Интернет-магазин в «Инстаграм»: подробная инструкция по оформлению и продвижению

По данным исследований Instagram, 80% пользователей подписано минимум на 1 бренд. При этом 60% узнали о нем благодаря социальной сети. Специалисты Yotpo.com тоже провели опросы и обнаружили, что 30% хоть раз совершали покупки на этой платформе. Становится очевидным то, что бизнесу выгодно иметь интернет-магазин в «Инстаграм», причем как в качестве дополнения к основному сайту, так и в виде самостоятельной торговой площадки.

Ознакомимся с подробной инструкцией по запуску магазина в социальной сети.

Как открыть интернет-магазин в «Инстаграм»

Первое, что понадобится сделать, – зарегистрироваться. В социальной сети есть личные аккаунты и бизнес-профили. Вторые отличаются лучшими возможностями для ведения бизнеса, поскольку здесь есть подробная аналитика, кнопка «Связаться» и другие опции. С помощью этих функций можно оценивать эффективность аккаунта и действия подписчиков, на основании результатов составлять стратегию и вносить изменения.

Создание бизнес-аккаунта

Зарегистрировать свой профиль для магазина в «Инстаграме» можете по такой инструкции:

1. Войдите в приложение, выполните регистрацию через страницу в сети «Фейсбук» или введите данные (и-мейл или номер телефона). Для защиты профиля лучше подтвердить указанные сведения.
2. Перейдите в зарегистрированный аккаунт.
3. Отправляйтесь в настройки, в разделе «Аккаунт» найдите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Бизнес-профиль готов! Не забывайте, что вам нужно будет связать страницу с «Фейсбуком», чтобы пользоваться возможностями рекламы.

Как оформить аккаунт интернет-магазина в Instagram

Профиль – лицо вашего бизнеса. Он должен быть интересным, привлекательным, понятным и стильным. Уделите максимум внимания оформлению аккаунта, проработав каждый его раздел.

Ник

Постарайтесь дать магазину такое название, которое легко запоминается и воспринимается. Откажитесь от длинных имен и запутанных фраз. Эксперты не советуют использовать тавтологии и такие тяжело произносимые звуки, как [ж], [з], [ч], [ш] и прочие.

Вот несколько ключевых критериев хорошего ника:

• читабельность;
• запоминаемость;
• краткость;
• удобство написания и прочтения;
• уникальность.

Еще желательно, чтобы название ассоциировалось с вашим предложением целевой аудитории.

Аватар

При оформлении этого элемента профиля тоже стоит использовать несколько рекомендаций:

• контрастность;
• яркость и привлекательность;
• понятность;
• корректность отображения (учитывайте круглый формат аватара, когда будете оформлять дизайн картинки).

Если на изображении присутствуют надписи, убедитесь, что при добавлении они видны. Не заставляйте своих подписчиков всматриваться и вчитываться в каждую букву.

Шапка профиля

Вам предстоит заполнить графу «Имя» и сделать вовлекающее описание.

В «Имени» назовите то, что вы предлагаете пользователям. Желательно указать ключевые слова, по которым магазин легко найдется в социальной сети.

Для описания выделено только 180 символов, поэтому постарайтесь вместить в них основные сведения. Более того, с помощью этой части шапки необходимо решить конкретные задачи: отстроиться от конкурентов, представить информацию об услугах, подогреть интерес пользователей. Можете указать местонахождение вашего магазина, условия доставки. Обязательно оставьте призыв к действию, чтобы шапка получилась продающей.

Учитывайте, что описание магазина обычно читает холодная ЦА. У вас есть возможность замотивировать ее и конвертировать в покупателя.

Оформление ленты

Социальная сеть Instagram строится на визуальном восприятии, поэтому фотографии становятся основным инструментом воздействия на подписчиков. Если пользователь вошел в профиль, увидел фото в ленте и сразу захотел кликнуть по нему, оформление удачное. Важно мотивировать подписчика к открытию конкретной публикации, иначе он так и не ознакомится с содержанием поста и вряд ли совершит покупку.

Какой должна быть лента фото у интернет-магазина? Оформление необходимо делать уникальным и красивым, но при этом вы можете отталкиваться от таких критериев:

• соответствие стилистики вашему бренду;
• своя изюминка;
• имитация витрины;
• профессиональные снимки;
• постобработка;
• использование навигации.

Для социальной сети потребуется много фотоконтента, причем часто разнопланового. К каждому посту добавляется своя картинка, и только оригинальная.

Грамотное оформление ленты имеет огромное влияние на продажи в «Инстаграме». Реализуйте «интерьер» магазина внимательно и тщательно.

Продвижение Инстаграм-магазина

Профили в соцсети нуждаются в раскрутке не меньше, чем сайты в поисковой системе. Ведь как иначе подписчики найдут вас и захотят стать клиентом? Пользуйтесь всевозможными способами продвижения магазина в «Инстаграме».

Информативные публикации

Продающие посты – незаменимая составляющая интернет-магазина. Но не нужно этим ограничиваться. Публикуйте информационные посты, в которых рассказывается о преимуществах и особенностях товаров, способах и фишках их применения. Разбавляйте коммерческую направленность профиля, чтобы подписчикам было интересно за вами наблюдать. Однообразие быстро надоедает.

Проведение конкурсов и розыгрышей

Чтобы получить выгоду от такого способа раскрутки, нужно указать условия участия: только после подписки на аккаунт. Конкурсы можете проводить разные: на лучшее фото с товаром, необычное использование продукта и проч.

