Личный кабинет клиента – авторская разработка Elit-Web, которая помогает нашим заказчикам оценить проделанную SEO-работу. Здесь можно ознакомиться с актуальным отчетом, сравнить с данными по предыдущему периоду и оставить комментарий сеошнику.
Для чего мы создали «Личный кабинет клиента»?
Он необходим для того, чтобы у вас всегда был доступ к информации об эффективности сайта. Раньше мы предоставляли данные из Google Analytics, но вскоре поняли, что это неудобно для клиентов – много вкладок и тонна информации, 90% которой понятна лишь специалисту.
Поэтому мы разработали удобный формат онлайн-отчетности, где собрана вся информация, которая нужна заказчику. Все – в одной кладке, с наглядными графиками и схемами. При необходимости можно скачать PDF-файл, выбрать любой доступный отчет предыдущего периода для сравнения с актуальными показателями.
Структура «Личного кабинета клиента»
В личном кабинете вы найдете данные по общей посещаемости, внутренней и внешней оптимизации и позициях в поисковых системах. Здесь же можно ознакомиться с планом работ. Отчет формируется автоматически, информация обновляется каждый месяц. Чтобы быстро найти нужный показатель, воспользуйтесь системой навигации.
Раздел «Краткая информация»
Здесь мы видим, сколько людей (из каких поисковых систем и рекламных каналов) посещало сайт в этом месяце. Рядом с каждым числом есть показатель прошлого периода.
Сначала может показаться, что первые три графы ничем не отличаются. В чем же разница между визитами, просмотрами и посетителями? Остановимся подробнее на каждом из понятий.
Просмотры – это череда посещенных страниц, в том числе перезагруженных. Если пользователь изучил 3 товарные карточки и 1 раз перезагрузил страницу, засчитаются 4 просмотра.
Визит – комплекс действий одного пользователя на сайте за 1 сеанс. При этом, если посетитель открыл ресурс и 30 минут не проявлял активности (например, изучал другой сайт на соседней вкладке), а потом вернулся, действие засчитается как новый визит. Это важнейший из трех показателей посещаемости, поскольку дает понимание, сколько раз пользователи взаимодействовали с сайтом. Каждый визит – потенциальный заказ.
Посетители – это уникальные пользователи. Посетитель засчитывается, когда на сайт приходит человек с новым набором характеристик (IP-адресом, cookies и т. д.). При этом, если пользователь заходил с телефона, а потом с ПК, засчитают как два разных посетителя. Показатель дает понимание, сколько новых потенциальных клиентов удалось привлечь за отчетный период.
Глубина просмотра – указывает на то, сколько в среднем страниц просматривают пользователи за 1 визит. С помощью показателя можно оценить, насколько посетителям удобно и интересно находиться на сайте. Глубина просмотра зависит от привлекательности контента, читабельности, юзабилити и т. д. Считается, что показатель в идеале должен быть выше 3, но это необязательное условие.
Длительность визита – среднее время нахождения на сайте. Данный параметр рассматривают в качестве дополнительного к глубине просмотра (см. выше). Здесь нет условных норм – все зависит от тематики и ниши сайта. Развлекательный статейник могут читать часами; чтобы заказать собачий корм на специализированном сайте, хватит и пары минут.
Показатель отказов – количество людей, которые мгновенно покинули сайт. В основном так случается из-за нерелевантности: пользователь гуглил одно, а открыл совершенно другое. Показатель учитывается поисковыми алгоритмами: чем меньше отказов, тем ближе сайт к топу. Чтобы ресурс показывался только заинтересованным пользователям, необходимо работать над SEO-оптимизацией. Оптимальная величина отказов – до 25% и меньше.
Раздел «Внутренняя оптимизация и продвижение сайта»
Здесь предоставлен отчет по проделанным SEO-работам внутри сайта: составлению семантического ядра, написанию оптимизированных статей, проставлению тегов и т. д. На графиках видно, как предпринятые действия повлияли на эффективность ресурса.
Анализ позиций сайта
«Всего показов» – количество попаданий страниц сайта в поисковую выдачу.
«Всего кликов» – показывает, сколько раз на сайт перешли пользователи.
Средний CTR – кликабельность, рассчитывается как отношение количества кликов к числу показов.
Средняя позиция – место, на котором в среднем находятся ваши объявления в поисковой выдаче.
Анализ индексации посадочных страниц
Чтобы страницы сайта попали в выдачу, поисковая система должна их проиндексировать: проверить содержимое, понять смысл страницы и определить, каким пользователям ее можно предлагать. Если страницы нет в индексе, ее не будет и в поисковой системе. Задача сеошника – ускорить процесс и убрать все технические ошибки, из-за которых алгоритмы могут не пропускать сайт в поиск. На графике видим, как количество проиндексированных страниц (зеленый фон) неуклонно растет.
Подробнее читайте в статье «Как просто проверить индексацию сайта».
Мониторинг посещаемости по данным Google Analytics
На этом графике можем увидеть знакомые термины (см. раздел «Краткая информация»). Расшифруем ранее не встречавшиеся показатели.
Итак, в зависимости от выбранной стратегии специалист настраивает в Google Analytics цели, на которые направлен сайт. Это может быть не только заказ, но и регистрация, заполнение анкеты, запись на бесплатный вебинар и т. д. По окончании отчетного периода сверяемся, насколько мы приблизились к реализации поставленной стратегии.
Коэффициент конверсии цели – это отношение количества выполненных целевых действий к общему числу визитов. На графике ниже видим, что он составил 2,92%. Это значит, что без малого 3 посетителя из 100 совершили заказ.
Достигнутые цели – это количество конверсий.
Обзор электронной торговли
Отчет по e-commerce содержит информацию о доходе с органического трафика, коэффициенте транзакций и средней стоимости заказа. Эта информация помогает оценить эффективность рекламы и привлекательность сайта. Показатель «средняя стоимость заказа» дает понимание, заказывают ли пользователи несколько продуктов за раз, удачно ли продвигается продажа дополнительных товаров и стратегия по повышению среднего чека.
Раздел «Внешняя оптимизация и продвижение сайта»
Ссылки на сайт, размещенные на качественных внешних источниках, являются важной частью SEO-оптимизации. Поисковые системы доверяют интернет-ресурсам, на которые ссылаются и рекомендуют извне.
Анализ качества ссылочной массы
На этом графике клиенту важно увидеть, что количество сайтов-доноров и ссылающихся страниц растет, причем постепенно. Резких скачков или падений быть не должно, это несет в себе угрозу санкций со стороны поисковых алгоритмов.
Закупка вечных обратных ссылок
Чтобы ссылки на внешних сайтах смотрелись органично, их вписывают в статьи. Помимо прочего, это повышает шанс узнаваемости целевой аудиторией.
Важный момент: в отчете представлены ссылки на сайты-доноры (на которых планируется размещать статьи). Они должны быть авторитетными, не вызывать подозрений, без обилия рекламы и всплывающих окон. Некачественные ресурсы не только не принесут никакой пользы, но и могут подвести сайт под санкции.
Позиции в поисковых системах
В отчете легко сориентироваться, как за месяц изменились места в поисковой выдаче по ключевым словам.
Вы можете оставлять примечания и вопросы специалисту прямо в отчете, воспользовавшись формой внизу.
Не нашли ответа на свой вопрос в статье? В Elit-Web оказывают клиентскую поддержку 24/7. Свяжитесь с менеджером, и он с удовольствием объяснит любой показатель из отчета.
Оставьте ваши контактные данные.
Будем рады обсудить ваш проект!