Visium-Clinic — это сеть специализированных медицинских центров экспертного уровня, где работают ведущие специалисты в различных областях медицины. Основная цель работы этих учреждений — формирование культуры заботы о здоровье, соблюдение высоких стандартов на всех этапах обслуживания пациентов.
В клиниках, расположенных в 10 населенных пунктах Украины (Киеве, Днепре, Краматорске и других), предоставляют полный спектр высокоспециализированной медицинской помощи по более чем 30 направлениям. Клиенты медцентров могут пройти лабораторные и инструментальные обследования, получить консультации у семейных врачей, педиатров, а также специалистов в области кардиологии, неврологии, ревматологии и других.
Все клиники «Визиум» оснащены современным оборудованием, а врачи имеют обширный опыт работы. Компания ведет активную работу над тем, чтобы расширить свое присутствие в интернете и распространить информацию об услугах.
Цель: добиться максимального охвата в контекстно-медийной сети Google и увеличения конверсии.
Целью нашего клиента было привлечение новых пользователей с помощью РРС-рекламы и укрепление позиций бренда. Клиники «Визиум» работали в разных городах Украины и оказывали разнопрофильные услуги пациентам. Такое разнообразие целей вызывало некоторые сложности при оптимизации рекламных кампаний. Для реализации поставленной задачи — привлечения клиентов на сайт компании — мы решили действовать следующим образом:
Внедрение такой стратегии давало возможность увеличить число посетителей сайта компании.
На старте работ нам необходимо было удостовериться, что структура аккаунта понятна и удобна для управления. В процессе выполнения этого этапа мы проверили точность настройки таргетинга. Нам пришлось учесть, что клиники «Визиум» работали в отдельных городах и в каждой из них немного отличался спектр оказываемых услуг. Для достижения наилучшего результата мы подготовили рекомендации по улучшению структуры рекламных кампаний.
Отдельно мы проверили настройки сервисов веб-аналитики, определили, насколько правильно и точно обрабатываются и передаются данные. В рамках этого этапа также проанализировали количество просмотренных страниц, процент отказов, работу с целями и оценили другие параметры.
Это направление было ключевым для повышения результативности контекстной рекламы. Мы выделили основные тематические направления, по которым пользователи могут искать медицинские услуги. Для сбора семантики актуальными были брендовые запросы, услуги центра, общие запросы, по которым люди осуществляют поиск, и некоторые другие.
После составления основного списка мы отминусовали запросы с конкурентами (клиники плюс врачи), обработали текущий список минус-слов, убрав из него нецелевые ключевые слова. С учетом показателей работы текущих кампаний, наши специалисты расширили семантику в кампании по брендовым запросам для Киева, запустили брендовые кампании на центры, находящиеся в других городах Украины, подготовились к запуску поисковой кампании «Болезни глаз».
Кроме того, мы собрали семантику для запуска кампаний на украинском языке, добавили релевантные расширения к объявлениям с украинскими ключами.
В процессе работы над проектом наши специалисты тестировали новые направления и способы привлечения клиентов. Хорошую результативность показали умные кампании, которые имели цель оптимизации под звонки. Особенность их работы состояла в том, что пользователи могли совершать звонок, не переходя на сайт, — это намного увеличило количество обращений в клинику. Такие локальные кампании мы создали для каждого центра.
Также мы внесли корректировки в дневные бюджеты, отключили кампании в КМС по некоторым городам, показавшим низкую результативность.
Отдельно наши специалисты подготовили и запустили ремаркетинговые кампании на лендинге, что давало возможность удержать существующих клиентов и повысить лояльность к бренду.
В результате работы нашей команды увеличилось число конверсий на сайте. Только за один месяц фиксировалось в среднем 7814. Средняя стоимость конверсии была на уровне 40,73 грн.
О профессиональности нашей команды свидетельствует рост ежемесячного числа конверсий в рекламном кабинете в 2,2 раза за полгода работы над проектом.
За время работы над проектом количество конверсий за месяц увеличилось в среднем до 7 814. Наилучшую результативность показывали умные рекламные кампании. Объявления с целью «contact number» дали 6 590 конверсий в месяц.
