YMYL — контент із високими ставками: як відповідати стандартам

Якість контенту відіграє важливу роль у SEO-просуванні. Особливо це стосується матеріалів, які можуть вплинути на життя, здоров'я, благополуччя та фінансовий стан користувачів. Такий контент позначається терміном Your Money or Your Life («Твої гроші або Твоє життя»). До нього пошукові системи висувають особливі вимоги, адже інформація, що вводить в оману, може завдати істотної шкоди.

Що таке YMYL

Простими словами, це особлива категорія контенту, яка обов'язково має бути достовірною, авторитетною та надійною. Сюди відносяться:

• медичні статті;
• юридичні консультації;
• поради з інвестицій і фінансів;
• публікації на тему політики;
• новини тощо.

Якщо такі матеріали будуть недостовірними, це може призвести до неправильних дій користувачів і, як наслідок, до реальних збитків.

Яким стандартам мають відповідати сторінки YMYL

Google прагне показувати користувачеві лише той контент, який відповідає суворим вимогам. Ключовим фактором оцінки контенту є концепція E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness — досвід, експертність, авторитетність, надійність). Що це означає?

Насамперед автор контенту має бути експертом у тематиці або мати реальний досвід використання. Тобто медичну статтю має писати фахівець, який має профільну освіту, а не просто копірайтер. Або ж огляд товарів має бути від імені людини, яка користувалася ними деякий час.

Наступний важливий момент — це авторитетність. Необхідно, щоб сайт, на якому розміщується інформація, мав хорошу репутацію у ніші. Авторитетність оцінюється за такими критеріями:

• якісні зворотні посилання;
• згадки у релевантних і надійних джерелах;
• репутація автора як експерта.

Ще один дуже важливий фактор, який впливає на ранжування, — це надійність. Весь контент має опиратися на перевірені дані: наукові дослідження, офіційні звіти, експертні коментарі. Щоб у Google не залишилося сумнівів у тому, що інформація є надійною, посилайтеся на авторитетні джерела. Це можуть бути посилання на державні організації, публікації у ЗМІ або блогах сертифікованих експертів тощо. Також вказуйте автора, його кваліфікацію та досвід. При цьому слід уникати клікбейтів і необґрунтованих заяв. Заголовки повинні відображати суть статті, а не вводити в оману. Клікбейти можуть принести велику кількість кліків, але при цьому спричинити зниження позицій у пошуковій видачі.

Як пов'язані YMYL і Search Generative Experience

Із використанням алгоритмів ШІ вимоги до якості контенту значно зросли. ChatGPT, Gemini й інші моделі аналізують безліч джерел та створюють короткі відповіді для користувачів. При цьому вони цитують лише контент, який відповідає критеріям E-E-A-T. Якщо ж до якості матеріалів є питання, можливість потрапити в результат SGE дуже мала. У цьому випадку сайт ризикує просто втратити видимість, причому як у класичному пошуку, так і в SGE.

Найкращі практики SEO для сайтів YMYL

Під час роботи з контентом YMYL недостатньо використовувати релевантні ключові слова. Головні завдання — продемонструвати свою експертність і викликати довіру як користувачів, так і пошукових систем. Як це зробити — розповідаємо далі.

Сторінка «Про нас»

Для YMYL-сайтів вона відіграє ключову роль, тому що формує перше враження. Тут потрібно максимально докладно розповісти про компанію та її цінності, познайомити з командою. Для YMYL-сайтів критично важливо демонструвати орієнтацію на благо клієнтів, їх захист і підтримку. Не зайвим буде розмістити сертифікати, нагороди, інформацію про партнерів. Так аудиторія зможе зрозуміти, хто стоїть за проєктом і наскільки можна довіряти поданій інформації.

