Розробляємо воронки продажів, що окупаються
Реклама приводить людей, але заявок мало, а менеджери скаржаться на «холодних» лідів? Розробляємо воронку продажів під ключ: аналізуємо шлях клієнта, проєктуємо схему етапів, готуємо оффери й посадкові, налаштовуємо рекламу, CRM, автоматизацію та наскрізну аналітику. Залиште заявку — покажемо, де ви втрачаєте клієнтів, і запропонуємо схему воронки.
-
220%середній ROI наших клієнтів
-
1000успішних проєктів
-
3,5 млнлідів згенеровано
Розробка воронки продажів: від першого дотику до повторної покупки
Зазвичай проблема не в трафіку, а в тому, що між першим контактом і оплатою немає продуманого шляху. Людина прийшла на сайт чи в Instagram, не зрозуміла наступного кроку й пішла до конкурента. Заявки губляться в месенджерах, з тими, хто не купив, ніхто не працює, а при зростанні бюджету продажі стоять на місці. Ви платите за трафік, але не розумієте, на якому кроці зникають гроші.
Ми вибудовуємо послідовність кроків від уваги до лояльності. Проводимо аудит каналів і відділу продажів, сегментуємо аудиторію, складаємо карту болей і заперечень, проєктуємо схему з точками контакту й метриками. Далі готуємо лід-магніти, оффери, лендінги й квізи, налаштовуємо рекламу, ремаркетинг, CRM, чат-ботів і email-розсилки.
Результат — система, у якій видно конверсію кожного етапу й зрозуміло, куди додати бюджет. Залиште заявку: проаналізуємо сайт, рекламу та обробку звернень і розрахуємо вартість воронки саме для вашого бізнесу.
Що дасть вашому бізнесу воронка продажів?
Продажі без системи — це стихійний шлях клієнта, заявки в блокнотах і лише загальна кількість угод у звіті. Продумана воронка продажів робить кожен етап керованим: у нього є мета, контент і метрика. Ви бачите, де губляться потенційні покупці, і можете отримати більше продажів з того самого трафіку замість того, щоб нескінченно збільшувати рекламний бюджет.
Наскрізна аналітика показує конверсію кожного переходу, вартість ліда (CPL), вартість клієнта (CAC) і окупність реклами (ROMI). Ви точно знаєте, на якому кроці зриваються клієнти: на посадковій, у квізі чи під час дзвінка менеджера. Рішення про бюджет ухвалюються на основі цифр, а не відчуттів.
Усі звернення потрапляють у CRM, розподіляються між менеджерами й обробляються за сценарієм. Автовідповіді, тригерні листи та нагадування про покинутий кошик повертають тих, хто відклав рішення. Команда витрачає менше часу на рутину, а швидкість обробки заявки стає метрикою, яку можна контролювати.
Для кожного сегмента готуємо контент, який знімає заперечення: кейси, відгуки, розсилки, сторіс, консультації. До менеджера приходить людина, яка вже розуміє цінність продукту й готова до розмови. Це особливо важливо для B2B з довгим циклом угоди, коли клієнт тижнями порівнює підрядників.
Коли воронка працює й окупається, зрозуміло, який канал підсилити: SEO, контекстну чи таргетовану рекламу, Instagram або email. Для малого бізнесу починаємо з компактної схеми на один-два канали з простою автоматизацією й розширюємо її, лише коли бачимо стабільну окупність кожного вкладення.
Розробка воронки продажів під ключ
Реклама приводить людей, але заявок мало, а менеджери скаржаться на «холодних» лідів. Зазвичай проблема не в трафіку, а в тому, що між першим контактом і оплатою немає продуманого шляху. Людина прийшла, не зрозуміла наступного кроку й пішла до конкурента.
Розробка воронки продажів вирішує саме це: ми вибудовуємо послідовність кроків від першого дотику до повторної покупки, налаштовуємо інструменти на кожному етапі та вимірюємо, де ви втрачаєте клієнтів. Elit-Web має понад 12 років досвіду в digital-маркетингу, тому воронку ми проєктуємо разом із рекламою, сайтом і аналітикою, а не окремо від них.
Що таке воронка продажів і навіщо вона бізнесу
Якщо пояснити, що таке воронка продажів, простими словами: це модель шляху клієнта від знайомства з брендом до покупки. На вході багато людей, на кожному кроці частина відсіюється, на виході ті, хто заплатив. Коли клієнти питають нас «воронка продажів що це і чи потрібна вона мені», ми відповідаємо: вона потрібна всім, хто платить за трафік і хоче розуміти, куди йдуть гроші.
