Створюємо UGC, якому довіряють

Реклама, знята в студії, дедалі частіше програє простому відео зі смартфона, де людина розпаковує товар і чесно розповідає про враження. Саме так виглядає UGC контент — матеріали, які створюють користувачі або автори, що говорять мовою вашої аудиторії. Йому довіряють більше, ніж банеру, а в стрічці соцмереж він не сприймається як реклама.

Ми беремо на себе створення UGC контенту під ключ: стратегію, сценарії, підбір авторів, зйомку, монтаж і адаптацію під рекламні кабінети. Ви отримуєте готові ролики й фото для Meta, TikTok, YouTube Shorts, маркетплейсів і сайту — для України, США та інших ринків.

Що таке UGC і чим він відрізняється від класичної реклами

Що таке UGC простими словами? Абревіатура розшифровується як User-Generated Content, тобто користувацький контент. Його ще називають користувальницький контент: відгуки, розпаковки, огляди, фото товару в реальному житті. UGC контент це не обов’язково випадкові публікації клієнтів — бренди замовляють такі матеріали в авторів, які знімають їх у природній, «нерекламній» манері.

За даними опитування Stackla, 2019, споживачі у 2,4 раза частіше вважають автентичним контент від користувачів, ніж створений самим брендом. А за даними Nielsen Trust in Advertising, 2021, 88% людей довіряють рекомендаціям знайомих — UGC працює саме на цьому механізмі.

Коли бізнесу потрібен UGC

Реклама в соцмережах

Ціна ліда росте, а креативи швидко набридають аудиторії. UGC для реклами дає свіжі ролики й десятки варіантів перших секунд. Формат UGC реклами органічно вписується в Reels, TikTok і сторіс.

Запуск товару й маркетплейси

UGC для товару закриває головні заперечення покупця: як виглядає річ у руках, який реальний розмір, як нею користуватися. Такі ролики підсилюють картки на маркетплейсах і лендінги.

Брак відгуків і соціального доказу

Новому бренду бракує відгуків. Відгуки від авторів показують продукт у реальному використанні й підходять для сайту, розсилок і соцмереж.

Що входить у послугу UGC під ключ

Як UGC агенція, ми ведемо весь процес, щоб вам не довелося шукати авторів і контролювати зйомки. Наші UGC послуги включають:

• аналіз продукту, аудиторії та креативів конкурентів;
• креативну стратегію: кути подачі, болі, тригери, гіпотези для тестів;
• сценарії з кількома варіантами хуків;
• підбір авторів під портрет вашої цільової аудиторії;
• логістику товару, контроль зйомки, монтаж і субтитри;
• адаптацію під формати 9:16, 1:1, 4:5;
• передачу прав на використання контенту в рекламі;
• аналіз результатів і нові ітерації сценаріїв.

Послуги UGC можна замовити разово під запуск продукту або на постійній основі з щомісячним пакетом роликів.

UGC-відео для реклами: формати й приклади

UGC відео — це короткий ролик від першої особи, знятий на смартфон, де автор показує продукт і ділиться власним досвідом. Саме такі UGC videos найчастіше використовують у платній рекламі. Перед стартом ми показуємо UGC video examples з вашої ніші й разом обираємо формати.

Для кожного сценарію знімаємо кілька варіантів перших трьох секунд.

UGC для США та міжнародного ринку

Ролик, знятий не носієм мови, американська аудиторія розпізнає одразу: акцент, інтер’єр, побут. Тому UGC в США мають створювати автори, які живуть у країні.

Якщо ви хочете замовити UGC в США, ми підбираємо англомовних авторів під вашу аудиторію, адаптуємо сценарії до місцевих звичок та організовуємо доставку продукту. UGC для товару в США особливо потрібен брендам, які продають на Amazon або через Shopify.

Замовити UGC USA через агенцію простіше: комунікація українською, договір і контроль якості на нашому боці. Коли потрібно замовити UGC в Америці чи Європі, ми одразу закладаємо в графік терміни доставки товару.

Етапи створення UGC-контенту

01. Бриф і аналіз. Вивчаємо продукт, аудиторію, конкурентів і поточні креативи.

02. Креативна стратегія. Формуємо кути подачі, гіпотези й перелік форматів.

03. Сценарії. Пишемо сценарії з кількома хуками. Ви затверджуєте кожен до зйомки.

04. Підбір авторів і зйомка. Підбираємо авторів під портрет ЦА, передаємо продукт і ТЗ, контролюємо відповідність сценарію.

05. Монтаж і адаптація. Додаємо субтитри й музику, готуємо версії під плейсменти, передаємо права на використання.

06. Тестування й масштабування. Аналізуємо результати в рекламі, визначаємо ролики-лідери й знімаємо нові варіанти на їхній основі.

Метрики ефективності UGC

Працюючи з UGC контентом, ми оцінюємо не кількість лайків, а вплив на продажі. Основні показники:

• Hook rate — частка людей, які переглянули перші 3 секунди;
• Hold rate — скільки глядачів дивляться ролик до ключового моменту чи до кінця;
• CTR — клікабельність оголошення;
• CPA / CPL і ROAS — вартість результату та окупність реклами.

Щомісячний звіт показує, які сценарії дають найкращий результат.

UGC контент під ключ: ціна і від чого вона залежить

Фіксованого прайсу ми не публікуємо, бо ціна UGC контенту залежить від завдання. Основні фактори:

• кількість роликів і фото в пакеті;
• складність сценарію, тривалість і кількість варіантів хуків;
• ринок і мова: зйомки для США та України мають різну вартість;
• вимоги до авторів: вік, ніша, досвід, типаж;
• обсяг монтажу й прав на використання;
• логістика товару до авторів.

Точну вартість розраховуємо після брифу.

Чому Elit-Web

• Понад 12 років у digital-маркетингу. UGC для нас — частина реклами, а не продакшн заради продакшну.
• Зв’язка з таргетом. Пишемо сценарії під конкретні метрики рекламного кабінету.
• Прозорі умови. Договір, NDA, закриваючі документи, закріплений менеджер і щомісячна звітність.

Як UGC агентство повного циклу, ми поєднуємо створення UGC і запуск реклами з ним.

Також радимо звернути увагу на послугу «створення рекламних відеороликів».