Ми радимо вказувати на сторінці «Про нас» такі дані:

• Місія та цінності компанії. Можна наголосити на основних принципах, на яких будується робота: наприклад, прозорість, надійність, безпека. Так ви зможете завоювати довіру аудиторії та стати ближче до неї.
• Коротка історія. Для YMYL-контенту це особливо важливо: користувачі бачать реальний шлях компанії. І навіть якщо вона молода, можна розповісти, як виникла ідея, які труднощі вдалося подолати та яких успіхів уже досягли. Таким чином ви зможете продемонструвати «людське обличчя» бренду, що позитивно впливає на довіру.
• Загальний опис послуг. Короткий і зрозумілий перелік послуг дає можливість зрозуміти, чим займається компанія. Радимо наголошувати на ключових напрямках роботи й уникати складних формулювань.
• Відгуки. У сфері YMYL потрібно демонструвати, що користувачі реально звертаються за допомогою та залишаються задоволеними. Крім того, можна згадати співпрацю з відомими організаціями чи експертами, щоб підвищити авторитет ресурсу.

Також на головній сторінці можна розмістити ненав'язливий заклик до дії. Наприклад, пропозиція підписатися на розсилку новин або отримати безкоштовну консультацію. Так ви збільшите ймовірність того, що випадковий відвідувач стане вашим клієнтом.

Контактна інформація

Важливо вказати всі доступні канали зв'язку: телефон, електронну пошту, соціальні мережі, а також юридичну та/або фізичну адресу. Якщо ви працюєте в автономному режимі, рекомендуємо додати картку, щоб користувачам було простіше зорієнтуватися і знайти ваше місцезнаходження.

Якщо йдеться про медичні чи юридичні сайти, потрібно вказати номери ліцензій і дозвільних документів, також можна прикріпити скан-копії. Прозорість — це важливий аспект довіри, причому з боку як аудиторії, так і пошукових систем.

Люди, які стоять за компанією

Ця інформація допоможе продемонструвати, що у вашій команді працюють кваліфіковані спеціалісти. Можна розмістити фото експертів, вказати їхні посади, досвід роботи та досягнення (вчені ступені, членство у професійних асоціаціях тощо). Також рекомендуємо додавати інформацію про авторів у кожній статті — так користувачі зможуть переконатися, що матеріали підготовлені справжніми експертами.

Політика конфіденційності

Користувачі повинні розуміти, як їх дані збираються, зберігаються й обробляються. І чим ясніше та прозоріше ви викладете політику конфіденційності, тим більшою буде довіра до ресурсу. Потрібно вказати, яка інформація збирається (наприклад, ім'я, email, історія відвідувань), з якою метою вона використовується і хто може мати до неї доступ. Також варто наголосити, що дані не передаються третім особам без згоди користувача.

Захист особистих даних

Тут потрібно продемонструвати конкретні заходи, які компанія вживає для гарантії безпеки користувачів. Наприклад, SSL-сертифікати, двофакторна автентифікація, шифрування баз даних тощо.

Регулярне оновлення контенту

Для сторінок YMYL критично важливо, щоб інформація була актуальною. Якщо стаття довго не оновлювалася, вона вводитиме користувачів в оману і втратить свою цінність, оскільки медичні протоколи змінюються, до законів вносяться поправки тощо. Також радимо вказувати дату останнього коригування тексту.

Юзабіліті та доступність

Навіть найточніша та найекспертніша інформація втрачає свою цінність, якщо її складно прочитати. Тому контент має бути чітко структурованим: мати заголовки, списки, розділ FAQ тощо. Не буде зайвим адаптувати сайт для людей з обмеженими можливостями. А ще ваш вебресурс обов'язково має бути оптимізований для мобільних пристроїв.

Підіб'ємо підсумки

Сьогодні якісний контент — це важлива конкурентна перевага для YMYL-сайтів. Вкладаючись у створення матеріалів, що відповідають концепції E-E-A-T, ви зможете завоювати довіру аудиторії, зайняти високі позиції у пошуковій видачі та регулярно потрапляти у відповіді ШІ.