Англомовний термін sales воронка означає те саме. А якщо сформулювати, що таке воронка продажів українською мовою бізнесу, це система, у якій кожен етап має свою мету, свій контент і свою метрику.
| Параметр | Продумана воронка | Продажі без системи |
|---|---|---|
| Шлях клієнта | Описаний і протестований | Стихійний |
| Обробка заявок | Через CRM, без втрат | У месенджерах і блокнотах |
| Робота з тими, хто не купив | Ремаркетинг, розсилки, прогрів | Контакт втрачено |
| Аналітика | Конверсія кожного етапу | Лише загальна кількість продажів |
| Масштабування | Зрозуміло, куди додати бюджет | Бюджет росте, результат ні |
Коли потрібне створення воронки продажів
Створення воронки продажів окупається там, де рішення про покупку не ухвалюється за хвилину або де трафік уже дорогий.
Воронка продажів для малого бізнесу
Невеликий бюджет не можна витрачати навмання. Ми будуємо компактну воронку з двох-трьох каналів і простої автоматизації, щоб кожна гривня реклами працювала на заявки.
Сайт є, а заявок мало
Трафік приходить, але конверсія низька. Аналізуємо поведінку відвідувачів, знаходимо, де вони йдуть, і переробляємо шлях до заявки.
Довгий цикл угоди в B2B
Клієнт порівнює кілька підрядників тижнями. Тут потрібні прогрівальний контент, розсилки та чіткий сценарій для відділу продажів.
Запуск нового продукту
Немає даних про аудиторію. Створення воронки продажів із тестовими гіпотезами дає ці дані за кілька тижнів і показує, яке повідомлення працює.
Що входить у розробку воронки продажів
Воронка продажів під ключ — це повний цикл: від аналізу до запуску й доопрацювання. Склад робіт залежить від вашої ніші, але базово він охоплює:
- аудит поточного шляху клієнта, рекламних каналів і відділу продажів;
- сегментацію аудиторії та карту болей, заперечень і мотивів;
- схему воронки продажів з етапами, точками контакту й метриками;
- лід-магніти, оффери та тексти для кожного етапу;
- посадкові сторінки, квізи, форми заявки;
- налаштування реклами та ремаркетингу;
- інтеграцію з CRM, чат-ботами й email-розсилками;
- наскрізну аналітику та звіти.
Найпростіша комбінація для послуг виглядає так: воронка продажів сайт → квіз → дзвінок менеджера → пропозиція → повторний контакт. Для інтернет-магазину додаються кошик, нагадування про покинуте замовлення та програма повторних покупок.
Воронка продажів в Instagram
Що таке воронка продажів в інстаграмі? Це шлях від першого перегляду Reels або реклами до заявки в Direct чи на сайті. За даними DataReportal (Digital 2025: Ukraine), рекламне охоплення Instagram в Україні на початку 2025 року становило 12 млн користувачів, тому для багатьох ніш це основний канал.
Як створити воронку продажів в інстаграмі, щоб вона приносила заявки, а не лише лайки:
- охоплення: Reels, таргетована реклама, колаборації;
- прогрів: сторіс, кейси, відгуки, ефіри;
- конверсія: оффер, автовідповіді в Direct, чат-бот, форма заявки;
- повернення: ремаркетинг на тих, хто взаємодіяв із профілем.
Окремий напрям — оптимізація воронки продажів в інстаграмі, якщо вона вже є: перевіряємо профіль, контент-план, сценарії діалогів і швидкість відповіді.
Схема воронки продажів: етапи та інструменти
| Етап | Завдання | Інструменти |
|---|---|---|
| Увага | Привести цільову аудиторію | SEO, контекстна й таргетована реклама |
| Інтерес | Пояснити цінність продукту | Лендінг, контент, відео |
| Рішення | Зняти заперечення | Кейси, відгуки, квізи, консультація |
| Дія | Отримати заявку чи оплату | Форма, кошик, чат-бот |
| Лояльність | Повернути клієнта | Email, месенджери, ремаркетинг |
Як створити воронку продажів: етапи роботи
01. Бриф і аудит. Вивчаємо продукт, аудиторію, конкурентів, поточні канали й дані аналітики.
02. Карта шляху клієнта. Описуємо сегменти, їхні питання та заперечення на кожному кроці до покупки.
03. Проєктування схеми. Визначаємо етапи, точки контакту, оффери й цільові метрики для кожного переходу.
04. Контент і сторінки. Готуємо тексти, лендінги, квізи, сценарії для чат-ботів і листів.
05. Запуск та інтеграції. Налаштовуємо рекламу, CRM, автоматизацію та наскрізну аналітику.
06. Тестування й оптимізація. Перевіряємо гіпотези, усуваємо вузькі місця й щомісяця звітуємо про результат.
Перший запуск зазвичай займає від кількох тижнів, точні терміни залежать від кількості каналів і готовності сайту.
