Создаём UGC, которому доверяют

Реклама, снятая в студии, все чаще проигрывает простому видео со смартфона, где человек распаковывает товар и честно рассказывает о впечатлениях. Именно так выглядит UGC контент — материалы, которые создают пользователи или авторы, говорящие на языке вашей аудитории. Ему доверяют больше, чем баннеру, а в ленте соцсетей он не воспринимается как реклама.

Мы берем на себя создание UGC контента под ключ: стратегию, сценарии, подбор авторов, съемку, монтаж и адаптацию под рекламные кабинеты. Вы получаете готовые ролики и фото для Meta, TikTok, YouTube Shorts, маркетплейсов и сайта — для Украины, США и других рынков.

Что такое UGC и чем он отличается от классической рекламы

Что такое UGC простыми словами? Аббревиатура расшифровывается как User-Generated Content, то есть пользовательский контент. Пользовательский контент это отзывы, распаковки, обзоры, фото товара в реальной жизни. При этом UGC контент это не обязательно случайные публикации клиентов: бренды заказывают такие материалы у авторов, которые снимают их в естественной, «нерекламной» манере.

По данным опроса Stackla, 2019, потребители в 2,4 раза чаще считают аутентичным контент от пользователей, чем созданный самим брендом. А по данным Nielsen Trust in Advertising, 2021, 88% людей доверяют рекомендациям знакомых — пользовательский контент UGC работает именно на этом механизме.

Когда бизнесу нужен UGC

Реклама в соцсетях

Цена лида растет, а креативы быстро надоедают аудитории. UGC для рекламы дает свежие ролики и десятки вариантов первых секунд. Формат UGC рекламы органично вписывается в Reels, TikTok и сторис.

Запуск товара и маркетплейсы

UGC для товара снимает главные возражения покупателя: как выглядит вещь в руках, какой реальный размер, как ею пользоваться. Такие ролики усиливают карточки на маркетплейсах и лендинги.

Нехватка отзывов и социального доказательства

Новому бренду не хватает отзывов. Отзывы от авторов показывают продукт в реальном использовании и подходят для сайта, рассылок и соцсетей.

Что входит в услугу UGC под ключ

Как UGC агентство, мы ведем весь процесс, чтобы вам не пришлось искать авторов и контролировать съемки. Наши UGC услуги включают:

• анализ продукта, аудитории и креативов конкурентов;
• креативную стратегию: углы подачи, боли, триггеры, гипотезы для тестов;
• сценарии с несколькими вариантами хуков;
• подбор авторов под портрет вашей целевой аудитории;
• логистику товара, контроль съемки, монтаж и субтитры;
• адаптацию под форматы 9:16, 1:1, 4:5;
• передачу прав на использование контента в рекламе;
• анализ результатов и новые итерации сценариев.

Получается, что ugc контент под ключ — это система, которая постоянно снабжает рекламу рабочими креативами. Заказать UGC можно разово под запуск продукта или на постоянной основе с ежемесячным пакетом роликов.

UGC-видео для рекламы: форматы и примеры

UGC видео это короткий ролик от первого лица, снятый на смартфон, где автор показывает продукт и делится собственным опытом. Именно такие UGC videos чаще всего используют в платной рекламе. Перед стартом показываем UGC видео примеры из вашей ниши (UGC video examples). Ниже — UGC контент примеры по типам.

Для каждого сценария снимаем несколько вариантов первых трех секунд.

UGC для США и международного рынка

Ролик, снятый не носителем языка, американская аудитория распознает сразу: акцент, интерьер, быт. Поэтому UGC США должны создавать авторы, которые живут в стране.

Если вы планируете UGC USA, мы подбираем англоязычных авторов под вашу аудиторию, адаптируем сценарии к местным привычкам и организуем доставку продукта. UGC для товара в США особенно нужен брендам, которые продают на Amazon или через Shopify. Сроки доставки товара в Америку и Европу сразу закладываем в график.

Этапы создания UGC-контента

01. Бриф и анализ. Изучаем продукт, аудиторию, конкурентов и текущие креативы.

02. Креативная стратегия. Формируем углы подачи, гипотезы и перечень форматов.

03. Сценарии. Пишем сценарии с несколькими хуками. Вы утверждаете каждый до съемки.

04. Подбор авторов и съемка. Подбираем авторов под портрет ЦА, передаем продукт и ТЗ, контролируем соответствие сценарию.

05. Монтаж и адаптация. Добавляем субтитры и музыку, готовим версии под плейсменты, передаем права на использование.

06. Тестирование и масштабирование. Анализируем результаты в рекламе, определяем ролики-лидеры и снимаем новые варианты на их основе.

Метрики эффективности UGC

Работая с UGC, мы оцениваем не количество лайков, а влияние на продажи. Основные показатели:

• Hook rate — доля людей, которые посмотрели первые 3 секунды;
• Hold rate — сколько зрителей смотрят ролик до ключевого момента или до конца;
• CTR — кликабельность объявления;
• CPA / CPL и ROAS — стоимость результата и окупаемость рекламы.

Ежемесячный отчет показывает, какие сценарии дают лучший результат.

UGC контент под ключ: цена и от чего она зависит

Фиксированный прайс мы не публикуем, потому что цена UGC контента зависит от задачи. Основные факторы:

• количество роликов и фото в пакете;
• сложность сценария, длительность и количество вариантов хуков;
• рынок и язык: съемки для США и Украины имеют разную стоимость;
• требования к авторам: возраст, ниша, опыт, типаж;
• объем монтажа и прав на использование;
• логистика товара к авторам.

Точную стоимость рассчитываем после брифа.

Почему Elit-Web

• Более 12 лет в digital-маркетинге. UGC для нас — часть рекламы, а не продакшн ради продакшна.
• Связка с таргетом. Пишем сценарии под конкретные метрики рекламного кабинета.
• Прозрачные условия. Договор, NDA, закрывающие документы, закрепленный менеджер и ежемесячная отчетность.

Как агентство полного цикла, мы объединяем создание UGC и запуск рекламы с ним.

Также рекомендуем обратить внимание на услугу «создание рекламных видеороликов».