Интернет-магазин «Зообум» специализируется на продаже товаров для домашних животных: собак, кошек, птиц, грызунов. Для любителей аквариумистики на сайте есть отдельный раздел. Весь ассортимент продукции систематизирован по разделам в зависимости от вида питомца.
В каталоге покупатели могут найти:
Благодаря удобной структуре разделов, функции поиска и системе фильтров пользователи легко ориентируются на сайте и могут заказать товары для своих любимцев с доставкой по всей Украине.
Компания «Зообум» имеет три физических магазина в Одессе, расположенных в разных районах города. Здесь клиенты могут совершить покупку и получить профессиональные консультации по уходу за животными. Среди предложений компании — полный комплекс груминг-услуг. Опытные специалисты готовы выполнить стрижку, мойку, расчесывание и другие процедуры для домашних питомцев.
Цель проекта: увеличение конверсионного трафика на сайт и количества продаж, а также снижение стоимости привлеченного лида.
В проекте по запуску контекстной рекламы для интернет-магазина зоотоваров «Зообум» перед нашей командой поставили четкие цели по увеличению оборота через корзину. Особенность проекта заключалась в том, что рекламные кампании необходимо было настраивать с нуля. Это требовало от нас тщательности в проработке стратегии, построении эффективной структуры аккаунта и системности в целом.
Мы запланировали выполнить работы по таким направлениям:
Такой комплексный подход позволил нам создать медиаплан, направленный на рост продаж и увеличение общей эффективности вложений.
Одними из приоритетных направлений были выбраны запуск и оптимизация шопинг-кампаний. Для этого специалисты подготовили ТЗ по созданию фида данных, уделив особое внимание правильной структуре и соответствию требованиям Google Merchant Center. В фиде товары были сгруппированы по категориям: корма, наполнители, игрушки и другие. Далее специалисты настроили и запустили кампании с акцентом на самые популярные позиции.
Чтобы эффективно распределять бюджет и добиваться нужной отдачи, была выбрана стратегия автоматического назначения ставок на основе целевой рентабельности инвестиций в рекламу. Для этого мы вместе с клиентом рассчитали оптимальное соотношение между затратами и доходом, а также установили целевые показатели ROAS. При расчете использовались внутренние данные клиента и прогнозы на основе сегментов.
В рамках этой стратегии мы активно использовали кампании Performance Max. Отдельное внимание уделили продвижению наиболее популярных категорий — кормов и игрушек, — так как они генерируют наибольший объем трафика и продаж. Специалисты подготовили баннеры, заголовки и описания, сделав акцент на ценности предложения.
Для трекинга результативности и факта продаж мы разработали удобную и наглядную систему отчетности. Таблица была синхронизирована с данными из рекламных кабинетов. В отчет выводилась информация о количестве заявок, среднем чеке, ROAS, доходности рекламы и других показателях. Таблица позволяла сравнивать запланированные и фактические значения, отслеживать еженедельную динамику и быстро выявлять отклонения от плана.
Для оценки эффективности рекламы и понимания поведения пользователей на сайте мы настроили расширенную аналитику: подключили Google Analytics 4 и модуль Enhanced Ecommerce. Это позволило нам корректно настроить цели и события, а также проследить, как человек выполняет поиск и заказ товаров на сайте.
Сочетая правильную стратегию с улучшенной аналитикой, наши специалисты добились того, что за 3 месяца доход клиента вырос в 2,9 раза при увеличении расходов всего на 12,3%. ROAS достиг показателя 1 526%.
| Показатель | Изменения за 2 месяца (%) |
| Расходы | +12,3% |
| Доход | +188,3% |
| Заявки (корзина) | +93,3% |
| Цена заявки | -41,9% |
| Средний чек | +49,4% |
| ROAS | +157,3% |
За сравнительно короткий период (с января по март) количество заявок в корзине выросло в 1,9 раза, а цена за заявку снизилась на 41,9%, что говорит об оптимизации кампаний и привлечении качественного трафика. При этом люди стали покупать больше — средний чек увеличился на 49,4% и продолжает расти.
Окупаемость рекламы выросла с 593 до 1 526%.