Оптимізація воронки продажів: які метрики ми відстежуємо
Воронка без цифр перетворюється на красиву картинку. Тому оптимізація воронки продажів у нас спирається на дані:
- конверсія кожного етапу та загальна конверсія в продаж;
- вартість ліда (CPL) і вартість клієнта (CAC);
- середній чек і частка повторних покупок;
- швидкість обробки заявки менеджером;
- окупність рекламних вкладень (ROMI).
Скільки коштує воронка продажів
Готової ціни немає: ціна розробки воронки продажів залежить від завдань. Основні фактори:
- кількість сегментів аудиторії та продуктів;
- кількість каналів (сайт, Instagram, реклама, месенджери, email);
- чи потрібна розробка нових сторінок або доопрацювання наявних;
- глибина автоматизації та інтеграцій з CRM;
- обсяг контенту для прогріву.
Вартість розраховуємо після брифу та аудиту, щоб ви платили лише за потрібне.
Чому розробку воронки продажів замовляють в Elit-Web
Ми агенція повного циклу, тому розробка воронки продажів у нас пов’язана з SEO, рекламою, SMM, розробкою сайтів і аналітикою. Вам не потрібно координувати кількох підрядників.
- понад 12 років у digital-маркетингу;
- договір, NDA та закриваючі документи;
- закріплений менеджер на проєкті;
- щомісячна звітність з цифрами по кожному етапу.
Більше, ніж просто кейси
Чому обирають Elit-Web
Ми проєктуємо воронку не окремо, а в зв’язці з рекламними кампаніями, посадковими сторінками й аналітикою. Вам не потрібно координувати кількох підрядників і з’ясовувати, хто відповідає за втрату заявок. Одна команда бачить увесь шлях клієнта й відповідає за конверсію кожного етапу.
Перед проєктуванням вивчаємо продукт, аудиторію, конкурентів, поточні канали й дані аналітики, а також розмовляємо з відділом продажів: менеджери краще за всіх знають питання й заперечення клієнтів. Тому схема відображає реальну поведінку покупців, а не універсальний шаблон із підручника.
Запуск — лише початок. Ми перевіряємо гіпотези, тестуємо оффери, сторінки й сценарії, усуваємо вузькі місця. Часто достатньо переробити оффер або сценарій менеджера, щоб конверсія помітно зросла. Щомісяця надсилаємо звіт із цифрами по кожному етапу та конкретним планом наступних змін.
Розробка воронки продажів — частина комплексного підходу: за потреби підсилюємо її SEO, контекстною й таргетованою рекламою, SMM, розробкою сайтів і налаштуванням аналітики. Працюємо офіційно: договір, NDA, закриваючі документи, а за проєктом закріплений менеджер, який завжди на зв’язку.
Нас обирають лідери
Часті запитання про воронку продажів
Що таке воронка продажів простими словами?
Це послідовність кроків, які проходить клієнт: дізнається про вас, цікавиться, порівнює, купує й повертається. Для кожного кроку ми визначаємо канал, повідомлення та метрику. Так видно, де губляться потенційні покупці і що потрібно змінити, щоб із того самого трафіку отримати більше продажів.
Скільки коштує розробка воронки продажів?
Ціна залежить від кількості каналів, сегментів аудиторії, обсягу контенту й потрібної автоматизації. Простий сценарій для одного продукту коштує суттєво менше, ніж багатоканальна система з CRM та чат-ботами. Точний кошторис готуємо після брифу й аудиту.
Скільки часу займає створення воронок продажів?
Перший робочий варіант запускаємо за кілька тижнів, якщо сайт і рекламні кабінети вже є. Далі воронка доопрацьовується на основі даних: тестуємо оффери, сторінки та сценарії. Якщо потрібна розробка нового сайту, строки збільшуються.
Чи працює воронка для малого бізнесу?
Так. Малому бізнесу воронка навіть важливіша, бо бюджет обмежений і кожна втрачена заявка відчутна. Ми будуємо компактну схему на один-два канали з простою автоматизацією, а масштабуємо її, коли бачимо стабільну окупність.
Чи можна покращити вже наявну воронку?
Так, ми проводимо аудит наявних етапів: реклами, сайту, Instagram, обробки заявок у CRM. Знаходимо вузькі місця, пропонуємо зміни й тестуємо їх. Часто достатньо переробити оффер або сценарій менеджера, щоб конверсія помітно зросла.
Які дані потрібні від нас для старту?
Опис продукту, цільової аудиторії та конкурентів, доступи до аналітики, рекламних кабінетів і CRM, якщо вони є. Також корисно поговорити з відділом продажів: менеджери краще за всіх знають питання й заперечення клієнтів. Решту зберемо під час брифу.