запоминается и воспринимается. Откажитесь от длинных имен и запутанных фраз. Эксперты не советуют использовать тавтологии, а также тяжело произносимые звуки, как [ж], [з], [ч], [ш] и прочие.

Вот несколько ключевых критериев хорошего ника:

• читабельность;
• запоминаемость;
• краткость;
• удобство написания и прочтения;
• уникальность.

Кроме того, желательно, чтобы название ассоциировалось с вашим предложением целевой аудитории.

Фото профиля

При оформлении этого элемента профиля тоже стоит использовать несколько рекомендаций:

• контрастность;
• яркость и привлекательность;
• понятность;
• корректность отображения (учитывайте круглый формат аватара, когда будете оформлять дизайн картинки).

Если на изображении присутствуют надписи, убедитесь, что при добавлении они видны. Не заставляйте своих подписчиков всматриваться и вчитываться в каждую букву.

Оформляем шапку профиля правильно

Вам предстоит заполнить графу «Имя» и сделать вовлекающее описание.

В «Имени» назовите то, что вы предлагаете пользователям. Желательно указать ключевые слова, по которым Инстаграм магазин легко найдут.

Для описания выделено только 180 символов, поэтому постарайтесь вместить в них основные сведения. Более того, с помощью этой части шапки необходимо решить конкретные задачи: отстроиться от конкурентов, представить информацию об услугах, подогреть интерес пользователей. Можете указать местонахождение вашего магазина, условия доставки. Обязательно оставьте призыв к действию, чтобы шапка получилась продающей.

Учитывайте, что описание обычно читает холодная ЦА. У вас есть возможность мотивировать ее и конвертировать в покупателя.

Лента в Instagram

Социальная сеть ориентируется на визуальное восприятие контента, поэтому фотографии становятся основным инструментом воздействия на подписчиков. Если пользователь вошел в профиль, увидел фото в ленте и сразу захотел кликнуть по нему — оформление удачное. Важно мотивировать подписчика к открытию конкретной публикации, иначе он так и не ознакомится с содержанием поста и вряд ли совершит покупку.

Какой должна быть лента фото у интернет-магазина? Оформление необходимо создать уникальным и красивым, но при этом вы можете отталкиваться от таких критериев, как:

• соответствие стилистики вашему бренду;
• своя изюминка;
• имитация витрины;
• профессиональные снимки;
• постобработка;
• использование навигации.

Для социальной сети потребуется много фотоконтента, причем часто разнопланового. К каждому посту добавляется своя картинка, и только оригинальная.

Грамотное оформление ленты имеет огромное влияние на продажи. Реализуйте «интерьер» магазина внимательно и тщательно.

Надеемся, что наши советы будут вам полезны. Также рекомендуем к прочтению статью о том, что такое и как использовать директ в Инстаграм.

Наполнение бизнес-аккаунта

Что публиковать, чтобы получать максимальную вовлеченность? Рассказываем далее.

Контент, который продает

Конечно же, ваш аккаунт не может развиваться без публикаций, напрямую связанных с продуктом. Это могут быть:

• фото товаров;
• видеообзоры;
• сторис с анонсами акций;
• подборки и т. д.

 

Важно, чтобы ваш контент был визуально привлекательным — тогда подписчик захочет задержаться и узнать больше. Также рекомендуем добавлять призывы к действию — так пользователям будет понятно, что от них ожидается, и они с большей долей вероятности сделают это. Например, напишут в директ или оставят заявку на сайте.

Полезная информация

Подписчики ценят аккаунты, которые не только продают, но и делятся полезностями. Торгуете одеждой? Покажите, с чем лучше сочетать новинки. Если в вашем магазине представлена косметика, расскажите об особенностях ее использования. К тому же полезные публикации лучше продвигаются и могут завируситься. Люди начинают пересылать посты друг другу, а вы таким образом получаете больший охват.

Развлекательный контент

Важно, чтобы магазин не выглядел как сплошная витрина. Ведь одним продающим контентом достаточно сложно удерживать внимание и вовлекать аудиторию. Мемы, забавные ситуации из жизни, опросы, викторины и челленджи делают аккаунт более живым и интересным. К тому же такой контент укрепляет связи между компанией и подписчиками.

Как раскрутить магазин в Instagram

Начинать всегда нужно с изучения основных правил работы в данной соцсети и оформления профиля согласно требованиям платформы. В частности, чтобы раскрутить магазин в Instagram, нужно уделить внимание нескольким аспектам, которые мы перечислим ниже.