В случае с розыгрышами немного проще, поскольку не придется озадачиваться правилами и оценкой участников. Ваша задача состоит в том, чтобы ясно прописать условия. Кроме подписки на профиль, можно попросить отметить друга в комментариях, сделать репост в истории. От этого должны зависеть шансы на победу, поэтому пользователи с большой вероятностью все выполнят.

Сотрудничество с лидерами мнений

Пользователям «Инстаграма» свойственно доверять популярным личностям. Обычно это блогеры, которые делятся своим мнением насчет товара и показывают его преимущества на личном опыте использования. Если есть возможность, договаривайтесь о рекламировании вашего интернет-магазина или конкретного продукта. Лидера мнений выбирайте обязательно после анализа целевой аудитории. Ваша и его ЦА должна быть одинаковой, чтобы достичь хороших результатов сотрудничества.

Особенности работы с хештегами и геотегами

Это главный способ оптимизации в «Инстаграм». Если вам нужно сделать магазин видимым для поиска, обязательно добавляйте метки геолокации с местностью, в которой вы работаете или осуществляете доставку.

Хештеги необходимы для продвижения конкретных публикаций. Это своеобразные ключевые фразы и слова, которые подходят по тематике поста. Для правильного выбора хештегов анализируйте целевую аудиторию. Поставьте себя на место потенциального покупателя и подумайте, что он должен написать в строке поиска для нахождения вашего магазина.

IGTV для интернет-магазина

Это второй мощный инструмент для повышения охвата аккаунта. Очень желательно подключить «Инстаграм» TV для своего магазина. Инструмент помогает распространить бренд, увеличить узнаваемость вашего бизнеса, обмениваться эксклюзивным контентом с вашей целевой аудиторией и наладить тем самым с ней эмоциональную связь.

Запуск рекламы в «Инстаграм»

В социальной сети настраиваются таргетированные объявления, что позволяет демонстрировать посты конкретной целевой аудитории. Инструмент платный. Заранее нужно рассчитать расходы на рекламную кампанию, чтобы вы вписались в выделенный бюджет и получили требуемую отдачу от инструмента.

Настройка рекламы выполняется в кабинете Facebook. Что касается особенностей его использования, основной будет применение динамических подборок товаров из каталога. Позиции выбираются индивидуально (с учетом аудитории). Рекламщики советуют загружать товары через фид, а не ссылкой на сайт.

Полезные инструменты в «Инстаграм» для магазина

Разработчики социальной сети постоянно внедряют эффективные сервисы для владельцев бизнеса и просто посетителей сайта. Вы можете пользоваться любыми из них для увеличения продаж своего Instagram-магазина.

Stories

Истории часто привлекают внимание подписчиков даже больше, чем обычные посты. При этом вы можете одновременно делиться большим количеством фото, видео. Отличие историй от стандартных публикаций в том, что они исчезнут ровно через сутки после размещения. По этой причине их лучше использовать для разных краткосрочных акций, запуска онлайн-эфиров из шоурумов и др.

Актуальные истории

Эти публикации размещаются прямо под шапкой и описанием профиля, поэтому всегда остаются на виду. В актуальные истории рекомендуется добавлять основную информацию: цены, отзывы, категории товаров, условия доставки и оплаты. Они не исчезнут через 24 часа, поэтому подписчики в любой момент смогут посмотреть интересующие их сведения.

Instagram Shopping

Эта интересная опция позволяет на фото демонстрировать подписчикам стоимость товаров и давать ссылку на интернет-магазин (сайт). Instagram Shopping прекрасно работает для реализации наборов, предметов интерьера и других подобных товаров. Если задействовать такой инструмент, ваши продажи однозначно увеличатся.

Примеры креативных интернет-магазинов в «Инстаграм»

Ознакомимся наглядно с тем, как продвигают свои товары в социальной сети.

Магазин популярного испанского бренда одежды оформлен в минималистичном стиле. Ничего лишнего. На аватаре указано название бренда, в описании добавлена ссылка на интернет-магазин. Пользователи могут перейти в один клик на опцию Instagram Shopping и просмотреть каталог товаров.

Это небольшой интернет-магазин в «Инстаграме», в котором продается косметика для ухода за кожей. Владелец добавил в актуальные истории основную информацию, интересную для подписчиков: отзывы, особенности доставки, видеокурс и т. д. Лента оформлена с учетом направления деятельности магазина, фото обработаны в одном стиле. Среди публикаций встречаются информационные посты с полезными материалами для ЦА. Это отличный ход для вовлечения аудитории.

Небольшой интернет-магазин чехлов и аксессуаров для телефонов. Оформление профиля создано с акцентом на сам товар, поэтому владелец добавляет к постам именно такие фото. В шапке указывается тип продукции, что позволяет новым пользователям сразу сориентироваться. Есть также УТП (от 5000 грн доставка бесплатная). Удачное решение для привлечения покупателей.

Выводы

«Инстаграм» при правильном использовании способен стать эффективной площадкой для продажи товаров. Вы не просто демонстрируете свою продукцию, а получаете реальных клиентов. Однако важно основательно подойти к разработке интернет-магазина и заниматься им на постоянной основе: изучать предпочтения целевой аудитории, публиковать контент, налаживать коммуникацию с подписчиками. Широкие возможности социальной сети позволят делать это с максимальной отдачей. Главное – ответственный подход к работе.