Создавайте информативные публикации

Чтобы сегодня успешно продавать в сети Инстаграм, необходимо приложить максимум усилий для оформления профиля. Несмотря на то, что изначально данная соцсеть создавалась лишь для фотографий, в наше время большое значение имеет текстовый контент. Поэтому, чтобы привлечь покупателя, важно не просто сделать качественные снимки, но и наполнить посты содержанием. В публикациях следует подробно расписать свойства и преимущества продукта или услуги, привлечь публику какой-то выгодой.

Помимо продающих, нужно также разбавлять контент информационными постами. В них рекомендуется рассказывать об особенностях товаров или услуг, их применении. Например, если магазин занимается продажей одежды, то можно сделать публикацию о свойствах ткани, правилах ухода за вещами, о нюансах выбора модели согласно типу фигуры и пр.

Важно: нужно помнить, что «тело» текста не должно превышать 2 200 символов (ограничения соцсети). Поэтому при создании публикаций необходимо думать не только об информативности, но и о лаконичности, полезности содержания.

Проводите конкурсы и розыгрыши с призами

Активности – верный способ привлечь публику. Но важно проводить их с выгодой для раскрутки Инстаграм-магазина. Чтобы добиться нужного эффекта, в условиях конкурса или розыгрыша следует прописать важные аспекты: принимать участие могут только подписчики или покупатели, для этого требуется разместить ссылку на публикацию в сторис, отметить друга или нескольких и пр.

Запускайте таргетированную рекламу в Инстаграм

Этот инструмент позволяет демонстрировать публикации потенциальной ЦА, что обеспечивает высокие показатели конверсии.

На этом этапе требуется также разобраться, сколько стоит таргетированная реклама, чтобы оценить предстоящие расходы.

Используйте хештеги и геотеги

Они помогают посетителям ориентироваться в публикациях, быстрее находить нужный товар или аккаунт. Самим магазинам теги упрощают поиск отзывов клиентов. Использовать их можно сразу несколько под одной публикацией, причем не только фирменные (их желательно указать в шапке профиля), но и общие, а также с геолокацией. Отметки, в которых содержится адрес шоурума, удобны тем, что помогают демонстрировать пользователям все фото с товаром.

Совет: если в профиле предусмотрены отдельные рубрики, то для каждой следует придумать и использовать свой хештег.

Сотрудничайте с блогерами и лидерами мнений

Коллаборации – это один из самых выгодных способов привлечь новых клиентов через Инстаграм. Но при выборе блогера важно учитывать не только количество подписчиков, но и то, является ли публика вашей целевой аудиторией. Если нет, то реклама не принесет ожидаемого результата, то есть продажи и число фолловеров не увеличатся.

Владельцам магазинов также полезно будет узнать, как найти целевую аудиторию в Инстаграм.

Снимайте актуальные видео

Ролики позволяют сделать обзор товара более подробным и живым. И каждый просмотр может привести к новой продаже. Но для этого нужно профессионально подготовить видео. На фото в статичной позиции вещь или предмет не всегда можно осмотреть детально. Кроме того, видеоролики, в том числе и с сотрудниками магазина или представителями бренда, помогут дать ответы на распространенные вопросы подписчиков.

В свежих обновлениях Инстаграма особое внимание будет уделено коротким видео Reels. Снимая трендовые рилс по тематике вашего профиля, вы легко попадете в рекомендации и бесплатно расширите аудиторию.

Публикуйте фото клиентов с товаром

Такие публикации являются уже готовым контентом для рекламы. Фотографии клиентов позволяют лучше продемонстрировать товар в обычной, не студийной обстановке (или на среднестатистической фигуре, а не на модели). Также они играют роль отзывов, поскольку подписчики видят довольных покупателей. Другими словами, фото от клиентов помогают продавать, поэтому не стоит упускать такие возможности.

Проставляйте геолокацию

Теги с названием местности (города, области или страны) тоже помогают клиентам, в том числе иностранным, найти нужный магазин.

Рекомендуем также почитать детальнее о том, на чем сегодня строится SMM-продвижение.

Примеры оригинальных интернет-магазинов в Инстаграме

Ознакомимся наглядно с тем, как продвигают свои товары в социальной сети.

Профиль популярного бренда Zara оформлен лаконично. Никаких лишних деталей, аватар содержит название, а в шапке – ссылка на официальный сайт.

Небольшой интернет-магазин в аккаунте молодого украинского бренда, который выпускает косметические средства для ухода за кожей. В профиле добавлены хайлайтс с актуальной информацией о доставке, а также с обзорами и отзывами. Оформление ленты сделано с учетом направления работы магазина, фотографии тоже обработаны в едином стиле. Наряду с публикациями с товаром в профиле есть также посты с интерактивным контентом (акциями), которые помогают вовлекать пользователей и способствуют повышению активности.

Небольшой интернет-магазин ювелирного бренда. Стиль оформления публикаций – единый, лаконичный. В вечных сторис можно ознакомиться с ассортиментом и отзывами, а интересующие вопросы задать менеджерам в директе или по телефону (номера для связи в числе основной информации указаны в шапке профиля).

Успешные кейсы продвижения интернет-магазина в Инстаграме

Причем наша практика показывает, что добиться успеха можно не только в традиционных нишах по продаже одежды, аксессуаров, экотоваров, но и при продвижении услуг.

Так, за 3 месяца работы с клиентом, предлагающим косметологические аппараты и оборудование, количество заявок выросло в 3,5 раза.

Удалось достичь целей по привлечению подписчиков на страницы сети клиник «Эконом Dental Clinic».

Также мы опровергли миф о том, что юридические услуги трудно продвигать через Инстаграм. За время нашей работы над раскруткой аккаунтов в Facebook и Instagram компании ADVA, специализирующейся на оказании юридической поддержки клиентам, специалистам Elit-Web удалось добиться 13 639 переходов на сайт, почти 10 000 скачиваний приложений и 20 635 переходов на профиль.

И напоследок хотим уточнить, что сейчас, в военное время, тоже не стоит останавливать продвижение своего бизнеса. В настоящее время существенно снизилась стоимость рекламы, но спрос не слишком уменьшился. Об этом свидетельствует опыт раскрутки нашего клиента в нише «Текстиль». За два весенних месяца компании удалось не только выйти на довоенные показатели по продажам, но и превысить их почти в 1,4 раза.

Мнение эксперта

В последнее время главной особенностью Инстаграм-магазина становится еще более тесная интеграция с видеоформатами, особенно с Reels. Люди всё чаще открывают для себя товары не через фото, а посредством коротких динамичных роликов, где можно сразу увидеть, как вещь выглядит в реальной жизни. Instagram делает ставку на видеоконтент, позволяя отмечать товары прямо в Reels и добавлять кнопки «Купить». Кроме того, платформа помогает пользователям видеть именно те товары, которые их реально заинтересуют, потому что рекомендации становятся умнее. А для продавцов появились новые инструменты аналитики и автоматизации: можно следить, что лучше продается, как реагируют клиенты и что дает возможность быстрее адаптировать контент.

Нина Майорова, Head of SMM

Тарифы на услуги

Старт	Оптимум	Максимум
$800 в месяц	$1 200 в месяц	$2 000 в месяц
Пакет включает разработку SMM-стратегии, создание и внедрение контент-плана. Команда занимается модерацией и взаимодействием с подписчиками. Платформа выбирается индивидуально — Facebook или Instagram.	Пакет охватывает полноценное ведение Facebook и Instagram с глубоким анализом рынка, созданием SMM-стратегии, контент-плана, публикацией 15 постов и видео в месяц. Дополнительно включены управление репутацией, коллаборация с блогерами и ежемесячная аналитика с рекомендациями.	Пакет предусматривает полное ведение трех соцсетей (Facebook, Instagram и TikTok или LinkedIn) с разработкой индивидуальной стратегии, созданием визуалов, видео, каруселей и рекламных текстов. Включен запуск рекламных кампаний с бюджетом до 1 000$.

Подведем итоги

Итак, как продвигать инстаграм-магазин, разобрались. Instagram при правильном использовании способен стать эффективной площадкой для продажи товаров. Вы не просто демонстрируете свою продукцию, а получаете реальных клиентов. Однако важно основательно подойти к разработке интернет-магазина и заниматься им на постоянной основе: изучать предпочтения целевой аудитории, публиковать контент, налаживать коммуникацию с подписчиками. Широкие возможности социальной сети позволят делать это с максимальной отдачей. Главное – ответственный подход к работе.